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调查研究发现，从人力资源服务供给看，服务机构以小规模经营为主，行业呈高度分散特点；传统业务集中度高，高端业务开展不足；客户覆盖大中小型企业，较多为制造业领域企业；人力资源招聘、高端人才寻访、人力资源培训等业务在大数据技术应用较多；未来，深耕细分领域、加强精细化布局和融合创新是服务机构的发展方向。
从人力资源服务需求看，企业对人力资源招聘、培训和信息化需求较高，制造、建筑领域需求广泛；未来员工赋能、信息化管理工具是企业的普遍期待，围绕提升组织竞争力和管理效能，加强专业技术技能人才等特定人才的引进、选拔与培养成为企业关注焦点。
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来源 | 中智咨询
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