”来水了，来水了”，一名八十多岁的老人激动地握着法官的手说道：“太谢谢你们法官了，让我们在中秋节前能用上水”。9月18日，元宝法院运用诉前调解成功解决了困扰某小区8户居民4天无水吃的难题。
9月14日，某小区一楼商铺发现大面积漏水，苦于无法找到漏水点，为避免屋内财产受损，该商户将自来水供水总阀关闭，造成楼上8户居民无水可用。这一突发状况严重影响了居民正常生活，各住户在与商户协调过程中，不但没解决问题还激化了双方矛盾，社区和辖区派出所先后到现场调解，均未达成一致意见。
中秋假期前一天中午，该小区8户居民到元宝法院求助。负责信访接待的董专委了解情况后，意识到当前紧要解决的就是居民节日期间的用水问题，第一时间联系立案庭庭长与法官助理到小区现场办案。
经与商铺业主沟通了解到，事发地点为一家食品超市，因为漏水导致相关货物受损，关闭水阀也是止损的无奈之举。
董专委、吴庭长及法官助理了解到商户的顾虑后，一方面积极向商铺经营者宣讲法律，另一方面与楼上8户居民进行沟通，经过“情与法”的双重努力，最终促成双方达成协议：商铺打开水阀，居民确保不往漏水的下水道中倾倒废水。在法院工作人员的见证下，商铺立即打开水阀，居民用水困扰解决。
近年来，元宝法院将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强矛盾纠纷源头预防、化解，从源头上减少诉讼增量，设身处地解决百姓急难愁盼问题。
来源：丹东市元宝区人民法院
制作丨刘嘉庆
编辑丨王伟宁 王莉力
审核丨黄艳辉
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