人行兰州中支：谱写移动支付便民新篇章

为推动移动支付更好地服务于实体经济发展和社会民生改善，近年来，人行兰州中支按照总行统一部署，积极践行“支付为民”理念，以“云闪付之城”建设为抓手，以移动支付基础受理环境建设为重点，深入实施移动支付便民工程，不断拓展移动支付的便民领域和应用场景，较好地满足了人民群众安全、便捷、高效的支付服务需求。

一是“云闪付”APP快速扩容。全省各参与单位精准对接群众需求，加大宣传推广力度，积极拓展营销渠道，努力扩大“云闪付”APP社会公众认知度，B端用户规模不断扩大。组织开展进机关、进企业、进校园、进网点、进商圈、进社区、进集市、进农村等“八进”特色宣传活动，在机场、火车站、市民广场和公交站亭等人流密集场所投放主题宣传广告，借助微信公众号、H5页面等新兴媒体强化宣传内容。开展“云闪付一元吃牛大”“云闪付1分钱乘公交”“云闪付五折坐地铁”及综超消费满减等主题营销活动。通过一系列推广活动，“云闪付”APP特色品牌影响力逐渐扩大，用户认同感不断加强，初步形成了以“云闪付”APP为核心，符合银行业统一标准的二维码、手机闪付、银行APP等各类型移动支付产品协同发展的，多层次、多元化移动支付服务供给体系。截至2020年末，全省“云闪付”APP累计注册用户数突破500万户，年均增长2.4倍，甘肃常驻人口渗透率达18.9%，累计交易笔数年均增长2.7 倍。

二是基础受理环境建设不断深化。全省各支付服务主体组建移动支付推广团队，成立“云闪付”扫街小组，对县域所有商户开展“拉网式”拓展，对“云闪付”等移动支付产品进行“触达式”推介，移动支付商户拓展数量和进度得到明显提升。严格执行商户准入验收流程，加大商户受理终端改造力度，推动受理能力提档升级，实现了“云闪付”、银联二维码、银行和支付机构APP等移动支付产品的互联互通，保证了商户拓展质量，基础受理环境明显改观。截至2020年末，全省累计完成25.7万家商户受理环境改造，其中，移动月活跃商户数达到0.9万户，同比增长46.6%。

三是移动支付便民场景遍地开花。全省各支付服务主体积极拓展移动支付便民场景，人民群众的支付服务体验得到大幅提升。在数字政务方面，“云闪付”APP完成省级一网通办理平台“陇政通”全部服务应用接入，实现政务服务“云”办理；对接税务部门业务系统，实现灵活就业人员各类社会保障“云”缴费；与省医保局达成合作，实现医保卡电子凭证“云”展示。在数字交通方面，推动全省公交线路实现“云闪付”乘车全覆盖，全省644条高速公路人工车道实现银联二维码通行，兰州地铁自动售检票系统完成银联移动支付受理改造，兰州轨道交通“云闪付”APP过闸及联机交易功能开发。在数字校园方面，完成省内13所高校食堂终端机具改造，2所高校移动支付一体化建设。在数字医疗方面，完成全省10家医院线下受理终端移动支付改造、支持6家医院全流程数字化诊疗支付、600家药店“云闪付”受理。截至2020年末，全省移动支付便民工程应用场景已覆盖公交、地铁、零售、餐饮、政务、校园、医疗等17个行业领域，共有水、电、燃气、有线电视、交通罚款、新农保等111项行业内容接入“云闪付”APP。

四是“云闪付之城”建设扎实推进。2019年，人民银行兰州中心支行贯彻落实总行关于下沉移动支付便民工程重心的工作要求，在前期试点的基础上，全面启动了省市县三级“云闪付之城”建设，提出了在省级层面建设敦煌云闪付之城、市级层面建设13个云闪付之县、县级层面建设13个云闪付之乡（镇）的工作目标，扎实做好县域农村地区人民群众衣、食、住、行等各类支付场景建设，推进金融普惠进程。2020年，在原有“云闪付之城”精耕细作、提档升级的基础上，提出了再分别新增10个云闪付之县和云闪付之乡, 重点突破县域商圈、批发市场、乡村客运和乡村旅游等四大场景，助力脱贫攻坚、全面建成小康社会。截至2020年末，全省共建成省市县三级“云闪付之城” 47个，拓展特约商户9.5万户，实现交易1422万笔，形成了“‘云闪付之城’+小而美农村支付生态圈”甘肃模式。

五是支付产品创新服务实体经济。人民银行兰州中心支行积极鼓励支付服务主体以日常支付服务和农产品分销服务等为切入点，在手机银行、网上银行和支付服务APP客户端设立农产品销售、小微商户服务专区，提供客户引流、网络销售和线上支付等综合金融服务，全省支付服务便利化水平有效提升。如，引导银联甘肃分公司搭建“银联产销服务平台”，有效解决农产品收购移动支付“最后一公里”的难题；与省卫健委合作，实现了“云闪付”APP“健康出行码”的申请和展示，满足了疫情防控常态化形势下社会公众出行需求；制定出台实施意见，加大支付服务力度，建成28个4A级景区、9家滑雪场等移动支付场景，助力了我省文化旅游产业复苏振兴；组织开展“千万豪礼惠金城”“银联陇原惠民券”“周周来抢券”等消费券发放活动，发放电子消费券共计1.03亿元，覆盖商户4200余家，撬动市场消费3.5亿元，促进了消费扩容提质，支持企业复工复产，将“六稳”“六保”工作任务落到了实处。

经过近几年的建设发展，全省移动支付便民工程从以服务中心城市为重点，逐步下沉服务重心至县域农村地区；从围绕小额高频支付单一领域，到覆盖17个行业领域的便民惠民利民场景；从移动支付单一功能，到为公众提供随时随地的“一站式”金融服务……全省移动支付服务供给水平不断提高，社会公众支付服务获得感不断增强，普惠金融建设得到长足发展。

下一步，人民银行兰州中心支行将继续组织推动全省移动支付便民工程参与单位提升支付服务供给水平，让移动支付更加多元；深化支付科技应用，让移动支付更加集约；坚持多种支付方式共存，让移动支付更加便利；发挥市场和政府合力，让移动支付更加可持续；强化业务风险防范，让移动支付更加安全；优化工作保障措施，让移动支付发展更加有序，更好地服务全省社会民生和实体经济高质量发展。