近日，笔者从人民银行河源市中心支行获悉，该支行坚持党建引领，积极践行“征信为民、征信惠民”理念，以“四聚焦 四着力”（聚焦需求热点、融资痛点、工作重点、宣传要点，着力优化征信查询服务、破解中小微企业融资难题、解决群众实际困难、营造良好信用环境）推动征信便民服务暖人心，有力提升群众对征信服务的获得感和满意度。
据悉，该支行针对群众反映的个人信用报告查询不方便等问题，统筹部署个人信用报告自助查询代理点布点扩容工作。目前，辖内个人信用报告自助查询已逐步实现市、县、区、镇四级阵地覆盖，满足公众查询服务需求，全市已布设20处个人信用报告查询服务点。今年下半年，计划将进一步扩大布点规模，力争实现年度新增代理点50%的突破，加快填补布点空白区域，提升征信服务效能，让群众“少跑腿”。
针对中小微企业反映的融资难和融资贵问题，及时传达有关政策精神，引导辖区银行机构不断创新平台融资产品，积极对接中小微企业融资需求，进一步便利企业动产和权利担保融资，拓宽企业融资渠道。截至7月末，河源市粤信融平台累计注册企业20850家，签订授信合同企业1410家，发布银行信贷产品178个，完成银企融资撮合1764笔、金额203.27亿元。河源市中征平台累计注册用户1395家，其中小微企业1019家；累计促成融资955笔、金额276.57亿元。河源市动产和权利担保统一登记公示系统累计完成机构常用户注册现场审核9次，累计新增登记289笔、查询887笔。
针对群众普遍反映信用报告难以读懂、网贷平台征信记录无法修改、企业无中征码导致不能查询企业信用报告及其他政策性等问题，该支行建立涉疫情征信异议、投诉工作快速响应机制，主动接受信息主体异议申请，做到疫情期间的征信异议工作及时处理和反馈。截至2021年7月末，辖区地方法人银行机构分别为受疫情影响的个人、企业调整还款安排或征信记录364人次、238家，有效保障疫情防控期间群众的征信权益。
此外，该支行积极探索传统广播站和新媒体融合之路，以乡村广播站为突破口，利用乡村“大喇叭”时效强、覆盖广、收听便利的特点，自编自创《征信乡村广播站:珍爱信用记录 享受幸福人生》视频，生动形象地宣传党史故事、征信知识等，让诚信教育更接地气，打通征信宣传“最后一公里”。
【全媒体记者】黄敏立
【通讯员】黄文 邱嵩
【作者】 黄敏立
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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