半岛网4月6日讯青岛“荣军联盟”首届荣军服务月自3月1日启动，为期1个月，首批近千家成员单位相继推出产品服务推介展示、优待项目宣传等特色荣军服务项目，开展折上折、消费满减、商品赠送活动。活动期间，现役军人、持“青岛荣军卡”退役军人共计5万余人次参与，拉动青岛市经济消费达800余万元，专属优惠近百万元，切实让现役军人、退役军人得实惠、享尊崇。
折上折搞退费，服务项目暖“兵”心
“活动期间，我们在9折优惠的基础上，推出再给予5折优惠服务，让现役军人、退役军人得到实惠，也希望把这份尊崇关爱传递给他们。”青岛老兵之家物流有限公司总经理常世强介绍，这个月他们接到20多份订单，应收取7万多元，折上折后专属优惠近4万元。
“我在1月份给孩子报名2200元辅导班课程，没有想到3月份老师退给我220块钱，说是荣军服务月优惠活动退的差额。”家住宁夏路的退役军人王女士拿到这笔退费很意外、很感动，并第一时间和军嫂们分享了这个好消息。“为了更加尊崇现役军人和退役军人，我们学校推出退费活动，凡是在1-2月份给子女报班的军人，都按照9折给予优惠，并为30多名军人办理了差价退费服务。”新东方青岛学校办公室主任定婉琴介绍。
上门服务绿色通道，服务活动有特色
“使用空调季节即将到来，我们推出凡是现役军人、退役军人在9折优惠基础上购买家用电器的，都安排专人上门免费清洗维修空调一次。”青岛宇恒电器有限公司运营部葛俊攀部长介绍。葛部长还表示，公司通过微信公众号、转发朋友圈等方式进行宣传推介，方便现役军人、退役军人知晓。
作为首批“荣军联盟”成员唯一一家汽车检测行业企业，青岛中青机动车检测有限公司提供了一站式“荣军”VIP服务，车主只需将车送至检测院内完成登录缴费环节，就可由检测站工作人员全程代审，并享受“荣军”绿色无忧通道免排队服务，减少等候时间。“除了市退役军人局发放的‘荣军联盟’标识牌，公司又自行制作了几块大尺寸标识牌，悬挂在检测站各入口处。‘荣军联盟’这样的好事，我们就是要‘高调’宣传出去。”检测站站长柳涛介绍。
培训督导热线电话，多渠道监督确保实惠落地
为调研荣军服务月活动成效，李沧区政府副区长纪尚伟带队，对“荣军联盟”成员单位荣军月开展情况进行督导检查。李沧区退役军人事务局还组织辖区内成员单位一对一培训，切实为现役军人、退役军人提供优惠价格、优先待遇、优质服务。
据悉，荣军服务月启动前，青岛市退役军人局组织全市成员单位和监督员代表进行业务培训，督导成员单位落实优惠项目，履行自律公约，明确监督员职责，开展“荣军联盟”成员单位服务态度、优惠力度等日常监督活动。据悉，服务月期间，全市组织52名监督员开展监督活动100余次，通过督导、暗访等方式，掌握辖区内成员单位优惠项目落实、荣军服务月开展情况。建立监督员微信群，反映活动期间监督情况，代表性问题实现了点对点提报联系，并得到处理解决。
据了解，青岛市退役军人局落实24小时应急值守制度，畅通问题反映渠道，紧盯热线服务电话反映的热点问题，及时回应，高效办理、迅速反馈。服务月期间共接到反映“荣军联盟”相关问题10多件，做到了事事有回音、件件有落实。
同时，热心退役军人还自发组织监督，利用平时消费亲身体验成员单位优惠承诺兑现、服务态度等情况。“我们非常欢迎退役军人将体验感受、优惠落实、服务态度等情况反馈到战友群中。”青岛市退役军人局一名工作人员表示，他们会及时汇总梳理退役军人意见建议，并尽快处理解决，确保退役军人真正获得优惠待遇、优质服务。
青岛“荣军联盟”自组建以来，为退役军人提供优质服务、优惠待遇，也提升了成员单位社会信用形象，提高社会各界加入“荣军联盟”积极性。截至目前，全市已有1655家企业和机构申请加入第二批“荣军联盟”，青岛市退役军人局正在联合公安、法院、行政审批等9个议事协调部门进行资格评估。青岛“荣军联盟”继续面向社会公开招募成员单位，计划年底招募1万家，在全社会营造千企万店齐拥军浓厚氛围。
半岛全媒体记者 任雪梅
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