运城北站城市公交枢纽服务中心（游客集散中心）位于站前广场东侧，紧挨落客区，是旅客来往运城北站的必经之地，于今年7月1日起正式投入运营。
该中心共有两层，一层包括旅游咨询台、超市、水吧和文旅产品商店，大厅的屏幕提供高铁时刻表和公交站点详细信息；二层包括美食广场、按摩休息区等。该中心两层均配备有公共卫生间，其中一层配有“家庭卫生间”，满足特殊旅客群体的如厕需求。
旅客和公交车司机在这里能享受到哪些服务？7月23日，记者走访了运城北站城市公交枢纽服务中心（游客集散中心），体验该中心在高铁出行方面带来的新变化。
餐饮商户赵亚宁：
“保障旅客就餐环境 展示运城良好形象”
7月23日下午6时，记者在该中心二层美食广场看到，不少旅客在用餐，其中有商务人士、家庭出行、中转旅客、公交车司机等群体。
据悉，美食广场共有14个档口，由一家餐饮企业承包，统一进行管理，营业时间为早6时至晚9时。记者看到，14个档口的工作人员身着统一服装、铺面干净整洁。在“绝味冒菜”就餐的王女士表示：“看到工作人员穿着统一的工作服，店铺干净卫生，我吃得很安心。运城北站有了吃饭、休息的地方，以后不用担心来早了没地方去。”
该餐饮企业负责人赵亚宁说：“为展示运城良好形象，14个档口的铺面装修采用统一风格，我们公司要求工作人员必须统一着装，对每个档口实行规范化管理。同时，公司实行巡查机制，每天安排巡查专员进行两次不定期检查，严格管理每个档口的环境卫生，督促不符合要求的档口立即整改，餐具由保洁统一清洗消毒，统一处理垃圾，保障旅客有一个舒服、干净、卫生的就餐环境。”
赵亚宁表示，公司以“营养美味、价格亲民”为原则，旅客在这里不仅可以享用到稷山饼子、解州羊肉泡和万荣拌面菜等具有运城特色的本地美食，也可以享用到柳州螺蛳粉等网红美食和特色饮品。据悉，下一步，该公司在调研旅客饮食喜好的基础上，将丰富饮食产品种类，满足不同旅客的餐饮需求。
公交车司机王丹：
“有了一个吃饭休息的地方 方便多了”
当天，在“解放麻辣烫”档口前的餐桌上，王丹和她的两名同事正在吃饭，说起运城北站城市公交枢纽服务中心（游客集散中心），她们兴致勃勃地表示，该中心的投入运营，对公交车司机来说太需要了。
王丹说：“这个中心给我们提供了一个吃饭、休息、如厕、纳凉的场所，二层还有饮用水，方便我们接水，公交车司机在换班休息期间，终于有了休息的地方。”
据悉，之前公交车司机在运城北站换班期间，接水、如厕都需要走到较远的调度室，有些司机嫌麻烦，就在车上凑合着休息了，有时候得在车上坐一两个小时，车里冬天冷、夏天热。现在，公交车司机们不仅有了休息的地方，如果换班时间碰上饭点儿，还能去美食广场选择自己喜欢的美食，幸福感提升了不少。
该中心的一层、二层都配备了按摩椅，二层划分有25平方米的休息按摩区，还配备有共享充电宝。司机和旅客如有需要，可以在这里享受到按摩服务，给身体短暂“放个假”。
在二层西侧有一个接水区，赵亚宁告诉记者，为了给旅客和公交车司机提供饮用水服务，满足不用人群的喝水需求，该公司准备了冷热饮用水和普洱茶水，每天24小时不间断供应，满足大家的喝水需要。
中转旅客梁女士：
“运城发展很好 下次专门来运旅游”
当天，在二层公共卫生间前的休息区，有一家人坐在椅子上等待。记者了解到，梁女士一家5口一个星期前到北戴河旅游，本次回西安，由于天气原因，原定回程路线有变动，改成由运城中转。这是她们一家首次来运城，中间有4个小时的候车时间，时间比较充裕，所以一下车就去了游客集散中心。
“我们一下车就开始找面馆，面食是山西的特色美食，想着既然来山西了，怎么也得尝尝。”梁女士说，她们在二层一家面馆吃饭，觉得挺好吃，而且价格在可接受的范围内。
“没想到现在运城发展得这么好，这个集散中心环境好，挺方便的。一层还有个文创商品展示商店，我一会儿准备去看看。”梁女士说。
梁女士的儿媳妇表示，这个游客集散中心配套挺齐全的，她看到旁边还有共享充电宝、按摩椅，她们中转时间比较长，正好去按摩放松一下。虽然有4个小时的候车时间，也不够梁女士一家在运城各个地方旅游参观，梁女士说：“下次一定专门来运城旅游，深入了解运城的文化。”
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