数字化睡眠的「海尔方案」：「新呼吸」向内审视，向外生长

何为数字时代的美好生活？疫后「宅经济」蓬勃发展，居住的体验价值被急速放大。关于人居环境的新观念塑造，从未像现在这般显得迫切。

用户驱动的敏捷协作和围绕每个小场景的解决方案打造，构成当下「智慧家庭」场景的设计理念。居住这件事由谁定义，从来不是一成不变，关键在于谁掌握场景的高频入口。当场景网络驱动的家庭，成为用户ID与数字生活的新中枢，更多关于家的场景再造想象，开始极大化涌现。

去年9月，海尔智家发布全球首个场景品牌「三翼鸟」，并在2021AWE进行了系统的方案亮相。那么半年多时间以来，以「场景品牌」立意重构的「新居住」，在各大「场景生态」的深耕上分别交出了怎样的答卷，长出了怎样的产业果实？「LAUNCH首发」与「海尔智家」联合研究，观念共建，探讨「场景品牌重构新居住」的智能场景全新命题，今天推出第三篇专题文章——「三翼鸟智慧卧室」案例研究。

2019年8月举办的「新物种爆炸·吴声商业方法发布2019」上，曾系统剖析过数字商业加速背景下，「睡眠这件小事」。

作为一个刚需、高频的场景，全球若干不同领域的科技巨头都对睡眠产业有过深入布局：睡眠监测、降噪耳塞以及香氛、智能寝具等等。然而这样一个「小场景」，却需要完整的场景数据捕捉与敏捷响应能力，唯有离「人」更近，定义的「细节」够多，才能以完整解决方案破局，让「场景」成为「商业品类」。

而海尔智家在相关领域的探索发布——「睡眠空气场景」，从自身产品与场景洞察能力出发，在以「场景生态」重塑「新居住」语境下，给出了具有想象力的「新呼吸」答案。

01 新呼吸：「智慧」藏在最小场景痛点解决中

人的一生有近1/3的时间处在睡眠之中，可以说卧室的场景体验，某种程度上代表了家庭生活体验。中国睡眠研究会发布的睡眠调查报道显示，我国3亿人存在睡眠障碍。在过去的2020年，人们的整体睡眠时间延迟了2-3个小时。而光线、温湿度、空气流通、睡眠寝具对人睡眠的影响权重比较大。

今天用户对空气的需求日渐进化，从基础的制热、制冷到净化、香氛、加湿，从批量化产品，到针对某个特定场景细致化和方案化的需求革新。如何深刻把握家庭数字生活方式变化，如何让空气解决方案始终匹配场景需求的进化，是空调行业一直不变的核心课题。

▲ 三翼鸟智慧卧室

对场景化用户的深入洞察，是为了将商业的供给与人的需求真实有效连接，由此完成产品成本、效率和体验的重构。「新呼吸」的家庭空气需求跃迁，使空气在功能性之外拥有了更多具象的场景感知与生活意义。海尔智家旗下场景品牌「三翼鸟」，基于对「睡眠空气场景」的深入洞察，定义了「智慧卧室方案」的独特切入点。可以从三方面来理解其要义：

首先是网器间的「深度交互」。在三翼鸟智慧卧室中，产品都是互联互通的，比如空枕联动通过枕头对睡眠状态的监测，自动调节空气状态，用户通过语音指令亦可与卧室里的所有产品互动。

其次是「主动服务」。智能枕、智慧床垫监测睡眠状态，并联动空调调整温度、风速，依托于智家大脑的学习、感知与交互能力，主动识别用户需求，并提供智能服务。

最重要的是针对卧室的「细分场景解决方案」。三翼鸟在智慧卧室基础上挖掘用户内在需求，将场景进一步细化为睡眠、运动、学习、休闲等，譬如针对睡眠场景的入睡前、入睡后、起夜、起床等动态需求，提供氛围营造、状态调整等；针对阅读场景，智能调节灯光与床头弧度，打造卧室空间场景内涵。

不只是卧室，三翼鸟将全屋空气场景需求也解构为客厅、儿童房、养生、运动、芳香艺术等不同维度。针对不同家庭成员的差异化空气需求，三翼鸟提供的全屋空气解决方案也能精准识别并提供相应服务。以智慧客厅场景为例，对于体质较弱的老人、小孩，智能空调可动态识别追踪人体位置，避免直吹；对于年轻人群，则可以实现「风随声动」。

