图为李昆（左）在所负责的汽修门店走访了解情况。章帝 摄
◎星沙时报记者 李丹 通讯员 周靓
“谢谢你，昨晚楼下夜宵店的亮化灯及时关了，孩子可以好好睡觉了！”上午9时，刚一上班，长沙县湘龙街道中南社区网格员李昆就收到了一条信息。
原来，日前李昆接到居民关于亮化灯扰民的投诉，迅速与夜宵店老板沟通，将问题妥善解决。
像这样及时为居民群众解忧，只是李昆日常工作的一个缩影。
2019年，湘龙街道全面启动网格化管理，李昆主动请缨，担任起了网格员，更好地推动工作、为民服务、为民解忧。
“有事就找我！”是李昆的口头禅。在接手中南汽配五金机电城R区网格后，他迅速联系党员，推动了中南汽配五金机电城R区O2O网格工作群的组建。居民在群里反馈的大小事，他都会第一时间联系当事人进行核实处理，逐步建立起了民意畅通的渠道。
当前社区居民的需求越来越多元、要求越来越高，李昆主动下沉到居民中，直面民情民意，提升服务水平。他坚持“居民身边无小事”的原则，乐做居民群众的“贴身管家”，从公区卫生、房屋漏水，到邻里纠纷、修理冰箱，他都亲力亲为帮助居民进行协调处理。
在2020年疫情防控阻击战中，李昆放弃与家人团聚的机会，舍小家为大家，迅速回到工作岗位，紧锣密鼓地开展上户摸排与彻夜值守工作。他负责的中南汽配五金机电城R区网格属于菜市场属性，小商贩、五小门店众多，流动人口多且人员复杂，根据前期挨家挨户走访做好的垃圾分类一户一档台账，他密切关注人员流动信息，落实“四包一”规定，为隔离中的居民测量体温、送粮油米面，解决生活中的难题。
对于李昆，中南社区的居民给予了很高的评价：“小伙子热心，服务周到，耐得烦。”
此外，李昆负责的网格区域内还有70多家汽修门店和20多家4S店，他会特别加强对这些门店露天喷漆、危废物收集等工作的巡查力度。为了巡查到位，他每天都给自己制定了目标，有时候一天要跑十几家。
“好记性不如烂笔头。”在日常工作中，李昆会随身带一个小本子，随时记录下每天工作中接收到的群众诉求和发现的问题。李昆说，网格工作比较繁杂，他会分类别分轻重缓急来一一处理。当每次问题解决后收到大家的反馈信息，他就觉得自己的工作能帮到人还是挺有成就感的。
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