安全生产工作
从检查情况看,大部分主管部门落实了行业安全监管责任,能够按照“接受上级文件、制发本级方案、会议部署安排、企业自查台账报备、实地督导检查、下发整改通知、留存企业整改报告”的程序形成工作闭环。
比较好的县(市、区)有：
东光县、任丘市、肃宁县、黄骅市、渤海新区。
尤其是黄骅市住建局马春笋、高新区住建局代圣、任丘市住建局袁素玲对辖区内物业服务项目安全生产工作检查督导认真,紧盯隐患排查治理,问题整改落实到位。但是也有部分(个别)县(市、区)在实际工作中,还存在着“只限于文件传达文件、未结合本地实际、未制定本级活动方案、未进行动员部署、实地督导检查不到位”的问题。
存在问题的主要县(市、区)有:
吴桥县、运河区、新华区、孟村县、南大港。
落实比较好的物业服务项目有：
沧兴物业-海兴一品、华城物业-馨民嘉苑、金地物业-金地创业A区、天成物业-天成和园、世通物业-滨河龙韵。
存在问题的物业服务项目有：
华誉物业-乐府江南、佳丽物业-公园名著、顺沅物业-雅馨崇文嘉苑、
碧桂园物业所服务项目除肃宁-御府外其它所有项目均存在消防安全隐患。
物业管理系统信用信息录入评价工作
物业服务行业管理信息系统是加强行业监管的有力抓手,是促进物业行业提升整体服务水平的有力举措,自2020年5月份,系统启动以来,各级主管部门按照省住建厅要求督促辖区物业服务企业对相关信息进行完善,尤其是省住建厅下发《河北省物业服务企业信用信息管理办法》 (冀建法改〔2020〕 15号)和《关于河北省物业服务行业管理信息系统二期上线运行的通知》 (冀建房市函〔2021〕34号)后,各县(市、区)主管部门积极主动收集、录入辖区物业服务企业各类信息,进行信用打分,截止目前,我市企业共录入364家,完善服务区域信息569个,完成企业信用信息打分124家,分别占总比的80.9%、67.5%、27.6%。较好的主管单位有：
孟村县、任丘市、高新区、青县、盐山县、东光县、吴桥县、河间市、肃宁县。
其它县(市、区)在信息录入工作中主要还存在以下问题:1物业服务企业信息及服务区域信息录入不全。2主管部门审核不及时。3主管部门对错报注册地的企业未及时进行更正。4主管部门对企业信用信息录入审核把关不严。
物业服务公示公开工作
为切实保障业主知情维权权益,市住建局在《关于强力推进物业服务行业重点工作落实的通知》 (沧建〔2021〕 22号)文件中对落实物业服务内容、价格、标准,物业服务质量投诉渠道、方式,公共部位经营收入等方面公开公示提出了具体要求,并实地对46个物业服务项目进行了检查,其中32个项目按要求进行了公开公示。
14个物业服务项目要求打折扣：
孟村飞鸿物业-饶安御府、泊头碧桂园物业-佰瑞廷、黄骅晶伟物业-华馨家园一期、南大港碧桂园物业-凤凰生态城、盐山硕宇物业-天圣阳光名邸、盐山世盛物业-盛世郡府东区、沧县清源物业-广厦家园、新华区荣辉物业-禧福荷堂、新华区志新物业-千童广场、开发区鹏宇物业-德富悦城、开发区阳光物业-阳光城翡丽、运河区泰合嘉业物业-朝阳门、青县佳丽物业-公园名著、青县碧桂园-翡翠郡
受理处理业主投诉情况
当前随着业主对物业管理服务质量要求的日益提高,各类纠纷也随之增多,业主、业主委员会与物业、开发商之间的利益冲突日益复杂化、尖锐化,信访、投诉、举报纠纷频发,已经成为党委政府高度关注的问题。各县(市、区)住建部门在受理、处理业主信访投诉工作中,能够及时督促物业企业与业主进行有效沟通协调,同时积极调查处理情况,较好的解决了群众的操心事、烦心事、揪心事。
较好的主管单位有：献县、泊头、沧县。
尤其是献县住建局登记投诉记录细致、建立投诉台账全面、处理投诉回复及时。其物业科副科长蒋静为防止遗漏群众投诉电话,主动将科室电话转接至个人手机,及时进行记录处理,体现了尽职尽责、主动担当的工作作风。>>>>
物业管理相关备案工作
通过实地查阅资料和调研了解,大部分主管部门能够按照《物业管理条例》、《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》和《沧州市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见》 (沧政发〔201S〕12号)要求,对“物业服务合同、物业服务招标投标、承接查验”等工作进行备案管理,进一步加强了对物业服务企业的监管。
落实较好的主管单位有:泊头、东光、黄骅。
其它县(市、区)不同程度的还存在着“畏难情绪大、不积极主动作为、落实要求打折扣”的现象。>>>>
标准化示范项目创建情况
物业管理标准化示范项目创建是省住建厅委托河北省物业管理协会组织开展的一项工作,是有效提升各县(市、区)物业服务整体水平的一项重要举措,是压实各级主管部门、各物业企业安全生产主体责任和规避安全风险的一种有效手段,通过实地检查发现：
开展较好的物业服务项目是:
嘉联物业-嘉禾一方二期、沧兴物业-泊头一品、沧兴物业-海兴一品、祥瑞物业-华鑫龙韵城、碧桂园物业-御府、华城物业-馨民嘉苑、鸿业物业-阳光豪庭、华悦物业-花园新村二期。
存在的主要问题有:1申报项目文字资料不完善。2申报项目硬件设施缺少。3落实安全生产制度规定不严。
来源：沧州市住建局官网
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