Qing调查丨爆火网络的“颜值打分”是什么鬼？

近期一种名为“颜值打分”的有偿服务火爆社交平台。买家只要发送自己3至5张照片后，卖家就会在后台随机匹配三名评价师进行打分。收费则从0.3元至30元不等。虽卖家声称自己是客观评价，但部分买家仍觉得打分倾向性明显；许多买家给自己的颜值打分，也只是图个新奇、好玩，但同时也有人质疑，自己照片的后续处理和个人隐私泄露问题令人担忧。

（全文3030字，阅读需要10分钟）

记者丨张子渊 实习生 杨玲

编辑丨张彬 赵加琪 实习生 黄东怡

电商惊现“颜值打分”服务

“男女不限，颜值打分。作为陌生人客观评价您的身材、气质，给您在现实中听不到的真实评价”“高级美女帅哥鉴定师，颜值打分，审美很正”，这是近期悄然兴起的颜值打分的推广语。对于这款面向年轻人的外貌评价服务，商家们自称可以从陌生人的角度，客观公正的给用户评价。

^淘宝网店的打分标准截图

商家会特别强调鉴定师属于“钢铁直女”、“钢铁直男”，或用“6位帅哥美女（25岁左右）”、“4位美女（20岁左右）”等字眼来吸引顾客眼球。而淘宝商家则更强调自己是10人团队，随机匹配的3人打分师，以此来突显自己的评分更客观。记者注意到，每个商家的打分人数并不相同：咸鱼平台上大部分为一人商家，即商家自己就是鉴定师，也有为宿舍4人或6人的商家；淘宝则更多的为10人团队，随机抽取3名鉴定师进行打分。

标价方便，两个平台也相差不少，咸鱼上该服务的售价在0.3元到20元不等，淘宝则在8元到百元以里价格不等。虽然打分人数和标价不同，但下单后都是需要买家发送3至5张照片，评分后商家会把结果分数及建议等进行反馈。

^闲鱼店家打分标准截图

记者在上述两家平台搜索“颜值打分”时发现，平台都制定了相貌分级，但标准并不统一。咸鱼平台的划分较为简单：1-4分，为颜值偏低；5-6分，为普通；7-8分，为典范；9分，为相貌超群，惊艳动人；10分，则是完美的无可挑剔，人间绝色。淘宝上的评分标准为：1-3.5分，属于不好看；3.6-4.9分，属于普通偏下；5-5.9分，属于中等偏上；6-6.9分，属于美女吧的初级入门级别；7-8.3分，属于校花或者网红级别；8.4-9分，属于可以出道颜值；9.1-10分，属于大明星标准。

买家吐槽：为什么要花钱买评价？

正在重庆读研二的小旦就有学生朋友在提供颜值打分服务，小旦抱着好玩的心态，便到咸鱼上搜了搜，选中了一个“四人宿舍集体打分”和一个号称“学习人像专业”的商家。

“两单我总共花了十块钱，就当买开心了，其实就是想让别人夸一夸我。”小旦告诉记者，对于标价太高的，他认为不值当，所以没有考虑，而对于为什么没有找朋友打分，小旦则称：“朋友之间吹一吹也就那么回事，但是陌生人的夸奖带来的感觉不一样。”

^淘宝评论截图

“两个商家给出的评价分别是7分和7.2分，（自己觉得）还挺高的，我被夸的很开心。”小旦说，虽然自己想从陌生人那里找点自信，但男生评价男生他还是觉得有些奇怪，于是刻意筛选了女性鉴定师。

小旦介绍，“她们（两个女商家）也没有说太多存在的问题，还给了穿搭方面的建议。我觉得自己的眼睛比较小，所以和其中一位小姐姐还交流了关于眼睛变大方面的技巧”，小旦告诉记者，虽然想被夸是主要目的，但他觉得自己对自身的认知定位不是很清楚，所以也想借此知道陌生人的看法。

今年读大三的晓筱则是因为自卑才去找“颜值打分”的，“身边没什么朋友，与家人的关系也不是很好，我是看到评论里很多都说打分挺真实的，就想看看自己的相貌到底是个什么水平。”她告诉记者，自己目前正在准备考研，压力有点大，花八块钱也当找个乐。“（淘宝）商家给了我6分，说素颜照一般，美颜照就挺好看的，还说我眼睛很好看，就是鼻梁有点不挺。”晓筱说，对于评分结果他还是挺满意的，“被人夸让我很开心，最近复习都觉得没那么累了。”

