自从有了乘车码以后，小伙伴都纷纷表示“巨方便”，终于不用排长 队 去买单程 票了，手机一掏，“码”上过闸。 但是也有一小部分乘客表示乘车码虽然方便，但是当遇上网络不佳，手机无电等情况的时候就有点 尴尬了，为了避免或解决这些不愉快的“小插曲”，小编特意整理了关于乘车码出行的常见问题及操作指南，赶紧收藏起来，以备不时之需～
出站时发现手机没电怎么办？
不知道你有没有试过这样的情况？进站时电量还是很充足的，结果由于在乘车过程中玩得“太嗨”了，出站的时候才想起没有电量出不了站，在彷徨失措之余，你是不是想知道怎么才能出站？
使用乘车码之前，可以留意自己手机上的电量，如果判断电量无法支撑到出站的情况，本次乘车可先购买单程票。
当遇到特别紧急情况手机没电时，可跟车站人员说明情况，使用现金缴纳本次的车程费用，出站后手机会在7天内可收到自助补登信息，可先行进行补登，然后致电96891反映具体情况。
没有出闸码/没有进站码怎么办？
在乘车的过程中，必须按照同一车票“一进一出”完整的原则乘车，否则就会遇到没有进站码或者没有出闸码的情况。这时候很多小伙伴则表示自己真的是一进一出的，为什么还是遇到这样的情况呢？遇到这样的情况该怎么解决呢？太难了吧！
其实啊，在入闸或出闸时，由于与上一位乘客距离太近，很多时候自己的乘车码还没“刷到”，但是会误以为自己已经成功刷码了，就跟随前一个人过闸了。
在入、出闸没被“刷”到的乘车码，在出站的时候或者下次入闸的时候自然就会遇上“进出站秩序混乱”的进不了站/出不了站的尴尬场面。
看到这里，你是不是心里暗示：好了好了，清楚为什么了，所以解决方法是什么？
别急，别急，解决方法马上安排。
首先在进出闸的时候，请与上一位乘客保持适当距离，等到对方过闸成功了才进行刷码，切勿走进闸机通道里面再刷码。
如果遇上进/出不了站的情况，首先打开自己乘车码的界面，看看有没有补录的指引，如果有，按照提示输入上次出站的车站，完成补登即可。如果页面没显示任何信息，可到客服中心寻求帮助。
如果遇到无法刷码的情形，在确定本次没有扣费的前提下，点击页面的无法出站，输入具体入站车站及情况即可。发现扣费成功而闸门未开的情形，请前往客服中心处理，切勿点击“无法出站”，以免重复扣费。
乘车过后，手机突然收到扣费信息怎么办？
有不少小伙伴在乘车的过程中都是很顺利的，但也有乘客表示自己遇到人已经不在地铁了突然收到扣费的情况，对于乘车码会出现“乱扣费”的现象表示担忧。
其实在正常的情况下，在出站的时候都会即时扣费的，但是由于网络等一些特殊情况，乘车码也可能会出现延时扣费的现象，也可能是因为当时乘车没有完整的“进出站”记录或者进行过人工补录的情况，车费在会7天之内延时扣费。
遇到扣费的消息，可以通过微信账单详情中的“商户单号”、支付宝账单详情的“商户订单号”及地铁APP乘车码中“查记录/发票”的乘车和支付记录，查询乘车记录与扣费信息的对应关系。经查询，仍对扣费情况有异议的，可以拨打广州地铁服务热线96891咨询。
今天的乘车码“小插曲”科普就到此为止啦，发现有其他情况的朋友可以在下方留言告诉小编喔～其实只要正确使用乘车码，以上的情况都是可避免的，对于实体卡容易出现余额不足，容易遗失，乘车码是不是算得上最佳的出行方式了呢？
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坐地铁，背包别后背了，不然……
搭地铁也能去旅游摘荔枝了！
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文/图 廖楚平
编审：徐林子 谭竹茜
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