“结婚证、儿童预防接种证……包里的东西都在！真是太感谢你了！”6月29日，苏州枫桥辖区居民韩女士到枫桥城管中队办理相关业务时，不慎将装有许多重要证件的文件袋遗失在审理室大厅角落。枫桥城管急市民之所急，根据失主遗留证件第一时间调取了相关信息，与当事人取得联系并将失物归还，最大限度为其减少损失及麻烦。
据悉，当天上午十点多，市民韩女士来到枫桥城管中队缴纳违法停车罚款时，因为疏忽大意，将文件袋随手遗落在柜台上。没过多久，正在办理业务的城管队员小马发现工作台上有个文件袋，里面装有一些重要的个人证件、文件等，遂询问在场办理业务的居民，但迟迟无人认领，随即判断可能是上午办理业务的群众丢失的。考虑到失主发现文件袋丢失后定会焦急万分，现场队员立即通过遗留证件查询到当事人的相关信息，并及时与失主取得了联系。“找到失主后，我心里的大石头也总算落了地，连忙安慰当事人不要担心，我们会替她好好保管，叮嘱她来的路上一定注意安全！”城管小马介绍道。
下午三点多，失主赶到现场，经城管队员仔细核对后，证实该文件袋确实属于韩女士所有，立即将其物归原主。“群众利益无小事，为群众排忧解难是我们应该做的。‘为人民服务’不是一句口号，一直是我们工作的出发点。”面对失主的连连感谢，城管队员谦虚地说道，便又转身投入到日常工作中去……（苏报融媒记者 周建越 刘晓平 通讯员 张月半）编辑：李俊锋 (新媒体运营师、高级摄影师)
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