吃饭必须注册会员？别让扫码点餐成隐私泄露的风险源头

对餐饮行业的信息收集问题，必须要有更加严格、清晰的行业规范，不能让餐厅可以完全自由地制定规则。

日前，有媒体随机走访了100家餐厅发现，72家餐厅上线了扫码点餐功能，其中有35家餐厅要求关注微信公众号后才能点餐，20家餐厅扫码后要求用手机号登录后才能点餐。快速普及的扫码点餐，也引发了关于过度搜集信息、是否存在信息泄露风险的讨论。

一家餐厅申请顾客填写手机、生日、职业等信息。图据澎湃新闻

扫码点餐的推广，总体来说当然是智能时代的一件好事。对消费者来说，在就餐高峰期同样能及时下单，多人协同点餐也比较方便；对餐厅而言，省去了很多人力成本，服务和运营更加效率，而通过点餐服务来给餐厅公众号吸粉，为日后提供了精准营销的工具。

但在推广扫码点餐服务的过程中，一些餐厅为了自身的利益已明显跑偏，对消费者的选择权和隐私权构成了潜在侵犯。

事实上，纸质菜单换成扫码点餐，对一些不擅于使用智能手机的老年人不友好，在此前就曾引发过讨论，而类似问题只是其一。如报道提到的，在一些餐厅，扫码只是第一步，点餐还必须强制关注公众号，甚至注册会员，将个人的相关信息“上交”。

尽管点完餐可以取消关注，部分消费者为了避免被后续广告营销骚扰，也确实是这样做的，但不管怎么说，整个扫码点餐的服务过程，消费者实际上没有太多选择的余地，关注公众号或者注册会员有很强的强制色彩。

餐饮业是充分竞争的行业，消费者如果不想关注餐厅公众号，或者注册会员再点餐，当然可以掉头走人，不过必须看到，一方面，现在几乎全行业都在采用类似模式；另一方面，既然涉及到个人信息的收集，那就应该严格遵守相应的隐私界限。

比如《网络安全法》明确规定，收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。

如果餐厅将填写信息、注册会员和点餐强制绑定，并且没有在显著位置提供“隐私条款”或“用户协议”，这就谈不上明示收集或征得同意。

而在个人信息的采集范围上，同样存在着违背“必要”原则的越界嫌疑。比如报道提到，有的餐厅要求填写手机号、生日、姓名、性别等，日常点餐还要“上交”如此多个人信息，明显超出了应有的边界。

对消费者来说，所填写的个人隐私信息，如果只是被餐厅用于后续的营销，那么顶多只是广告骚扰的问题，但谁也无法知晓和保证它的真实用途及储存的安全性。一旦被滥用或者被盗用，甚至流向地下个人信息倒卖的灰色市场，无疑会形成严峻的泄露风险。

在此前提下，对餐饮行业的信息收集问题，必须要有更加严格、清晰的行业规范，不能让餐厅可以完全自由地制定规则。比如相关职能部门应明确，扫码点餐只是一个选项，而不是强制选项；另外，如果必须收集信息，那么应明确收集信息的边界在哪里，哪些信息不能随意收集。

餐饮行业的覆盖面极广，所涉及的消费群体相当庞大，不能让侵犯自主选择权以及隐私权成为一种常态。餐厅要有基本的自觉，有隐私保护的意识，行业层面更应该严格立规，别让扫码点餐成为隐私泄露的风险源头。

红星新闻