男子恶意差评小米10至尊纪念版，遭小米起诉，判赔偿3万+登报道歉

数码新品汇报道，还记得去年8月在京东上购买小米10至尊纪念版，恶意差评触怒小米的哪位男子吗？最近判了，赔偿小米3万元，十日内在《法制日报》刊登声明向小米赔礼道歉，并删除其之前在京东平台上发布的评价内容。

• 事情的前因后果是怎样的？小米的行为是否太过小题大做？

据公开的江苏省南京市雨花台区人民法院民事判决书中显示，事情的起因是张某去年8月11日在京东商城上，购买了两台小米10至尊纪念版手机，8月17日就是6天后其发表了两条商品评价。

其中一条写道：“用了一个礼拜了，死机了七八次，玩手机发烫起码50℃，充电速度虽然很快，但是耗费的电量也很快，两个小时就没有电了”。在京东商城上累计获得评价1059条，点赞188个。

另一条写道：“手机质感一般般，续航不太好，用了一个礼拜了，发烫严重，很卡顿，拍照不清楚，充电慢，手机不防水”。在京东商城上累计获得评论215条，点赞41个。

张某作出的评价，不久被微博博主“龙二pro"截图发布微博称：“小米10至尊纪念版刚开售才几天的时间，京东的好评率就已经掉到95%了。用户差评最多的除了没有收到预期的赠品外，吐槽最多的地方就是发烫、续航差、死机。手持这台手机简单说两句，目前使用几天发烫确实存在，毕竟天气也挺热的，除了玩游戏，也不会说烫得无法接受，发热控制个人感觉比我的iPhone强，另外续航差的问题我觉得因人而异，我是作为次主力机用，开启120Hz，掉电速度确实有点快（至少比我主力机iPhonel 11 pro Max掉得更快），如果是重度主力机，估计是挺难受。至于死机问题，目前遇到了1次，但是系统UI掉帧卡顿的情况，确实时有发生！”。这条微博累计被转发10次、评论81条，点赞162次，目前该微博已被删除。

随后张某作出的商品评价截图又被Gamer逍遥，数码科技说，科技吖有，看球玩机等多位微博博主及普通用户转发，其中Gamer逍遥转发6次，评论154条，点赞164次；数码科技说，转发5次、评论62条，点赞96次；科技吖有，转发42次，评论278条，点赞1049次；看球玩机，转发117次，评论280条，点赞2452次。

由于事态不断扩大，小米不得不站出来维权，为了不影响小米10至尊纪念版的销量，为了维护小米品牌在公众心目中的形象，于是小米起诉了张某。要求张某赔偿其经济损失90万元，以及合理支出10万元，总计100万元。

公开的法院判决书中记载，首先，根据从京东网调取到的信息得知，被告的两个订单收货时间为8月17日，而其在收货当天就发布了评论。因此张某根本未使用一个礼拜，可见其评论内容均是虐假的；且张某进行了两次针对小来10至尊纪念版手机质量的虚假评论，可见这并非是其偶然弄错，而是蓄意所为。

其次，据张某陈述其只拆封了其中一台手机，并于收到手机的当日以原价转手出售一台，过了一两日又将另外一台手机以原价出售，其行为不符合普通消费者或者电子产品爱好者的消费习惯，法院认为张某发布的虚假商品评价具有贬损小米公司产品的主观故意。

再次，张某所发布的虚假商品评价，被微博博主等进行了转发传播，在一定程度上造成了小米公司社会评价降低。

最终法院认定张某的虚假评价侵犯了小米公司的名誉权，法院判决张某十日内删除其在京东平台发布的关于小米10至尊纪念版手机的2 个订单的评价内容；张某在《法治日报》刊登声明，向小米赔礼道歉，费用由张某承担。除此之外，法院同意小米申请在公开的媒体上发布判决的主要内容，费用也由张某承担；另外，张某还需赔偿小米经济损失20000元，及合理支出10000元。

• 被张某恶意差评的小米10至尊纪念版究竟怎么样呢？

小米之前公布，2020年8月16日，小米10至尊纪念版首销就取得10分钟销售金额突破4亿元的好成绩，相比小米10 Pro首销2亿的销售金额提高了整整一倍。

据小米手机官网显示，截至2021年6月14日有126019位消费者在小米官网购买了小米10至尊纪念版，其好评率为99.3%。用户好评的理由是充电快速、手感一流、颜值够高、拍照一流、性能一流。

• 这件事情对世人是否具有警醒价值？

小米10至尊纪念版遭人差评，这本来应该是一件简单平凡的小事情，因为网购平台每天遭人差评的商品多如牛毛，每天差评商品的人也难以计数。为什么偏偏这次差评小米10至尊纪念版会闹得如此严重，最终导致两者对簿公堂呢？

第一个原因是据法院判决书表述，张某的差评行为确实构成了恶意差评，收货当天就对外宣传自己已经使用了一周，还说手机存在各种问题，明显有恶意评论的意向。

第二个原因是张某在京东商城上的差评引起了多人的关注，最终获得了不少的评论和点赞。从某种意义上讲，它起到了引导人们往差评方向去走的作用。该差评甚至还被知名微博博主截屏，当作了自己文章里的图片素材发布，同时该文章还被其他微博博主多次转发，获得了很多评论和点赞。最终造成了其他人的差评所没有达到的恶劣影响，破坏了小米在公众心目中的品牌形象。

第三个原因是小米10至尊纪念版刚发布就被人泼脏水，小米公司的中低端手机利润单薄，为了不影响小米当时最高端手机的销量，保证公司的利润，其必须为小米10至尊纪念版正名。

第四个原因是小米一直想摆脱自己在公众心目中廉价的形象，想通过不断发布优于同行的手机，尝试在公众心目中树立起与苹果、华为等品牌一样的高端形象。而小米10至尊纪念版，就是这样一台身负使命的手机。所以为了公司的长远发展，小米不得不起诉他。

第五个原因是为了“打得一拳开，免得百拳来”，小米过去被人恶意差评过，将来也许还会有，这样做的目的是为了让以后的小米产品少出现一些类似的事情。如果这次影响力这么大的事件，小米都不站出来严肃对待，那么其以后可能还会遇到更多更严重的恶意差评事件。

这件事警醒大家，互联网不是法外之地，不要以为在网络里说过的话做过的事，不用承担任何责任。无论是在互联网上还是在生活中，如果你不知道有句话自己该不该说那就不要说，如果你不知道有件事自己该不该做那就不要做，这样才是保护自己最好的方法，你同意我的这个观点吗？

信息来源：中国裁判文书网、微博、小米手机官网

作者：何紫妍

新媒体编辑：冯成

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