习惯性打断别人说话、乱插话的人，才是真正的低情商

我们的思维方式，无论正确与否，是我们态度与行为的根本，归根到底，是我们的人际关系的根本。

这是史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中提到，所有受人欢迎的人，都站在他人的立场去考虑问题，同时也会耐心地倾听，而不是随意打断别人说话。

这也说明在人际关系中或者聊天中，有些人习惯性总是喜欢打断别人说话，并不加思索地爱插话，像是急急忙忙抢着说话。

看似是积极主动的人际交往，但实际上这样的人一点也不被别人喜欢，也堪称是真正的低情商。相反高情商的人从来不会打断别人说话，而是耐心地保持倾听，然后不断揣摩对方的意思，再针对性地沟通，这样不仅令人喜欢，也落下了“会说话”的美名。

总是喜欢打断别人说话，无非是自以为是

有一个商场的负责人在巡店时，听到员工对一位女顾客说：已经好几个星期都没有，未来一段时间看来也不会有。

负责人听到员工这样说，非常生气，径直对女顾客说：会有的，马上就有了。这令女顾客用古怪的眼神看了看负责人，然后推门离开了。

女顾客离开之后，负责人斥责员工：永远别对顾客说我们没有，即使没有，也要跟对方说我们已经预定，很快就来到。那么她想要什么？

员工苦笑不得说：她想要下雨。

这个故事也告诉我们，总喜欢打断别人说话，而自以为是喜欢说教的人，很容易分不清事实，就直接发表自己的观点和意见。

但很多时候，事情的真相并不像我们认为的那样，所以更多时候是因为思维方式限制了我们的局限，或者说个人的意见受到了惯性经验的影响。

而那些不等别人说完，没有耐心倾听的人，不过是因为拿自己的想法去揣测别人，这时候很容易只是关注自己的内心世界，而忽略事实的真相。

同时那些习惯性打断别人说话的人，表面上看是因为性子急，实际上是自以为是的低情商的表现。

思维方式的不同，决定了情商的高低

如果想要提升情商，想要在人际关系中得到别人的喜欢，就要不断审视自己的思维方式，比如说：

• 当别人没有按照你的意愿做事或沟通时，你会不会勃然大怒，甚至是以抗拒的态度回击；
• 对于人际关系中意见不一致时，是埋怨别人错了，还是反省自己的方式方法有问题？
• 面对想要发火和有情绪的时候，是按自己的情绪来，还是缓冲一下再做决定。

这些都是不断改变自己思维方式的一些方法，也可以说当我们学会倾听别人时，当我们学会不断发现自身的缺点的时候，就慢慢提升了情商，也会逐渐得到更多人的认可与喜欢。

有句话这样说，情商高的人并不是天生的，而是习惯的合成。简而言之，想得不一样，才能做得不一样，做得不一样受人欢迎的程度才不同。

但同时习惯又不是一朝一夕养成的，也不是一成不变的，而是会随着练习的增多，而逐渐与我们的情商越来越密切。

而那些情商低的人，很多时候对自己的言行不注意，或者说不愿意直视自己的弱点，这样不仅无法取得进步，也令自己的生活与人际关系陷入了新的矛盾与挣扎中，无法解脱。

想要受人欢迎，不妨学着高情商沟通

那么想要高情商沟通该如何做呢？它能不能像习惯那样通过不断地刻意练习，来不断做到提高情商的目的？

在《高效能人士的七个习惯》中，作者认为高情商沟通也是一种习惯，而习惯又是知识、技巧与意愿叠加的结果。而想要学会高情商沟通，就要从不打断别人说话，不乱插话开始做起，可以从以下三点做起：

第一，懂得该说什么说，很关键。一个人当清晰自己要说什么的时候，就相当于明确了自己接下来要说什么，以及为什么要这么说。

比如说在亲密关系中，因为对方的一句话很生气，但就是不说，而只是发火，这就是将自己的不爽的原因隐藏，而只呈现了生气。这时候最关键的应该是直接表达自己的不满，而不是发泄情绪；

第二，如何说话，这是技巧。除了知道要说什么之外，比较重要的就是如何说。这就需要先聆听，站在对方的立场上去共情，这时候就能有一个比较高效舒畅的沟通模式。

或者说只有找到对方的需求点，才决定了自己接下来要以什么样的语气，什么样的方式去说话，而不是随着自己的思维天马行空；

第三，学会倾听别人，反省自己。当然改变固有的习惯并不是一件容易的事，也可以说倾听别人往往会出现缺乏耐心的情况。

但只有在倾听别人的时候，才能学会不断反省自己，发现自身的不足，才能逐渐在情商、智力、情感方面变得游刃有余。

或者说，在从低情商到高情商进阶的过程中，我们要逐渐认识到人与人之间的依赖关系，要懂得人性的较高层次，需要从人际关系中体现出来。

这就需要我们在成长和处事，以及人际关系交往中，要不断把从对“我”的关注上转移到对“你”的关注，最终变成“我们”。

更直白地说，当我们以利他之心去交流沟通时，时时抱着不去伤害别人，反而将他人的利益放在第一位时，这时候就能融合彼此的智慧和能力，然后达到高情商的沟通与人际关系的延伸。

因为情商低的人，总是通过满足自己来实现愿望，而情商高的人则会先满足别人，再来愉悦自己，进而达到共赢的局面。

但无一例外情商高的人，都能很好地接纳他人的缺点，并能时时保持着倾听别人的好习惯，而不会像前边提到的那个负责人一样，不分青红皂白就打断别人说话，乱插话的结果不仅失了身份，也令对方觉得费解。

只有当我们不急功近利的时候，才能保持心态的平和以及人际关系的平衡，然后将这个习惯持续坚持的时候，高情商自然而然就形成了。