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辛巴团队售卖假燕窝
罗永浩自爆售卖“假羊毛衫”
一个个翻车事件的背后,是直播带货行业乱象丛生的一个缩影。比如带货刷单、观看人数造假、售卖假冒商品、售后服务差等等,为此平台方和政府部门也推出了相关政策进行治理,以压制不正之风。
今年618购物节已正式开启,小伙伴们是不是已经开始“剁手”了!
在此节点上,近日,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》,自2021年5月25日起施行。此为我国首个关于网络视频营销活动的自律规范,其中13类行为被禁止!
《办法》的施行不仅关乎主播、企业和平台,更和广大消费者群体息息相关。它直接影响全国所有网络消费者的购物体验,也将惠及更多消费者。
接下来,让我们来看看,《办法》到底有哪些变革性的规定。
看点一
规范平台履行主体责任
《办法》中花了很大篇幅规范直播营销平台的行为,要求平台方建立健全的信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。
并对直播营销平台相关安全评估、技术保障和付费导流服务等进行了细化的规定。
看点二
明确从业者年龄限制和行为红线
《办法》明确直播营销人员或者直播间运营者为自然人的,应当年满16周岁;16周岁以上的未成年人申请成为直播营销人员或者直播间运营者的,应当经监护人同意。
还要求直播间运营者、直播营销人员应当依据平台服务协议做好语音和视频连线、评论、弹幕等互动内容的实时管理,不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户。
看点三
明确直播营销行为“8条红线”
《办法》除了对从业者年龄有限制外,还着重划定了8条红线,包括:发布虚假或易引起误解的信息;营销假冒伪劣、侵犯知识产权或其他违法商品;数据流量造假;侵害他人合法权益;贩卖违禁品及管制物品等。
看点四
多处强化消费者权益保护
《办法》还强化了对消费者的权益保护,进一步增强了消费者对于电商直播业态的信心。
比如直播营销平台应当及时处理消费者的投诉举报,并在发生争议时提供证据支持、协助消费者的维权工作;直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务等。
看点五
对严重违法违规主体将开展联合惩戒
《办法》提出,国家七部门将对严重违反法律法规的直播营销市场主体名单实施信息共享,依法开展联合惩戒。
并针对网络直播营销中的“人、货、场”,将“台前幕后”各类主体、“线上线下”各项要素纳入监管范围。
网络直播带货市场管理越来越严,并非对电商行业发展有所阻碍。相反,《办法》的实行对于行业是有良性的促进作用,在规范化的同时,有望得到更多政策支持!
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