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小米之家:还有很长的路要走!

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与老牌手机厂商不同的是,小米诞生之时便亮出“性价比”王牌。小米的橙色门头起初并不多见,成立的第五个年头第一家小米之家正式开业,相比较之前诺基亚、三星、OPPO、vivo真的是小巫见大巫。

一季度卢伟冰在个人社交平台上发起投票,询问大家怎么看手机分线上和线下两种版本的看法,大部分网友表示不支持小米推出线上 / 线下特别版机型。或许卢伟冰的这次试探并不只是调查询问这么简单,按照以往惯例这也许是小米准备进军“线下机”发出的信号。五月初卢伟冰带领团队赶赴城镇乡村,为小米之家在中国乡村市场开店做考察调研。

小米之家在城市的扩张迅速,1月9日创下单日1003家小米之家同时开业的纪录。在县城的开店计划也被提上日程,10000家小米之家乡镇授权店只是一个小目标。小米强攻线下市场是不是意味着小米也要做“线下机”业务?目前大约94%的小米之家都是通过加盟的方式开店,如何吸引更多的人加盟小米,简言之如何让加盟商赚到钱才是迫切需要解决的。

此时卢伟冰带来了“新零售”方案:要让线下的用户享受到线上的价格。其实现在的小米已经做到了这一点,线上与线下价格相同。单靠“为发烧而生”的口号和热爱去加盟似乎还是图样图森破,小米新模式解决了很多商家都担心的库存高的问题,通过准确的计算保证每一家门店在不囤货的情况下有货可卖,即便是最后有一定的库存也会通过线上渠道售出。

看似给加盟商老板解决后顾之忧,谁也没想到,“打脸”竟来得如此之快!早年雷军承诺小米硬件综合利润率不超过5%,小米之家想要单靠卖货发家致富似乎无法和华为、OV抗衡,毕竟“线下机”给售货员的利润回报非常可观,这一点小米产品并不占有优势。另一方面线下渠道就是靠一些促销、体验来吸引消费者,大部分消费者并不会直观体验到6G、8G和12G内存的差距,用相机的目的就是为了扫码,那几千万和上亿像素对他来说没有任何区别。

来到小米之家,问一句你们有没有优惠?能不能送东西?这时候销售人员只能说我们和线上价格同步,没有定价权反而成为线下店的弊端。放在“线下机”身上,这申请老板那申请总部便宜一个一二百块钱的“套路”在小米身上行不通。或许小米手机在软硬件性能上要高于同价位其他品牌,但购物体验却是要大打折扣,销售人员没有热情,折扣和小赠品还跟不上,加盟商老板摇身一变成小米公司高级打工仔。

在分成方式上小米可以向线下店倾斜,当下小米多次召开发布会回应软件适配方面的问题。米粉的建议可以参考,MIUI如今“个性化”的功能太多反而让之前的优势成为小米的“减分项”。小米在线下渠道还有很长的路要走,不知道大家怎么看呢?

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