想必很多人都在追孙红雷、刘奕君的新剧《扫黑风暴》吧?这部剧除了在东方卫视、北京卫视播出,还在腾讯视频同步播放。而相比于追卫视,大部分观众更喜欢在腾讯视频上追剧。毕竟大多数人因为学习、工作等原因,并没什么条件准时准点守在电视机前看剧。可追着追着,观众们发现,腾讯视频又双叒叕给剧集开启超前点播的更新方式了。
不少观众表示不满。但不满归不满,腾讯视频这样做已经很久了,大家也无可奈何。不想,8月26日,腾讯视频被上海市消保委点名批评了,原因就是这个超前点播。上海市消保委表示,腾讯视频在电视剧《扫黑风暴》的超前点播中,规定观众必须按顺序逐集解锁剧集,这涉嫌捆绑销售。上海市消保委认为,腾讯视频这样的行为,是漠视消费者选择权的一种行为。
对于腾讯视频挨批,不少网友拍手叫好。这些网友直言,不仅是腾讯视频,还有爱奇艺、优酷等网络视频平台都应该好好整治下,不然它们的吃相太难看。开了会员还要人付费点播,网络视频平台们未免过于贪心。可以说,网络视频平台的超前点播更新模式令观众们深恶痛绝已久。
很多网友觉得超前点播模式不合理,自己明明都付费开了会员,但在追剧时,又得交其他的费用,这样的收费模式就是不停吸血和狂割韭菜。而且,超前点播模式除了伤财,它还伤神,这样的更新方式十分影响观众的观影体验。的确,超前点播会造成观众观剧进度的不一致,也会影响观众的观影体验。像是有的人提前看了前边的剧情,会忍不住剧透。像是有的人看了剧后想找同好讨论剧情,可因为大家观看的进度不一样,谈也谈不到一起。又像是超前点播模式的出现,在一定程度上助长了盗版的风气。可以说,超前点播模式只是利了网络视频平台,对观众倒是弊大于利。
当然,也有网友觉得一个愿打一个愿挨,超前点播模式存在好几年,它能维续,也说明有市场,有用户愿意买单。毕竟有的观众不介意为自己心中所爱花点钱。而且能提前看自己喜欢的剧的剧情,能比别的观众提前看剧情,那种满足感和优越感,也是真实存在的。
但说真的,这真的是一个愿打一个愿挨吗?其实不是的。准确地说,应该是观众被动接受,且在长时间的无可奈何与被动接受后,观众们也习惯了这种消费模式。但习惯,就意味着此模式的存在合理吗?也不是的。看看如今现状,观众哪怕购买了VIP会员,也根本无法完全跳过广告。而一些剧集的超前点播价格也从开始的3元/集上涨到6元/集。如果观众一味被动接受,那未来用户的权益又会怎样被进一步剥削?而未来,网络视频平台们又会有哪种新的收费套路?
可以说,超前点播收费模式存在不合理性,尤其对于消费者来说,它意味着观影成本的再度增加。不过,不可否认,超前点播收费模式也有其合法性。毕竟视频平台作为文化产品提供者和服务者,其为了满足公众多元的文化需求,为了更大限度地贴合观众,其催生出差异化、配适性的个性化服务,探索新的商业模式,这也并非不妥。但存在合法性又怎样,观众不满情绪大爆发,网络视频平台就理应反省和改变。可网络视频平台们却只知利益,为利益狂割韭菜,而不重视用户体验,所以其饱受诟病是必然的。此次上海市消保委点名批评腾讯视频,希望能给行业敲个警钟,督促着行业做出改变。
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