1995年郑州天然商场大火纪实：损失2000多万，4名渎职经理受处分

很多在河南郑州市长大的90后都知道，1995年1月20日，郑州市天然商场发生一起特大火灾，这场火灾直接从商场2楼烧到4楼，共导致6700平方米房屋被毁，储存在商场2楼、3楼、4楼的百货商品全部被烧毁，直接经济损失达到2,000万元。由于这场火灾造成的影响极大，郑州市上级领导要求成立专案组进行调查，最终认定这起火灾属于一场责任事故，是商场内部分工作人员和领导干部的疏忽大意导致火灾发生。

商场经理渎职抱怨：天天来检查，有啥用？

其实自从1993年2月份，位于河北唐山的一栋百货大楼就发生一起特大火灾事故，由于造成的损失极大，在国内引起非常大的关注。事故发生后，上级领导下发命令，要求全国范围内的各大商场必须加强防火教育，各个地区的消防部门应该对商场的防火设施进行检查。

1993年4月27日，接到上级命令的郑州市消防支队防火监督员陪同安全巡视小组到达郑州市天然商厦，准备对商场内的防护设施进行检查。在当时那个年代来说，天然商厦是郑州最大的一家商场，不管是工作日还是节假日，这里都会聚集大量的顾客，再加上天然商厦里面储存有大量的针织品和易燃的百货商品，所以上级部门高度重视，要求对天然商厦的防火设施进行检查。

消防队工作人员到达天然商厦后，首先就需要和商场总经理对接检查工作。意外的是总经理侯万均的态度一点都不好，他不配合消防队工作人员检查商场内的设施，还对着手下抱怨说，消防队的人就是吃饱了没事干，商场就是卖东西的，天天来检查有什么用？摆明了就是浪费时间。在消防队工作人员没有到达商场检查之前，侯万均还专门叮嘱手下，等消防部门来人检查了，不用理他们，他们愿意怎么检查就怎么检查。看到这里估计大家就应该明白了，天然商厦内有这样的一名总经理，不出事才怪呢。

发现火灾，但为时已晚

天然商场和其他的商场一样，都是早上8:30开始营业。结果1月20日早上8:10分，意外发生，一名工作人员像往常一样打开商厦大门准备营业。商场服装部的一名经理带着下属到服装区域准备货物，结果几个人刚刚走到2楼，就感觉商场有点不对劲，几个人在空气中闻到比较明显的烟味。

当时这名经理也非常谨慎，他知道商场内一旦发生火灾将会造成巨大的损失，他赶紧带着几名手下到3楼查看情况。结果刚刚上3楼，几个人就发现3楼着火了，火势还非常大，他们在拨打报警电话的同时，也抓紧向下方逃跑。等到几个人到达2楼针织部门时，发现西墙上已经开始着火，一些店铺内的窗帘和服装全部被点燃。为了避免火势越来越大，这名经理带着一部分手下去灭火，还有一部分手下去卫生间拿水桶接水灭火。

天然商场2楼和3楼内储存有大量的针织商品和服装，一旦发生火灾，仅仅依靠灭火器和卫生间的水，根本没办法将火灾扑灭，眼看火势越来越大，几名商场工作人员也不敢拿着灭火器上前灭火，生怕自己被烧伤，他们赶紧从商场往外跑。几个员工边跑边通知商场内的其他人员，大喊着火了，着火了。最终商场内的所有工作人员逃离商场，躲在外面的安全区域中，等待消防队到现场灭火。

消防队接到火警，向周边县市求助

8:22分，郑州市消防支队接到火警电话，开着消防车到天然商厦进行灭火。而郑州消防支队在到达天然商厦灭火之前，他们刚刚经历过两场火灾，绝大多数消防员身心都很疲惫。不过在他们得知是天然商厦发生重大火灾后，一行人都非常谨慎，因为在消防员看来，天然商厦这个商场非常的特殊，每次有人去天然商厦检查相关设施时，对方都不怎么配合，时间长了，天然商厦就被郑州市消防支队列为高危隐患单位。再加上商场内储存有大量的针织品和百货商品，一旦发生火灾，将会很难处理。

得知天然商厦起火后，消防队队长立即组织消防员到现场进行灭火，为了第一时间将大火扑灭，避免造成更大的经济损失，消防队队长拨打电话向郑州市所有消防队求助，到天然商厦灭火，希望能够靠着郑州市所有的消防力量迅速把火灾扑灭，避免造成更大的伤亡。

消防员驾驶消防车还没有到达现场，在好几百米以外就看到大量浓烟，等到他们赶到火灾现场时，发现火势很难控制住，火灾蔓延的速度非常快。有着多年灭火经验的消防队长认为，仅仅靠郑州市所有的消防力量，根本没有办法把火灾第一时间扑灭，他立马将情况汇报给上级部门，开始向附近几个城市的消防队求助。没有多长时间，新乡、开封、焦作的消防队全部接到上级命令，驾驶消防车前往天然商场参加灭火行动。

之所以消防队如此重视这场火灾，就是因为天然商厦的地理位置非常特殊，它处于郑州最繁华的商业中心，在天然商厦附近还有华联商厦、亚细亚商厦等一些商城，一旦这些商城受到波及，将会造成更大的伤亡。再加上旁边还有几个居民区，所以必须在第一时间内将火灾扑灭。

大厦采用封闭式管理，火势越来越大

这时候或许有些人比较好奇，在一些大型商场中，基本上都会配备火灾自动报警系统，为什么天然商厦刚刚着火的时候，火灾自动报警系统没有起作用呢？而这一切，还是和天然商厦的管理问题有非常大的关系，事后经过调查，天然商厦采用的是全封闭式管理，大厦相关领导为了防止商场内货物丢失，要求商场关门后，所有的门窗必须锁好。虽然这样确实能够防贼，不过发生火灾时，也会带来非常大的隐患。

天然大厦的这起火灾什么时候烧起来的，没有人能出面说清楚，工作人员发现火灾时已经8点多了，这时候再想着赶紧去灭火，根本来不及。天然商场火势越来越大，旁边几个宾馆受到很大影响，有不少客人为了防止被浓烟熏到，纷纷跑上楼顶，有些人还做出极端的行为，直接选择就从5楼往下跳。最终周边几个市的消防部队赶到现场参与到灭火行动中，经过消防员的努力，10:30分左右，这场大火被扑灭。

庆幸的是火灾发生时，商场还没有正式开门营业，如果里面有大量的顾客，估计这场火灾也会吞噬很多人的生命。本来天然商厦就是郑州市繁华中心最繁华的商场之一，结果在这场大火中，商厦被烧得漆黑，直接经济损失超过2,000万元。

大厦消防系统发现问题，相关责任人受处分

火灾被成功扑灭后，相关部门也开始调查火灾发生的原因。经消防部门进行勘查，发现天然商厦的消防系统有非常大的问题。而火灾发生时，商场内的很多消防栓里都没有水，商场的墙壁也没有大量采用防火材料，再加上商场相关负责人疏忽大意，根本不把消防设施安全放在心上，最终才导致这场大火发生。虽然这场大火没有造成任何人员伤亡，但也对郑州市造成很大影响。

后来相关部门对天然商厦内的各个管理人员进行处理，商场副总经理兼针织二部的经理任华被免职，开除党籍；商场内的保卫部经理、安全消防科科长和副总经理等多人被撤职，开除党籍。火灾猛于虎，尤其是那些大型商场，必须做好防火意识，否则一旦发生火灾，也会导致更多的人受到牵连。

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