原来，在公司聊八卦有益健康

办公室八卦的好处之一是“让自私和道德感低的人受到约束”

“讨厌的部门主管跳槽了”“领导给小张加了30%的薪水，却没给我加”“公司水果店的老板换了，水果更新鲜了”……在办公室里，和几位同事在下午茶时聊聊八卦，远比对着Excel和Word有意思。

这些八卦可能是鸡毛蒜皮的小事，一些专家发现，有些职场八卦是对健康有益的，它不光是一种“嚼舌根”似的办公室消遣，而是了解职场信息的重要渠道。荷兰阿姆斯特丹自由大学副研究员埃琳娜·马丁内斯库专注于八卦心理学，她认为，“讨论八卦其实是好事儿。通过谈论他人，我们可以知道应该信任谁，或是小心谁。”

“只是‘评论他人外表’这种话是消极、带有歧视性的。但大多数八卦是良性的。”加拿大多伦多大学管理学教授马修·费恩伯格也做过八卦研究，他指出，八卦有不同的类型。

图源：CFP

2019年一项研究发现，每个人每天会花52分钟讨论职场八卦，无论男女。但85% 的八卦是无害的、不带偏见的闲聊——类似于“凯瑞的女儿在读市场营销”“皮特在普罗旺斯度假”——双方都认识的人的信息共享。只有 15% 的八卦是负面的或刻薄的。

“我们对八卦的最大误解是，总觉得八卦是负面信息，或者是谁和谁有猫腻。”美国佛罗里达大学工作管理学教授香农·泰勒说，事实上，八卦可以验证情绪、收集信息，让我们理解同事，感知世界和对事件的接受程度。

泰勒举了个例子，如果有人说“拉曼最近请了好多病假”，我们便可以通过同事们在“请假”和“工作表现”的态度，来判断哪位同事对拉曼更为同情，哪位更刻薄，从而了解一个人的性格。

职场八卦更大的作用是让较为自私的人自我反省，甚至作出改变。2014年埃琳娜·马丁内斯库和她同事做了一项问卷调查，其中涉及人们听到有关自己八卦的反映。结果发现，当一个人听到职场上有人在说自己的“坏话”，除了会有一种“宇宙中心”的优越感外，更倾向于改变自己的“坏印象”。

费恩伯格同样指出，办公室八卦的好处之一是“让自私和道德感低的人受到约束”。他的团队研究发现，“人们更愿意谈论自私同事的消息，以便让同事都知道这个人的行为。”而在之后的跟踪调查中，费恩伯格团队发现，那些被排斥的职场人开始改变行为方式，以便重新被群体接受。

在新冠大流行之后，远程工作兴起，职场八卦成了缓解焦虑的一部分。正如2017年一篇论文的题目《八卦：工作中必不可少的一部分》。“在全球各大公司转为远程工作后，职场八卦要比新冠前更多，”香农·泰勒指出，“八卦一般来源于对环境的不确定性，我们试图搞清楚其他人在想什么、做什么。”

这意味着，当人们不能面对面和同事喝下午茶后，他们更愿意私下聊天，以便确保公司信息的流动性，确定哪位同事和你在一条船上。“流言蜚语可以警告人们注意危险的同事，也可以帮助人们建立社会关系。”埃琳娜·马丁内斯认为，“久而久之，职场八卦可以拉近有共同价值观和经验的同事。”

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美国肯塔基大学经管学教授乔·拉比安卡还提到一点，如果公司中出现了负面八卦，甚至演变成谣言，同事们可以合力去粉碎不实信息，以缓解工作压力、带来智力刺激，并促进公司的团体凝聚力。

有时，职场八卦只是对你讨厌的同事或工作环境的宣泄出口。比如，手段强势、脾气暴躁的老板，消极怠工的团队等。这种八卦刚好可以给公司的人力部门提供一个非正式的职场评价参考。

对领导层来说，职场八卦也会成为他们了解员工的途径。纽约市领导力顾问南希·哈尔彭说，作为一个高管，员工从来不会和她在办工桌前倾诉工作中的真实感受，最好更倾向于和员工举行烤饼干活动，与他们建立更为随意、亲密的关系。