【新鑫荣誉篇】让温暖绽放在每个角落!

每一件事于业主自己，或许不是什么大事，但背后折射的却是一份责任感、一种温情。每一面鲜红锦旗的背后，不仅包含着业主的深情感谢，更凝结着新鑫物业人的不断努力与付出。

接下来

让我们走进这些可爱可敬

有担当的新鑫物业人

一起细品锦旗背后感人的瞬间

最美小区

“赓续精神血脉，共创典范之城”，在太仓市高新区第四届文化艺术节开幕式上，新鑫物业所服务的世福二园小区项目被评为高新区最美小区。

世福二园是2020年7月1日入驻服务的安置小区项目，不到一年的时间，在项目团队的辛勤付出、不懈努力下，工作得到了社区、街道以及高新区领导的高度赞扬。

平均每月接待外来车辆登记810次，其中建筑材料进场登记62次，访客748次。

日常整改安全隐患整改25项、夹道乱堆放整改972项、污水井清理750个、绿化带内破绿种植整改331项，收运大件垃圾、绿化垃圾、建筑垃圾每月约90吨一年共1080吨。

每月冲洗垃圾桶660只。其中厨余垃圾桶210只、其他垃圾桶450只。

公共区域路灯换21只、公共区域电路接地线4起，涉及155户、维修垃圾桶19只、换水笼头15只。

从进驻到现在三百多天的付出总会有迹可循，所有的汗水都会变成收获的果实。

管理服务细心、业主倍感温馨

荷池建红一期业主沈先生房屋装修，但因工作原因常年奔波在外，只有两位年事已高的老人负责装修事宜，由于产生的装修垃圾较多且不知如何清理，沈先生便求助物业工作人员。装修结束后，翁经理带领工作人员清运出将近2吨装修垃圾，清运完成后又安排物业工作人员将业主家中做了保洁清扫，前后耗时近三天时间。沈先生特地赠送锦旗至物业服务中心并说：“以前没觉得物业这么的重要，也和大多居民一样觉得不需要物业，这次之后真是对物业工作另眼相看”，并竖起了大拇指连连称赞。

物业好管家 业主贴心人

最近梅雨季节，荷池花园工作人员在小区加强巡逻时，发现27幢101室的窗户未关，眼看着大雨将至，物业巡逻人员在敲门未果后，立即将此情况上报，项目经理翁卫国第一时间联系业主，并告知情况，避免了业主家中浸水。业主钱先生特地将一面印有“物业好管家 业主贴心人”锦旗送至项目物业服务中心，感谢物业人员尽职尽责的服务。

服务至上 责任担当

6月28日上午，荷池花园业主顾先生将一面印有“服务至上 责任担当”的锦旗赠送至项目物业服务中心，对项目经理翁卫国及其所带领的团队表示感激之情。荷池花园项目物业人员在日常巡检中发现52幢301室业主家外墙破裂，装饰水泥块随时有脱落的危险，物业服务中心得知情况后，立即通知业主让其察看屋内情况，并联系安排吊车前去清理，有效避免了业主的人身财产安全。顾先生还特地准备了两个西瓜送给一线的工作人员并说：“一年四季，无论何时何地，都能看到物业工作人员的身影，新鑫物业是实实在在的在做事啊”!

贴心管家 解业主之忧

加速器园区物业管家在日常寻访沟通中，得知B区富华印染厂赵总的公司在第一季度安全检查中因消火栓的设备设施老化被指出生产车间存在较大安全隐患，责令限期整改。厂方目前新的设备设施已经准备好，但是因未找到消防施工单位，导致更换被搁置，复查时间的临近，让赵总心中十分着急。物业管家在了解相关情况后，第一时间与公司合作的消防维保单位协商帮助业主更换消防设施，保障了企业的复检顺利通过。安全责任重于泰山!加速器园区项目入驻26家生产单位，团队始终将“安全”摆在第一位。这一次不仅是解业主的燃眉之急也是保障了园区的安全生产。

