极目新闻记者 尹鑫
近日，山东的徐先生预付了1万元定金给杭州一家车行，准备花137万元购买一辆二手的黑色奔驰S450L轿车。可徐先生提车时却发现，车的前保险杠喷过漆，这与车行事先所谓的“原版原漆”不符。但车行却称他们没有承诺过保险杠这样的塑料件是“原漆”，拒绝退还定金。目前，市场监管部门已介入。
徐先生介绍，这款奔驰车是今年的新款，山东没有现车，他在网上看到杭州森川名车店有一辆二手车，照片和视频看起来不错，而且销售承诺全车原版原漆。随后，徐先生就和该车行谈妥了137万元的价格，并预付了1万元定金。
6月14日，徐先生特地从山东赶到杭州提车，并花费1433元委托第三方机构对车辆进行鉴定，结果却发现该车前保险杠被喷过漆，徐先生无奈要求退款。
对此，森川名车店相关负责人表示，他们只保证钣金也就是铁皮和铝皮是原版原漆，保险杠这样的塑料件不属于这个范围。至于退款事宜，徐先生应与该车辆所属方万众名车行沟通。
6月18日，极目新闻记者联系上杭州万众名车行，一名工作人员向记者重复了此前销售方的观点。“二手车前后保险杠属于塑料件，如果车身被检测出不是原版原漆，我们会退款。”该工作人员说。
湖北民本律师事务所石磊律师接受极目新闻记者采访时表示，根据消费者普遍的理解，全车应包含保险杠。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失。若车行在向徐先生提供车辆时确实故意隐瞒了车辆存在瑕疵的事实，双方协商不成的话，徐先生可以寻求法律途径解决此事。
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