蔡家坡镇便民服务大厅坚持以“便民、高效、规范、廉洁”为服务宗旨,紧密结合党史学习教育,落实落细“一门一网一次”政务服务措施,优化办事流程,提高办事效率,主动服务好办事群众,积极解决矛盾问题,提升群众满意度,为蔡家坡高质量高速度发展创造良好环境。
一是强化学习、促进服务意识再提升。采用“集中学习+专题研讨+个人自学”相结合等学习方式,通过制定学习计划、记好学习笔记,撰写心得体会,积极交流发言等学习措施,巩固党史学习成效,提高干部政治素质,增强便民服务意识。
二是强化监督、促进工作作风再转变。镇村积极宣传全面推行政务服务“好差评”制度,鼓励办事群众积极参与“好差评”评价,努力做到一事一评、一人一评。设立岗位公示栏、政务服务意见箱,明确岗位工作职责,公示监督投诉电话,为群众搭建反映问题的平台、表达诉求的通道,主动接受群众监督,切实做到立行立改下真功、转变作风求实效,营造“人人都是营商环境,处处都是开放形象”的氛围。
三是强化措施、促进服务能力再提高。大厅窗口业务办理以“群众满意”为出发点,严格落实“网上办、马上办、一次办、就近办”的服务要求,以实际行动赢得群众认可。建立健全代办机制,健全镇村两级网络机构,对群众办理事项落实专人进行代办,切实为群众提供方便。积极开展服务下乡活动,组织养老经办、残疾人窗口工作人员进企业、进村(社区)开展送政策、送服务活动,先后下企业宣传养老保险政策4场次,深入村(社区)发放残疾人辅具184人次,以优质高效、富有活力的营商环境,助推蔡家坡经济社会高质量高速度发展。
(来源:岐山县人民政府网站) 【投稿、区域合作请私信或发3613378752#qq.com24小时内回复。】
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