双减政策后，多家教培机构面临“退费难”，“受害者”维权无门

这个暑假中小学生的家长讨论最多的应该就是“双减”政策了，给学生减负的口号喊了很多年，可效果一直甚微，这次终于动真格的了，“双减”政策刚出，各地就已经开始落实。

现在的学生享受的物质资源和教育资源更丰富了，但是却并没有变得更幸福，学校的学业繁重，下学还要去补课班，很多学生周末都休息不得，让学生背上沉重负担的最大罪魁祸首就是补课机构。

所以这次“双减”政策最先从校外的学科类补课机构下手，短短一个多月时间大量补课机构关门，大型的补课机构纷纷转型，在夹缝中寻求生存之道。

周末和节假日不允许补课，这相当于断了补课机构的财路，补课班被叫停后，学生们的学习负担确实轻了许多，家长的经济负担也减轻了，可是万事不可能完美，前脚补课班刚被整改，后脚家长们又迎来了新的难题。

双减政策后，多家教培机构面临“退费难”

“双减”政策让整个教培行业进入了寒冬期，能转型做非学科培训或者职业培训的机构说明还是有实力在的，政策来得突然，打的补课机构措手不及，很多补课机构临时停止了正在进行的暑假课程。

随着各大补课机构停止了暑假补课的安排，随之而来出现一个问题，已经交完钱的家长剩余的补课费是否能退回，既然不能补课已经是事实，那么家长最在意的就是退费问题。

不少知名补课机构在通知停止补课时并未提及退费安排，很显然是有意逃避，在面对家长的追问时，机构也只是以“退费需要排队”来回应家长。

还有的机构直接回应家长“暂时无法退费”，其中存在一些教培机构是不愿退费，因为“双减”政策只规定不允许补课，并没有相关政策明确规定补课机构的退费制度。

但是据了解，多数机构不退费的原因是无资金可退，北京某英语机构称“目前公司所有资金已经消耗殆尽，校区已无法正常运营。”

“受害者”维权无门

补课机构倒了最大的受益者是家长和学生，可是最大的受害者依旧是家长，除了家长还有教培机构的员工，虽然身份不同但是都面连着维权无门的困境。

北京某英语机构的员工称他们也在维权，公司资金链断裂，员工的工资已经拖欠2个月没发，公积金已断缴17个月。

在北京多个大型的教培机构都没有正常退费，大量家长维权无果，要么是联系不上机构负责人，要么就是以各种理由搪塞家长，有的机构称筹钱至少要三个月。

家长们为了维权退费自发建了维权群，光是某机构的群人数就超过了1000人，王女士就是维权群中的一员。

王女士的情况算是比较严重的，她在2020年底给自己和11岁儿子还有5岁的女儿都在同一机构报名了课程，现在剩余课时费共计4万余元。

分析：

目前来看补课机构基本不可能再履行剩余的课程教学，这种情况机构应该将剩余的课时费退还给家长。

家长们对机构的做法表示非常气愤，收补课费的时候很积极，怎么到了退费的时候就说拿不出钱了，家长钱都是血汗钱，这样的企业缺少道德底线。

“双减”政策的出台确实算是不可抗力因素，但这并不是拒绝退费的理由，家长是很无辜的，跟家长一样无辜的还有一大批事业的教培人员，既没了工作又被拖欠工资。

补课机构被“一刀切”后，有家长觉得欠缺考虑，因为有的学生确实有补课的需求，合理的补课也确实能帮助提升成绩，不过回看近几年的补课风气以及家长对补课狂热的追求，现在想想整顿补课机构只是早晚的事。

补课机构泛滥不仅影响学生，还影响整个教育环境，国家培养教育人才是为了公办教育的发展，可逐渐地公办学校的教师被机构挖走，公共教育资源逐渐被挖空，整个教育环境进入恶性循环。

写在最后

教培机构难，家长和教培人员又何其无辜，不管怎样如果不能履行剩余课程，就应该将剩余课程费用退给家长。

教培机构应该对内调整业务结构，对外承担社会责任，同时相关部门应当介入帮助家长维权，希望教培机构和家长都能平稳度过这个转型期。

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