2021 Z世代职场现状与趋势调研报告

来源：金融界网

　　Z世代，又被称为网络世代，指1995-2009年间出生的一代人。他们从小享受比前代人更富足的物质生活，“追求理想、活出自己”是再自然不过的选择；他们在信息爆炸的时代成长，深受多元文化的影响，每个人都想做“不一样的烟火”；他们见证着中国国力的日渐强盛，大多有着强烈的民族自豪感……随着Z世代走出校园、步入社会，作为“后浪”的他们，背负起更多的期许。职场中，Z世代究竟是否正在用创造力编织未来？是否因为个性独特遭受“毒打”？是否无法承受压力，选择了躺平不内卷？他们更期待怎样的管理方式？是否准备好了拥抱新兴的职业与就业方式？一个真实的Z世代职场有待探寻。

　　2021年9月，智联招聘发布《Z世代职场现状与趋势调研报告》，从Z世代职场现状、求职期待、职业新选择等方面切入，呈现真实的“职场Z时代画像“，折射组织管理的发展新趋势。

　　【核心发现】

　　一、Z世代职场现状

　　Z世代依然“扎堆”互联网，20%以上的00后在IT/互联网公司就业

　　职位与薪酬仍“男女有别”，Z世代男员工平均薪酬比女员工高近1000元

　　95后比85后更爱摸鱼，仅3成95后每天工作超过9小时

　　仅23.8%的95后对工作感到满意，金融行业的Z世代对工作更满意

　　超5成Z世代感觉自己是“工具人”

　　加工/制造等传统行业中的Z世代才是真正的“过劳大户”

　　二、Z世代求职期待

　　网络原住民抛不掉对互联网公司的执念，超3成00后期待成为互联网人

　　Z世代不如前辈“肯吃苦”，37.8%的95后求职关注“办公环境”

　　Z世代女性：要钱多也要离家近，近5成关注“家到公司的距离”

　　Z世代比职场前辈更渴望高收入，同时期待个人成长

　　Z世代想要拥有话语权，开始抛弃“分工明确”的固化职场

　　三、Z世代职业新选择

　　Z世代对新兴职业热情高，但传统行业中的Z世代“转行“意愿较低

　　吃货当道，视频博主和菜品体验官是Z世代最向往的新兴职业

　　超8成Z世代拥抱“灵活就业”，收入稳定性令其担忧

　　9成以上的Z世代商业服务从业者愿意尝试灵活就业，或正在灵活就业中

　　国潮点燃Z世代求职热情，85.2%的95后愿意进入国货企业

　　【报告正文】

　　一、Z世代职场现状

　　Z世代依然“扎堆”互联网，20%以上的00后在IT/互联网公司就业

　　科技的进步和产业结构迭代，让互联网成为热门行业，吸纳了更多年轻人。智联招聘调研显示，Z世代中，有14.7%的95后和20.1%的00后从事IT/通信/电子/互联网行业，比例明显高于95前各年龄层中从事互联网行业的比例：65后（6.9%）、75后（8.6%）、85后（10.8%）。不过，从性别方面来看，互联网行业更受Z世代男性欢迎，有19.5%的Z世代男性在互联网公司工作，高于女性在互联网行业的从业比例12.4%，15.5%的Z世代女性从事医疗/护理/美容，以及酒店/餐饮/旅游等服务业。

　　职位与薪酬仍“男女有别”，Z世代男员工平均薪酬比女员工高近1000元

　　职场中，男性员工与女性员工“同工不同酬”，女性更容易触碰“升职天花板”等话题始终被热议。虽然“两性平等”的呼声越来越高，但是在年轻的Z世代群体中，职位与薪酬依然“男女有别”，Z世代男性中，管理者占比22.8%，高于Z世代女性中管理者比例近10个百分点。此外，Z世代中，男性员工的平均薪酬是6726元，比女性员工的平均薪酬5831元高出近1000元。

　　女性薪酬低于男性，除了因为女性管理层占比偏低，还在于女性主要从事的岗位普遍缺少高薪属性。从本次调研数据来看，Z世代中，女性主要分布在财务岗、行政岗，比例分别是16.1%、12.1%，而男性员工则更多分布在技术岗位上，占比达到28.1%，在女性员工中，这一比例仅为7.7%。

　　95后比85后更爱摸鱼，仅3成95后每天工作超过9小时

　　智联招聘数据显示，27.6%的95后、30.8%的00后对于工作的态度是“追求理想，期待在工作中完成自我实现”。与Z世代相比，75后（35.5%）、85后（33.7%）追求理想者占比更高。有2.2%的95后、3.4%的00后“常态化摸鱼”，而75后和85后“常态化摸鱼”的比例仅为1.7%和1.8%。

　　工作并不是Z世代生活的全部，只有约3成Z世代员工每天工作超过9小时，占比低于95前群体：65后（37.9%）、75后（42.9%）、85后（37.5%）。

　　加工/制造等传统行业中的Z世代才是真正的“过劳大户”