情系业主 排忧解难

6月8日上午加速器B区业主李先生将锦旗赠送至加速器项目物业服务中心，对加速器项目主管吴鸽及其所带领的团队表示感激之情。

经了解，物业服务中心在日常巡查中，发现加速器园区有业主将设备机器放至公共区域的道路通道上，既有碍观瞻又存在安全隐患。当项目主管在了解业主无处安放设备的难处后，并未态度强硬让其搬离，也未就此推脱表示无能为力，而是快速寻找一处无任何影响的空置角落，并安排物业人员清理空地并浇筑水泥，最终帮助业主将机器设备转移。业主李先生说：“我们实体企业经营很艰难，虽然机器用不上，但是也没办法立即变卖。你们能体谅我们的难处，大热天帮我们解决问题，我们特别高兴。我们一定会配合物业的管理，相信有新鑫物业这样的大企业在，有这样高效务实的团队在，一定能将加速器打造成和谐优美的园区”。

‍服务无小事，暖心需从细

沂河高都环境管家顾玉珍负责C号楼区域的卫生，她每天把楼宇的卫生清理的干干净净。业主李女士家门口的脚垫脏了，她主动把脚垫拿出去清理、晾晒，楼道里有生活垃圾，她也会主动提走扔掉。事情虽小，但她的暖心举动感动了李女士一家，没有轰轰烈烈的事迹，却有打动人心的平凡。

贴心周到，暖心砍

沂河高都业主李先生专程至物业，为客服管家杨玉林赠送锦旗，感谢她细致入微、尽心尽责的服务。前段时间，李先生家中突然停水，客服管家杨玉林得知后，立即从家中骑车赶到项目，帮业主充值水卡，处理完已经深夜了。李先生被杨玉林热情服务的精神所感动，特意送来锦旗表示感谢。

热心服务，尽显温暖

沂河高都小区卫生室和物业办公室相邻，卫生室的黄医生会采购一些药品，园区管家刘仁汉经常主动帮忙搬抬药品，或帮助一些行动不便的老人和儿童搬抬轮椅，多次被业主称赞。业主事无小事，只要用心服务，就能得到业主的认可。

有一种温暖叫牵挂

钓鱼一号院业主刘女士长期在外地工作，有一次联系不上家里的孩子，情急之下，向物业求助。客服主管刘红立即前往业主家查看，确认孩子平安，她及时向业主说明了情况。刘红了解刘女士家的情况后，每个周末都会去看望孩子，把刘女士家的事情当成自己的事情放在心上。业主深受感动，心存感激，为刘红送来锦旗表示感谢。

尽职尽责，真情服务

邻里中心外围商铺麦驰西餐厅安总将一面锦旗送至邻里中心物业中心，感谢邻里中心所有物业工作人员的辛苦付出!据安总讲述以前的邻里中心外围商铺环境可以用脏乱差来形容，进出车辆乱停乱放、卫生没人打扫、垃圾随处乱丢。自2021年1月新鑫物业入驻开始，现场的整体情况有了明显的改善。车辆停放有序，环境卫生整洁!门岗有人执勤，路面上有保洁员来回巡查打扫。物业人员的付出是实实在在看得见的，给这样的好物业点赞!

热心服务，尽职尽责

新大洲本田摩托公司5月进入订单高峰期，现场每天都有大量新人入职。5月10日起，物业服务中心开始办理新人入住登记工作，截止6月16日，办理入住登记人数共计816人，在这一个多月的时间，全体客服人员主动放弃了每周末的休息时间，放弃了端午佳节与家人团聚的美好时光，每天自觉延迟下班时间，办好最后一个登记手续才算结束。新大洲本田摩托公司陈部长冒着大雨特送上一面锦旗，感谢物业人员的辛苦付出。

一点一滴、日复一日的积累和持之以恒的坚守，我们用足够的耐心和恒心，在工作中付出努力与激情，我们始终相信，真心真意的服务，都能被感知，贴心细微的行动，都能被看见，默默努力的付出，都能有收获。我们必将一如既往地为业主提供更加贴心放心、更加优质安心的服务，用真心换取业主的满意，用行动为业主打造品质生活。