58同城高价售卖用户资料 用户信息安全难保障

　　近日，有听众反映，在使用58同城APP浏览房产信息时，就会接到房产销售人员的骚扰电话，担心自己的信息被非法泄露、售卖。

　　为此，中国交通广播记者进行了亲身体验，当记者在58同城APP浏览了二手房信息后，很快就接到了房产销售人员推销电话。

　　“还有商铺不知道您近期考虑吗?我没给你们留电话啊?您是浏览过安居客，因为浏览过有记录。

　　浏览有记录我也没给你们留手机号啊?

　　他是外拨的，我们打的是虚拟号。也看不到您的电话号码。如果有意向可以给您介绍一下这边。”

　　记者只是在58同城APP浏览了一下二手房信息，并没有表现出购买意愿，也没有留下任何求购信息，房产销售人员推销的骚扰电话就打了过来，更让人不解的是，安居客与58同城虽然同属一家公司，但却是两个不同的APP，记者只下载了58同城APP并没有下载使用过安居客，那么骚扰电话是怎么打过来的呢?58同城公关部工作人员刘聪给出了这样的解释：

　　“安居客属于我们，我们58同城上面的房源跟安居客是打通的。可能是这个窗口提示有问题，我得确认一下，我一直认为您是在安居客进去的，跟他们再沟通一下。我也没问是58还是安居客，我自己想录音里面是安居客可能就是安居客，我也没想那么多。

　　对，我没用安居客，安居客给你回复说我用过安居客这是什么逻辑?

　　我觉得仅仅说明可能是他弄错了。”

记者与58同城公关部工作人员聊天截图画面

　　记者只是在58同城APP软件浏览了一下二手房信息，就接到了房产销售人员推销电话，而58同城公关部“说明可能是他弄错了”的回复显然站不住脚，用户信息不可能凭空就到了房产销售人员手里，那么用户信息在58同城包括安居客是如何被泄露的?这中间又有哪些猫腻呢?

　　一位房地产销售的业内人士告诉记者，现在很多房地产企业或者中介会在安居客、房天下等平台购买端口以此获得用户的大量信息并进行精准营销。

　　“有些开发商或者是楼盘他们会买线上端口，这个线上端口就是安居客或者是房天下，然后购买了这个端口以后呢，这个端口会根据客户在线上的一个浏览，这个客户在线上浏览了哪些楼盘，有哪些信息，它会根据这些信息把客户推送给需要的楼盘，以此来获取他们的信息，我就就可以给他打电话了。”

　　据这位业内人士介绍，如果有房企购买了安居客等平台的端口，平台会向购买端口的房地产企业推送用户浏 览楼盘的信息，比如这个用户近期都看了哪些楼盘、关注哪个区域的房产等等，房企就可以根据平台推送的信息给用户打电话推销房产了，据了解安居客等平台会对房企的电话营销人员进行培训，要求推销人员不能够在电话中告知客户是在安居客获取的信息。

　　“培训的时候，这个是坚决不能允许说，我们是看到了你在安居客上浏览我们的房子或者什么的，不允许的。直接就是保密的，就是问您近期有没有考虑买房子?我们是随机拨打的。”

　　由此看来，并不是房产销售人员弄错了，而是58同城APP、安居客APP向房产销售企业售卖、泄露了用户信息，这里面隐藏着一条通过售卖用户信息获取利益的产业链。

　　据了解，根据楼盘的不同，开发商向安居客、房天下等平台购买客户信息的费用也不同，据记者采访的房产销售业内人士透露，他们楼盘一个月向某平台支付端口费用就高达五、六万元。虽然每个月的费用不菲，但是在安居客、房天下等平台获取的客户更加精准，成交的几率更大，所以很多房地产企业愿意为此向安居客等平台支付高额费用。 在国家相关部门对侵犯个人信息的打击和整治力度不断加大的今天，用户浏览的信息依然被安居客等平台打包卖给商家，成为他们谋取暴利的工具，消费者的用户信息安全保护被置之度外，58同城运营方的这种非法逐利行为应该给与严惩。