　　虽然舆论长期诟病互联网大厂压榨年轻人，但是根据此次调研，Z世代中，互联网人并不是长时间工作的“过劳大户”。44.8%的加工/制造从业者，44.1%的房地产/建筑业从业者工作9小时以上，而Z世代中工作9小时以上的互联网、金融从业者，分别占比27%和36.5%。智联招聘数据表明，Z世代中，每天工作9小时以上的受访者占比或与收入成正比：在2000-4999元区间，每天工作9小时以上者占比26.7%，而5000-6999元、7000-8999元、10000-19999元三个收入区间，占比分别是36.8%、39.0%、44.3%。一分耕耘一分收获，更长的工作时间往往凝聚着更多的工作心血。

　　仅23.8%的95后对工作感到满意，金融行业的Z世代对工作更满意

　　满意度是工作客观条件和从业者主观感受的总和，综合体现了从业者对工作的获得感程度。调研表明，仅23.8%的95后对工作感到比较满意或非常满意，与人群总体情况的24.5%占比相差不大。

　　Z世代中，34.1%的金融从业者、33%的互联网人对工作表示满意，比例高于汽车制造的16.9%、房地产的21.1%。从岗位来看，财务/会计/审计岗位从业者对工作满意的比例最高，占比达36.5%，而生产/加工岗位从业者满意度最低，占比仅16.8%。由于生产加工岗位需在流水线工作，劳动强度大、工作时间长，因此工作带来的幸福感较低。

　　超5成的Z世代感觉自己是“工具人”

　　虽然进入职场不久，但Z世代也会被职场问题所困扰。最多困扰Z世代的是，5成以上Z世代“感受不到工作的价值和意义，感觉自己是‘工具人’”，而65后有这种心理的占34.5%、75后占39.9%、85后占49.3%，在职场中的“存在感”均比Z世代更强。在困扰Z世代的职场问题中，“工作强度太大，工作量与收入不成正比”排在第2位。在职场上，Z世代渴望在情感上得到平等对待，实现付出与收入的平衡。

　　职场中遇到负面情绪时，Z世代会通过不同方式来化解。其中，选择“听音乐、看电影、电子游戏等休闲活动”的人占比超过60%，55%以上的Z世代选择“宅家躺平”。剧本杀这一近年来蓬勃发展的娱乐方式，对于职场人仍然相对“小众”，并未成为Z世代的主要解压选择。

　　Z世代求职期待

　　网络原住民抛不掉对互联网公司的执念，超3成00后期待成为互联网人

　　互联网行业是一个话题不断的行业，这里有高薪和快速晋升的通道，也有“内卷”与“996”的诟病。让职场人“痛并快乐着”的互联网行业，是Z世代最期待从事的行业，24.8%的95后、31.1%的00后希望加入这一行业，占比高于95前群体：65后（5.2%）、75后（12%）、85后（15.4%）。

　　不过，分性别来看，Z世代中21%的女性更期待从事文化/传媒/娱乐/体育行业，占比高于互联网。与互联网行业长期“人机交互”的工作模式相比，文化行业的工作内容更丰富精彩，容易吸引以兴趣为导向的女性加入。

　　值得一提的是，各行业职场人在面临跳槽时，大部分Z世代仍想从事目前所在行业，其中，70.3%的互联网人希望换工作不转行，其次是文化/传媒/娱乐/体育行业，占比54.6%，明显低于IT/互联网。

　　Z世代不如前辈“肯吃苦”，37.8%的95后求职关注“办公环境”

　　智联招聘数据显示，关注工作强度、加班时长的95后、00后分别达到62.8%和61.3%，明显高于95前群体：65后（29.3%）、75后（41.5%）、85后（44.8%），一定程度反映了Z世代不如前辈“肯吃苦”。Z世代对办公环境更重视，关注办公环境的95后和00后分别为37.8%和46.0%，显著高于95前群体。

　　Z世代女性：要钱多也要离家近，近5成关注“家到公司的距离”

　　与其他代际人群一样，Z世代在求职时最关注薪资水平、福利待遇。93.4%的95后关注薪资水平、福利待遇，比00后的88.7%的占比高出近5个百分点。值得关注的是，看重“家到公司的距离”的Z世代女性占比达到49.4%，而男性仅为36.2%。

　　Z世代比职场前辈更渴望高收入，同时期待个人成长

　　求职时，丰厚的薪资待遇依然是最受Z世代关注的选项，59.5%的95后、55.9%的00后选择了该选项，高于65后（34.5%）、75后（44.2%）、85后（54.6%）。此外，47%的95后认为“公司提供很多学习机会，能够在工作中学到新技能，不断提升自我”，对其更有吸引力。49.4%的00后则被“对工作内容很感兴趣，能发挥自己特长与创造力”吸引。

　　分性别来看，Z世代中48.4%的女性被“工作氛围轻松”吸引，比例高于男性的34.3%。横向对比不同收入的Z世代，47.9%的5000-6999元收入者，期待公司提供更多学习机会，占比高于其他收入者，可见相对而言低收入者更期待在职场中提升技能。

