领导您好，我来自太白湖区涌泰澜湾小区，据实投诉青岛涌泰物业管理有限公司以及其所属的开发商母公司存在以下问题：
1.未按照合同约定进行小区内环境打造，花草树木景观均不达标。
2.相关配套设施偷工减料：单元门口未规划设置合理的自行车电动车停放区域，小区内未建设可充电的自行车棚。小区内各项设施要么没有，要么设计极其不方便。
3.未履行环境管理责任，存在应付了事现象，小区内部环境杂乱无章，蚊虫遍地，地下车库更是因为没能及时清理建筑垃圾以及及时换气通风导致臭气熏天，潮湿不堪。
4.首年物业费2.1元每平米，本人已经足额缴纳，到目前未看出该物业公司有一处符合其五星资质的地方。恳请领导针对近期的投诉实地考察，以上问题一看便知，目前业主们维权无门，故主张将现行的官方认定的物业星级标准拿出来，由物业或相关监督部门对照标准进行逐条筛查！
已经一年过去，该公司未公布商家入场营销费用，未公布电梯等公共区域广告费用，未公布售楼处等相关区域未来规划职能。我认为业主认可才是一个物业的标准，不是所谓的资质！目前业主已经明确表示对物业的不信任，认为他们内部相互勾结将本来的物业经费侵占，目前资金链短缺随时有跑路的可能，故要求物业公布所有收房以来收支明细。
以上诉求，望复为盼！
已受理太白湖新区管委会
您好，关于您关注的问题，处理部门：太白湖新区管委会 [2021-07-30 18:03:14]回复如下：
您好！经区建设局核实，济宁涌泰澜湾项目已于2020年4月16日，经市审批局审批取得《建设工程竣工规划核实合格证》（核字第3708-T202004-02、核字第3708-T202004-03），各项配套设施按照规划设计建设。目前，园区绿化正处于维保养护期，物业公司已与绿化施工方多次沟通园区绿化存在的问题，施工方正在对枯木挖除、绿化补种，开发公司也已向施工方下发整改通知，限期完成绿化维护，今后物业公司将加大对绿化维养单位的监管力度。区建设局已于7月22日向物业公司下达《责令限期整改通知书》，责令物业公司对小区物业服务存在的问题限期整改，地下车库建筑垃圾已于7月22日开始集中清理，待晴天后立即清理完毕。关于车棚问题，现小区加盖车棚方案已完成，由于加盖地点地下为化粪池，根据《民法典》中第二百七十八条（业主共同决定事项及表决）中（七）改建、重建建筑物及其附属设施，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意，目前物业正在推进中。目前，区建设局已督促物业公司加强管理，提高服务态度，热情对待业主，要严格按照《物业服务合同》和星级服务标准提供物业服务，定期邀请业主代表开展恳谈会，定期开展“项目经理接待日”活动，对业主反映问题积极处理，积极参与小区的治理。下一步，将加强对涌泰澜湾小区的检查频次，努力提升物业服务水平。给您带来的不便，敬请谅解！如有其他问题请拨打：6537013。感谢关注与支持！
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