心灵有自己的逻辑，但逻辑却对此一无所知 | 别急着争论

心灵有自己的逻辑，但逻辑却对此一无所知 | 别急着争论 第三篇

这是桔梗在“谈判思维”的第488篇推文。

全文共1698字，阅读大约需要3分钟。

1 引言

先讲一个故事。

桔梗最近觉得自己视力有点问题，于是跑去看大夫。

他找到一个眼科大夫，简单地描述了自己的苦恼。

大夫听后，很有信心地点了点头，把自己戴的眼镜摘了下来，递给桔梗，

来，戴上它，我已经戴了十几年，很舒服，也看得很清楚。

我家里还有一副备用的，这副给你戴。

桔梗将信将疑地接过来戴上，可戴上后的视觉更加模糊了，他抱怨道，

没用啊，反而更不清楚了！

大夫不以为然，继续询问，

不应该啊？我戴着很清楚啊！别急，你再适应一会儿。

桔梗有些诧异，反问道，

还要咋适应？一片模糊啊！

大夫有些不高兴了，责怪道，

你这人怎么这么没有耐心？

桔梗此时不知该说些什么，只好耐着性子道，

好吧，我适应一会儿，嗯，还是啥都看不见。

大夫反而耐不住了，大声斥责道，

你这是什么态度？！你还要不要我给你看病？

故事讲到这里，你有什么感受？

是不是觉得这个大夫很荒谬？

让你有这种感受的原因其实很简单，

他根本没有做任何“诊断”，就开出了“处方”。

你觉得以后你还会去找这样的大夫看眼睛吗？

我猜不会。

2 未经诊断的处方

我们依然在“别急着争论”这个系列推文中，它的思维方式启发自哈佛大学的“哈佛谈判工程”。

谈判中最常见的行为，便是“争论”。

而且，人们都非常迫切地“急于争论”。

在部门会议上，小李提出了建议，

我以前曾经解决过类似的问题，刚才我已经详细的介绍过了，我相信只要这么做，我们的效率会大大提升！

另一个同事不置可否，皱着眉道，

哦？我不这么觉得啊？

小李马上显得很着急地争论，

你别急着反对，好好想想，这些问题是不是存在？

同事仍然摇摇头，说，

我没说你说的不对，我只是觉得可能最大的问题不在这里......

小李的表情更加焦虑了，声音也变大了，

不在这里在哪里？你倒是说说看啊！

同事逐渐被激怒了，回击道，

怎么了？你说的一定对吗？

在我们的工作和生活中，充斥着这样的对话；

我们是如此急迫地去争论，如此急迫地希望对方马上接受我们的建议。

因为我们觉得自己的建议是有道理的、有逻辑的、是出于好心的、是对的。

小李的心里就是这么想的，

既然我是有道理、有逻辑、出于好心，你还有什么理由不接受我的建议呢？

等等，怎么听上去这么耳熟？

文首故事中的那名大夫是怎么说的来着？

这个眼镜对我很管用，你有点耐心先试试，你这是什么态度？你还要不要我给你看病？

这个大夫根本没有做任何“诊断”，就开出了“处方”。

小李似乎也想都没想，就把自己的眼镜戴在了别人脸上。

3 自己的眼镜

别奇怪，我们对沟通的理解就是这样荒谬。

我们总是在做出“诊断”之前，就开出了“处方”。

我们希望得到沟通对象的理解，可我们却总是忽略了先要去“理解对方”。

这还不是最严重的问题。

更严重的问题在于，我们在给出“处方”的时候，自认为已经足够了解对方，已经有了非常充分的“诊断”。

妈妈觉得女儿最近有些忧郁，关切地问她，

乖女儿，最近怎么了？跟妈妈说说。我知道你喜欢胡思乱想，妈妈懂的。

女儿低着头，说，

没什么，妈，你听了会觉得我很傻。

妈妈继续说，

怎么会呢？来跟妈妈说说，我的好闺女，你要知道这世上没人比妈妈更爱你、更关心你，我说的做的都是为了你好。到底什么让你不开心了？

女儿眨了眨眼睛，说，

没啥，我也不知道......

妈妈有些着急，继续问，

乖女儿，跟我说说嘛。

女儿犹豫了一阵儿，说道，

嗯~~~好吧，我就是觉得不想上学......

妈妈立刻瞪大了眼睛，说道，

什么？！怎么突然就说不想上学了呢？

妈妈花了这么大的代价买了学区房、给你上补习班，不就是为了让你能好好在学校上学吗？

你可不能辜负妈妈的一片苦心啊，乖女儿！

似乎一口气说了太多，妈妈停下来喘了口气，才继续问道，

好了，跟妈妈说说，最近到底怎么了？

女儿到底怎么了？

她不是都已经告诉妈妈了吗？

在妈妈的眼里，“不想上学”是不符合逻辑、不合理、不正确的事情；

所以妈妈第一时间就开出了“处方”：

你可不能辜负妈妈的一片苦心啊！

而这一切都因为妈妈瞬间就对女儿的问题给出了“诊断”，

小孩子就会胡思乱想。

这就是妈妈的逻辑。

妈妈也只是把自己的眼镜，让女儿去戴而已。

4 小结

著名的数学家、物理学家及哲学家，布莱士·帕斯卡说过这样一句话，

人的心灵有自己的逻辑，但人的逻辑却对此一无所知。

我们争论的时候，充满了所谓的逻辑。

而这些你觉得无懈可击的逻辑，却和对方的内心毫无关系。

别急着争论。

这里是“谈判思维”！

“别急着争论 第三篇”待续

---桔梗（839239@qq.com）