暴力催收、高利贷 …… 继蚂蚁集团之后，监管又对一家互联网银行出手了！
3 月 18 日，中国银保监会消费者权益保护局发文称，新网银行与一家互联网汽车消费分期服务平台合作业务涉嫌银行违规放款、贷款息费过高、暴力催收等问题。
新网银行是四川省首家民营银行，同时也是中国第七家获批筹建的民营银行。主要股东包括新希望集团、小米、红旗连锁等。而银保监会提及的这家互联网汽车消费分期服务平台，或是指去年 3 月遣散全体员工的美利车金融，新网银行的合作客户还包括滴滴金融、宜人贷等。
具体侵权行为如下：
一是贷前调查不尽职。
银保监会表示，新网银行对部分借款人贷款申请资料真实性核查不到位，违反了相关监管规定。
ZAKER 新闻发现，新网银行的不良贷款率逐年上升，2017 年至 2019 年，新网银行的不良贷款率由 0.11% 飙升至 0.61%。不良贷款主要指贷款人未按期还款，新网银行不良贷款率攀升，或是在贷
前
资质审核上出现问题。
二是催收管理不到位。
新网银行存在短信催收缺乏相应的管理制度、电话催收操作规程不完备等问题。
三是新网银行与该互联网平台合作业务推高了消费者融资成本。
银保监会称，消费者被该互联网平台收取的平台费 / 服务费占贷款总额的 14% 至 28%，有的费率达到 30% 以上。新网银行向消费者发放贷款的年利率区间为 7.7%-8.9%，均值为 8.49%。也就是说，消费者在新网银行的贷款成本大幅高于汽车消费贷款正常息费水平。
银保监会表示，2019 年四季度以来，监管系统接到消费者对新网银行的投诉举报显著上升，车贷方面的投诉举报数量位列银行业金融机构第二位。
针对上述通报，新网银行回应媒体称，通报所指出的问题集中发生在开业初期，近一年来，新网银行已根据监管部门的指导意见，成立专项整改小组，全面开启自查和持续整改工作，目前整改已取得阶段性进展。
综合此前媒体报道及证券时报的报道来看，该平台或是指美利车金融。目前，黑猫投诉上新网银行和美利车金融的投诉数量分别为 1450 条和 1199 条，涉及双方的投诉量则有 404 条。去年 3 月，美利车金融遣散全体员工。
近些年，互联网贷款乱象丛生，从此次通报来看，贷款者资质审查、暴力催收和高利贷等问题或将成为监管的重点领域。
ZAKER 新闻出品
文 / 黄嘉敏
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