DoNews 9月3日 消息（张佳）近日，有消费者在黑猫投诉平台上对理财教育机构长投学堂进行了投诉，称其购买的课程无法调课，退课，并且没有售后，不同客服的处理方式都不一样，退款也无法解决。
这名消费者称：长投学堂虚假宣传，通过积分活动诱导并欺骗学员替他们免费宣传，积分兑换活动无效，客户只会让人等，一直没有处理结果。负责人员永无应答。课程无法调课，一说要调课，客服就发鸡汤文过来，百般刁难学员。客服说法不统一，一人一个说法，原本个股是7月26日开课的，换了一个客服再咨询，立马变成7月26日不开班，无法调课。所谓处理问题就是换个马甲让人继续等，客服回答含糊不清，明明是统一家公司的人，却感觉像是外包的第三方人员，对于自己公司的活动，一问三不知。调课也是十分困难，而且课程要求在他们规定的时间内强制学完，不让调。胡乱报价的课程强制让学员打包购买，且买完当即激活。完全是霸王条款，开源节流课也没有带课老师，内容在与各平台相关主题的公开网文重合度高，课程定价高的离谱。
在长投学堂回复之后，该名消费者继续补充了投诉，看来问题并没有得到解决，消费者表示：开源课购买时间为今年2月份，但实际在去年12月的时候就已经被激活了，如果按照长投学堂的说法，课程一旦激活就不退课的说法，这相当于是变相强买强卖，完全是拿用户当韭菜，买课的时候也未曾提过为最后一期课程，说是可以随意调课，而现在又说无法调课，每个客服的说法都不一样，前后矛盾。处理问题的方式都是能拖就拖，就是没有处理结果，问完还是让人继续等。
截止发稿，该名消费者希望长投学堂退款，赔偿，目前长投学堂还没有做出相应的解决办法。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
