当心！给未成年人办理电话卡，员工充当监护人惹大事！

来源：都市现场

按规定，未成年人是不能独自办理手机电话卡的，需要监护人陪同并且授权才可以。但是南昌的周女士却告诉《都市现场》，她正在读小学的儿子，在大人都不知情的情况下，却办理了一张电话卡。他是怎么办到的呢？

周女士告诉记者，儿子办的电话卡是一张X通大王卡，是今年春节前后在网上申领的。

周女士：其实发卡的时候，我们大人就在家，我们没同意，我们以为这张卡用不了 。但是到了5月份的时候，小孩子打游戏，打王者充值，我们才知道这张卡被激活了。打电话到X通 ，X通说他们认为的监护人，就是任何一个人都可以做我小孩的监护人，所以工作人员把自己的身份证号录进去，就给我小孩激活了这张卡。

知道这个情况后的周女士不淡定了。

周女士：我们之前比如说给小孩存压岁钱，说要给小孩办卡，都要求父母到场，要提供户口本。如果跟父母的户口不在一个上面，还要提供当时的出生证明，不是说谁都可以办理的。而且国家法律有规定，但是X通直接跳掉了这个步骤。

7月15日，周女士来到了给儿子激活电话卡的X通位于南昌市红谷滩万达广场的营业厅。工作人员金先生承认，的确是他的问题。

X通红谷滩万达广场营业厅 金先生：按照规定是一定要有监护人，这个是我个人的原因，大年初三那天，确实我也为了完成任务。

但是周女士觉得，这不仅仅是工作人员违规操作的问题那么简单。

周女士：你们整个X通公司的系统就是有问题的，如果你的系统设置了要监护人办理，一个业务员也逃脱不过去对吧？

营业厅杜店长：他确实没有提供监护人 ，这个错误是我们营业员犯的。我跟你说，监护人这一块，你只要成年，你就属于监护人。

杜店长表示，她已经将问题向上级进行了反映，并将尽快对漏洞进行修补。

杜店长：线上订单，包括我们出一个套餐，出一个政策，它都是要研发一个新系统。它有漏洞，我们承认，我们可以去做弥补，做个修复。

周女士认为，这样的问题如果不解决的话，不仅会对孩子们产生负面影响，还有可能给犯罪分子以可乘之机，她希望X通公司能够公开承认错误，并且向她和儿子道歉。

杜店长：你们这个诉求，我都反馈过了。如果可以公开道歉，后续也没有这么多问题。如果我能做主，我也会给你发公开道歉。

小编提醒：根据相关文件要求，对未满16岁儿童办理手机卡时，必须法定代理人（监护人）在场同意并签字。

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