作者：段官敬
当前，各地纷纷开展“我为群众办实事”实践活动，推动党史学习教育走深走实。我为群众办实事，“我”是主体、“实”是要义，发挥主观能动性、涵养为民情怀、汲取宗旨意识，为群众之事敢当热锅蚂蚁、多钻矛盾窝，把群众事当做自己的事，及时化解群众关键小事和急难烦愁，才能精准增进群众的幸福感、安全感和获得感。
故此，现实工作中，不少机关单位为提升群众办事体验、增强满意度和评价度，推进了“马上就办、立马就办”等工程，采取一站式办结、便民代办、“云上跑路”等各种方式，拓展为服务的抓手和载体，想方设法把群众实事办好办成。可以说，“马上就办”代表的是一种态度、一种原则、一种情怀，取决于党员干部的为民意识和责任担当。心中无民莫为官，为民办实事是党员干部的本质和使命，唯有全身心投入到为民办实事中，才能彰显政治意识和本色作风。
事实上，在“我为群众办实事”实践活动中，存在少数地方和个别党员干部动辄习惯制定所谓“台账管理”办法，把群众需求和意愿整理为“台账”，美其名曰“销号管理”、逐条销号，实际在纸上和数据上做文章，为群众办了多少件事、办了多少实事，完成在材料和表格里，群众是否真正得到实际利益却要打上一个大大的问号。
为群众办实事，就是在见实效、能落地“最后一米”，“马上就办”、立马见效，才是真正为群众办实事的体现。试想，面对群众急难之事，把“台账管理”当做无形“设限”和“门槛”，岂不是让群众小事拖大、大事拖炸，群众获得感还怎么提升、幸福感又从何而来。反过来想，若事事都能多些“马上就办”、件件有回音、事事能落地，何必要“台账管理”，当场当时落地见效，就没有必要多此“台账一举”。所见，滥用“台账管理”，既影响了替群众办实事的效率，也伤害了群众感情，甚至还难逃形式主义嫌隙。
当然，为群众办实事，有些事能够当场解决、当场答复，不排除有些事需要盯紧不放、久久为功、持之以恒抓，毕竟未必所有事都有“立竿见影”的效果，也不是所有事都能“一蹴而就”，往往就需要只争朝夕、夙兴夜寐、栉风沐雨、披荆斩棘的韧劲，这考验党员干部是否秉持为民的真心、待民的诚心、干事的热情。反过来看，“台账管理”让群众之事围绕“台账”打转，岂不是陷入“毫无意义的内卷”。所见，为群众办实事就得走出“台账管理”的怪圈，靠实干、实效、实绩说话。
考核是指挥棒和风向标、助推器，上级有关部门不能考核督查地方为群众办实事，当有调查研究的精细劲和较真劲，切实到群众身边和基层现场，听群众怎么说、看地方发展变化。唯有如此，才能真正推动“我为群众办实事”走在路上、干在手中，而不是写在台账、落在“纸上”。
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