央广网北京7月24日消息（记者 牛谷月）据工信部官方消息，7月23日19时08分，新乡市卫河泄洪区唯一的一个应急基站抢通，为救援指挥部、救援队伍、受灾群众提供了信息通道。
（图源自工信部）
据悉，7月23日，由于持续暴雨，卫河107集成段决堤，河南新乡市采取分洪措施，泄洪造成新乡市凤泉区凤泉街道泄洪口附近通信全部中断。23日15时05分，正在河南驰援的中国电信西安机动通信局第二保障小组接到为新乡市卫河泄洪区提供应急通信保障的紧急任务，应急分队迅速赶赴新乡。连日暴雨造成多处桥梁中断、道路冲毁。迂回绕行30 公里后，应急分队于18时40分到达位于凤泉区人民医院附近的救援指挥部，立即架设设备，开通卫星电路。19时08分，当地唯一的一个应急基站抢通，为救援指挥部、救援队伍、受灾群众提供了信息通道。
据工信部，截至目前，西安机动通信局共为河南防汛抢险出动4台应急车，8名应急队员，分别为郑州、新乡、洛阳等地提供保障。同时，7月23日陕西商洛暴雨造成部分乡镇通信中断，西安机动通信局出动2台应急车，4名应急队员全力保障灾区通信。
自7月17日以来，河南省连续降雨导致郑州等城市发生严重内涝，全省多地基站停服，光缆被冲断，通信基础设施面临严峻考验。工信部立即启动应急预案，组织基础电信企业第一时间开展应急通信保障工作，在全力修复故障基站、抢通受损光缆的同时，坚持生命至上、人民至上，及时发送防汛预警和安全提示短信，开通延期停机等服务，并且充分利用营业厅等资源，为广大群众提供临时避难场所，竭尽所能提供暖心服务，保障人民生命财产安全。
据悉，河南电信自7月20日晚上10点开始，第一时间为欠费停机用户提供免停机服务，部门营业厅为用户提供热水、充电、休息等服务，并向社会公布了提供援助营业厅一览表；河南移动营业厅面向广大群众免费提供通话上网、避险休息、手机充电、冷热饮用水、延时停机、浸水手机简修等服务，并下发灾害预警短信2500万条；河南联通第一时间为全省欠费停机用户提供延时停机服务，在郑州市所有营业厅提供手机充电、免费WiFi和饮用水；为用户提供热线保障服务，保证客户打得通热线，最大程度解答问题，河南联通全省有2089个营业厅正常开门，并在力所能及的范围内为群众提供便民服务。据工信部介绍，通信员工还积极参与了汛情排查，转移受困群众。
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