记者查看了淘宝上提供“颜值打分”销量靠前的两个商家评论区发现，大部分人反映评价挺真实的，区间值在5-6.5分之间，而部分差评者则认为商家更喜欢美颜照，没能做到客观真实，同时他们也不能接受买家提出的问题。

还有买家质疑，反馈结果更像是一种模板套用，商品详情中介绍的随机抽取3人综合打分也不知是否真实存在。

卖家揭秘：都谁在背后点评打分？

一位咸鱼卖家告诉记者，他在读大四，开始在网上提供该服务是因为最近在刷短视频时看见一个博主在分享自己的颜值打分经历，所以也想试试。

“我之前都是出一些闲置的衣服，刚开始做这个时几乎没有人来找我评价，最近人还蛮多的”该卖家介绍说，前来找她做评分的男女生人数基本持平，她们是宿舍四个人一起进行综合评价，“首先会看五官长相有哪些优点和缺点，然后是发型、妆容、穿搭等，最后也是会给一些妆容和穿搭小建议。”

“因为照片可能或多或少修过，所以照片也看不出来具体年龄”，该卖家告诉记者，令其印象深刻的就是有很漂亮的女生或很帅气的男生来做评价，四人也会发出“这还需要别人评价吗？”的感叹。

记者又咨询了一位淘宝商家，对方称自己是10人团队，随机抽取3人，最后计算平均分。该商家表示，具体没有什么测评标准，就是每个人依据自己对照片的第一主观感觉，看哪些地方好看以及有哪些欠缺，3人分数最终再取个平均分。而大部分的评论表示，美颜照的分数会比素颜照分数高。

还有一位售价较高的淘宝商家客服称，自己家店老板目前为整形医生，从业已经三十多年，故其售价较高，最低档为68.8元，服务包含美学关键数据测量、打分，风格判断和改善建议。

交易担忧：隐私是否会被泄露？

记者在淘宝上搜索发现，有部分店铺销量高达1000+，那么接收了如此多的照片，商家是如何保护消费者的隐私呢？

小旦在被问及是否担心隐私被泄露时，表示只发了几张照片自己不是很担心，他觉得隐私问题还是要靠卖家的道德自律。

而淘宝商家大多表示，店铺很注重顾客隐私保护，照片不会流传出去，一商家还表示，照片评价完就会立即删除。但对于照片的后续处理，商家都无法提供相应证明。而一咸鱼卖家则称，自己只是兼职做这个，赚的钱也不多，没心思乱发照片。

记者注意到，某位商家在销售平台挂出了其与一位消费者的聊天记录，记录显示买家发送了四张照片让商家打分，商家反馈5.7分。随后买家在评论区给出差评，认为打分过于浮躁和离谱。卖家则认为，买家在评论区回复的照片不是打分的照片，更不是本人自己的照片，“恶意差评还发送别人的照片，就是怼你这种人”。而该商品的介绍界面里买家的照片虽然打码进行了模糊处理，但背景仍然是清晰可见的。

^买卖双方在留言区争论

北京海润天睿律师事务所张振祖律师表示，双方对于这项颜值打分的服务，都明确相关规则，双方意思表示真实，也都属于自愿，所以法律关系是合法的，类似于一种服务合同。一方发送照片，一方对此进行打分，就算完成了该交易。除非，商家将顾客的照片用于商业用途或宣传等，才会涉及到侵犯顾客的肖像权。如果涉及到侵犯肖像权的问题，应采取相应的法律手段。

近年来，电信诈骗仍呈高发状态，一些不法分子，利用从微信、微博、淘宝上盗用的用户个人照片进行诈骗，成为诈骗分子的工具。公安机关多次提醒，用户要注意保护个人信息和隐私，不要轻易将个人信息发布到网络上或提供给无关人员。

对此，记者致电淘宝客服，客服表示参与此服务的买家在下单前需要郑重斟酌，尽量不要发送较为私密的照片，如果出现侵犯隐私的情况，请及时与淘宝联系并报警。