极目新闻记者 詹钘
视频剪辑 轩逸遥
8月4日，“西安物业经理飞踹女业主”的视频在网上流传。
视频中，一位女业主大声斥责物业没有把小区环境搞好，身穿白衣服的物业人员一脚向她踹了过去。该视频经过各平台转载，大量网友义愤填膺。
5日，极目新闻记者了解到，事发地点在西安市曲江明珠小区，此次事件造成该女业主腹部、腰部受伤。物业公司对极目新闻记者表示，网传视频并不完整，当天已经对渉事员工进行停职处理。
踢人因修建车棚引起
5日上午，在曲江明珠小区，多名小区业主给极目新闻记者讲述了事件经过。
3日14时许，家住3号楼的业主林夕（化名）正在家里哄小孩睡觉，突然窗外响起施工噪音。林夕抱起小孩外出查看，发现楼栋后面正在安装电动车车棚。 “之前不是因为手续不到位，大家没同意停工了么，怎么又开始了？”于是，林夕来到施工现场，找施工人员评理，但交涉无果。随后，小区物业公司工作人员来到现场，要求林夕离开，并试图将她拉离工地，让其不要阻止施工。
因为自己抱着小孩，怕在拉扯之间伤到孩子，林夕把同在同一栋楼的朋友曹雨（化名）从楼上喊了下来。
看到物业工作人员试图拉扯林夕，曹雨有些激动，斥责物业没有经过业主同意就增加电动车充电棚，同时数落物业在环境、卫生、水池、处理垃圾等方面的一系列问题。
随后，双方发生口角。在两人靠近发生肢体接触后，出现了视频中的那一幕，物业工作人员一脚踢向了曹雨。
多位业主对物业不满
直接引起这次踢人事件的，是物业正在施工的电动自行车充电车棚。业主张先生告诉极目新闻记者，之前因为车棚没有经过相关部门批准，走线不安全，3号楼旁的车棚施工曾经暂停过。另外，不少业主认为该车棚离楼栋较近，平时报警器的响声会干扰到居民的休息。
业主关心的还有物业费。今年二季度，小区的物业费从原来的1.2元/平方米增长到1.9元/平方米。“当时就是直接发了公告，然后就按他的要求来收，并没有询问业主的意见。”
老业主魏先生称，小区在2013年开始交房，小区12栋楼共1326户，因为不少户主在外地，实际入住率在50%左右。在2017年之前，物业服务、小区环境都很好，自2018年更换了物业公司后，这几年就大不如前了。电梯楼道灯经常不亮，有时候垃圾成堆都没人清理，垃圾桶减少后不方便。“今年5月份，还有人在小区内搞流水席，把小区卫生搞得乱七八糟。”魏先生觉得，这种事应该知会业主，经过业主同意，而不是由物业来决定。
物业称已对当事人停职
5日下午，极目新闻记者来到负责该小区物业管理的润安物业服务中心。
一位陈姓负责人介绍，脚踢业主的员工是一名小区的安保人员，目前，物业已对其进行停职处理。“警方已经在调查这个事了，结果出了，我们再做进一步处理。”
该物业公司出具的一份《情况说明》称，事发时，“物业人员一直后退至墙边，该业主不依不饶，先用身体连推两次，后用伞击打物业人员头部，物业人员忍无可忍进行了正当防卫。”
不过，网传视频展示的内容和小区多位业主的描述，与《情况说明》的内容存在一定出入。
陈姓负责人称，网上流传的视频并不完整，监控录像才完整。不过，记者提出查看当天的监控录像时，物业称录像已经被当地派出所拷贝走，无法查看。
对于业主对物业费、电动车棚提出的质疑，该负责人称，物业费已经向相关部门备案，增加电动车棚是为了消除近200辆电动车在单元门、地下停车场停放的隐患，“如果不合规，可以向相关部门举报。”
5日晚些时候，记者从小区业主处了解到，被踢伤的女业主在3日当天已经到医院就诊。根据诊断证明书，其诊断结果为“闭合性颅脑损伤、脑震荡、闭合性腹部损伤，左腰部软组织损伤。”两天来，物业一直没有通过电话或者上门道歉。
5日下午，记者致电当地曲江派出所，未获得相关案件办理进展情况。
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