这其中的底层逻辑，不是从用户画像，而是从使用场景找到「空调」的突破口。制造业的升级不止是产品更智能，而是产品更懂你下一步需要什么。

02 以场景为准绳，「空气网」还能怎么做？

时至今日，家电企业的天花板不再是产品本身，而是沿着上下游供应链寻求更多场景机遇。不止传统行业的护城河被互联网公司所打破，一些优秀的老牌企业从自身能力项出发，一边加固护城河，一边也在挑战着互联网新秀的护城河。简而言之，大部分互联网企业都在抓住「场景」构建爆款，以极高性价比的产品撬动大量用户。

但海尔智家吸收并重，一边优化和加固自身上下产业链与制造流程，一边以爆款产品与场景生态，重新激活市场的想象可能。比如海尔智家实现了空调产业链的整合，做到了制造业流程再造和制造智能优化，而现在又推出了三翼鸟这样的场景品牌，也是契合今天「消费者为中心」的打法。

不仅如此，把场景从家扩建到更多领域，也是海尔智家的核心视野。2021年，针对「三星堆」的复挖掘工作吸引了全世界的关注，相较于1986年一、二号祭祀坑，本次发掘动用了诸多技术手段，据悉，海尔智家提供的「智慧空气解决方案」正是其一。

▲ 三星堆智慧空气云平台

对于这些千年之久的珍贵文物，出土前一直处于无氧无光的密闭环境，而挖掘工作使得原本相对稳定的放置环境被打破，这就要求出土后的空气环境、土壤、光照都要经过特殊处理。

本次考古作业的4个发掘舱内都设有四川省考古研究院联合海尔中央空调推出的「智慧空气云平台」，实时监控空气温湿度、土壤导电率、光照强度等，保持温度要求在18~20℃范围内，湿度在80%以上。一旦数值超过安全范围，就会出现红色预警，提醒考古人员实施应急保护措施。在空气检测和自动调节之外，云平台还设有光环境监测、土壤环境监测、音视频监控等，发掘舱的温度、湿度、PM2.5、CO2、tVOC含量等各项参数均通过大屏展现。

在考古之外，海尔空气网还入局芳香产业。6月11日，海尔空气网与精油品牌梵溪花园达成战略合作，共创业内首个家庭香薰解决方案，加速芳疗精油在中国家庭中的普及。

03所有行业的「空气」，都值得重新定义一遍

作为近几年物联网智慧领域的创新探索者，海尔智家基于体验云战略，打造覆盖衣食住娱场景在内的智慧场景解决方案。除了家的场景，海尔智家也提供了适配商铺、办公楼、轨道交通等大型公共空间的智慧节能空气解决方案。

与家庭场景截然不同，以办公室空调系统为例，多达几十、上百台设备串联，要求节能、舒适的同时，还要方便管理。海尔物联多联机配备的全新变频技术和室内机人感技术，实现设定温度快速输出和人来开机、人走关机的智慧节能体验；云平台依托大数据，能够分户计费，也可以远程管理。

▲ 海尔物联网多联机

海尔空气网推出的一站式智慧酒店解决方案，是基于智慧卧室方案的研究升级，除睡眠场景的智能枕、智能床垫和网器联动外，更增添了云端集控、全品互联、置换合作等酒店行业针对性的解决方案。

顺应节能减排和国家「碳中和」「碳达峰」的政策导向，海尔空气网在建筑节能和清洁能源采暖方面也相应做出了场景解决方案，海尔中央空调搭建的「Hai-BMS物联建筑云平台」，为建筑能耗的实时监控、分析、预警和输出节能提供支持，通过场景与生态的加速推进，不断释放增长新动力。

以用户数字化为设计原点，并不断形成对真实、具体需求场景的更加细分，是海尔空气网的价值核心，同时也以生态化的体验融合设计，不断拓展关联场景、激活新场景。

产品功能与体验价值，以「场景品牌」的解决方案的完美融合，既是海尔智家现在的创新筹码，也是未来企业都应该孜孜以求的。不论是互联网还是传统企业，必定都会深耕场景，大一统的「供给」不复存在，深入情绪、富有温度、直面最小的细节，才是企业的最后野心。

撰文 - 孙园 \ 监制 - 杜颖