　　Z世代想要拥有话语权，开始抛弃分工明确的“固化职场”

　　智联招聘数据显示，在管理方式方面，64.5%的95后和58.5%的00后，认同“公司能包容个性，管理者给予员工更多话语权”，高于65后（41.4%）、75后（54.2%）、85后（54%），宽容自由的工作环境更受Z世代青睐。

　　不同于工业时代的流水线作业，数字化时代的工作岗位没有过于清晰的“边界”，岗位间的交叉配合是常态。调研显示，认同“权责清晰、分工明确”的Z世代比例不到6成，明显低于95前群体：65后（74.1%）、75后（71.4%）、85后（62.9%）。“打破旧秩序”的工作态度，还体现在Z世代对办公方式、评价体系的期待上。48.3%的95后认同“灵活的办公方式”，比例高于人群总体的44.2%。

　　三、Z世代的职业新选择

　　Z世代对新兴职业热情高，但传统行业中的Z世代“转行“意向较低

　　2020年7月，人社部将“直播销售员”纳入新工种，带货主播正式成为一种职业。智联招聘数据显示，超过7成的Z世代正在从事或愿意尝试电商主播等新兴职业，比例明显高于95前群体：65后、75后、85后的比例均不到70%，其中75后仅48.2%。愿意尝试新兴职业的女性，占比73%，比男性占比的65%高出8个百分点。

　　对于从事新兴职业的原因，约65%的Z世代认为“收入更高、福利待遇更好”，在所有原因的选项中占比最高。目前从事文化/传媒/娱乐/体育从业者，愿意尝试新兴职业的比例更高，达到78.4%，而能源矿产、加工制造等传统行业从业者，倾向于从事新兴职业的比例较低，其中从事能源/矿产行业的Z世代，愿意尝试新兴职业的比例仅为57.4%。

　　视频博主和菜品体验官是Z世代最向往的新兴职业

　　Z世代中不乏爱美食的吃货、喜爱记录生活的文艺青年，分别有16.3%的95后和19%的00后想做视频博主，比例高于其他职业选项。另外，有13.8%的95后和12.6%的00后想做菜品体验官。而分性别看，Z世代女性最想从事的新兴职业前三名是视频博主、菜品体验官和自律监督师，占比16.0%、15.5%、9.4%。可见除了记录美好生活，品尝人间美食，不少女性想成为他人的“拖延症终结者”，打卡式催促学习、备考、工作、减肥。而Z世代男性最想从事的新兴职业前三名则是视频博主、电商主播和游戏代练员，分别占比17.7%、13.9%、12.0%，数据反映出一部分男性对游戏的执著。

　　超8成Z世代拥抱“灵活就业”，收入稳定性令其担忧

　　数据显示，85.2%的95后和88.1%的00后正在灵活就业或愿意尝试灵活就业，占比高于95前群体：65后（74.1%）、75后（77.7%）、85后（80.9%）。6成以上的Z世代担心灵活就业“收入不稳定”。受传统观念影响，男性背负更重的“赚钱养家”压力。Z世代中，64%的男性担心灵活就业收入不稳定，占比高于女性近5个百分点。

　　Z世代中，9成以上的商业服务（咨询/财会/法律/广告/公关/认证/外包）从业者表示愿意尝试灵活就业或正在灵活就业中，占比高于其他行业从业者。此外，月薪10000元以下群体，相比高收入者更愿意尝试灵活就业。

　　国潮点燃Z世代求职热情，85.2%的95后愿意进入国货企业

　　随着国潮兴起，越来越多Z世代对国货企业的好感度、信任感更强，也愿意选择国货雇主就业。智联招聘数据显示，85.2%的95后，87.3%的00后愿意进入国货企业工作，比例高于95前群体：65后（72.4%）、75后（75.7%）、85后（83.1%）。

　　Z世代中，88.6%的女性愿意进入国货企业工作，比例高于男性近6个百分点。在文体教育/工艺美术行业中从业的Z世代，有92.2%想进入国货企业工作，比例明显高于其他行业，例如生产/加工/制造业的83.6%，以及能源/矿产/环保的70.2%。工艺美术行业中的国画、篆刻等从业者与国潮交集多，因此意愿更强。

　　“价格低、品质低、知名度低”的国货印象已经一去不复返，取而代之的是“高品质、高影响力”的国货信赖。对于愿意加入国货企业的原因，在愿意进入国货企业工作的Z世代中，7成Z世代选择的是“看好国货企业发展前景”，约6成Z世代选择“薪资高、福利待遇好”，约4成是“出于民族自豪感、文化自信”。

　　时间的推移终将让Z世代成为职场生力军，了解Z世代的从业倾向，对于企业的人才招聘、组织管理至关重要。作为Z世代的职场人，面对新兴职业、灵活就业和国潮回归大环境，有了比95前更多的职场机会和自由选择权，紧跟宏观趋势、保持良好心态、增强业务技能，方能在职场搏击中迎来更多高光时刻。