知顿3月14日报道,2月6日,一女子通过货拉拉平台下单搬家服务,当晚在搬家路途汇总,女子跳车自杀。之后经过警察调查,货拉拉涉事司机因涉嫌过失致人死亡罪被警方依法刑事拘留。这件事在之前引发了轩然大波,事件谜团重重,因为是监控盲区,在车里发生了什么只有死者和司机知晓,而货拉拉平台对行程中几乎空白的记录和监管,也让网友纷纷谴责。事件发生后,货拉拉就发布致歉声明和处理公告,并表示将推进平台整改工作。近日,货拉拉公布了整改进度。
知顿获悉,3月11日,货拉拉在微博公布了平台整改进度:
3月10日,所有搬家/跟车订单上线行程录音功能;承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪,已开始在长沙装车进行产品验证,试运行和优化后将逐步向全国推广。
在App内对司机进行线上操作指引后,作为搬家/跟车订单重要信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线,功能覆盖平台全部车型,司机抵达装货地后即自动同步开启录音,行程中只要App保持运行,录音即可持续。
自主研发“安心拉”智能行驶记录仪已在长沙进行小规模装车试验,通过多路摄像头(驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头)、GPS 等传感器全方位采集车内环境和货物数据。
据悉,“安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能,内置AI算法识别异常状态,驾驶室、车厢如果发生异动都可以实时提醒,保障用户、司机及货物安全。
“跳车女子”的事件无疑是惨痛的,货拉拉作为平台,没有做好平台维护,没有第一时间提供有力的资料,可以说是平台上一个极大的漏洞。对于货拉拉发布的整改措施,也有网友对此表达了自己的看法。有网友说,如果这些措施早上市,是不是就能避免一个生命的损失。还有网友表示,就算有先进的录音录像功能又怎样,司机的素质和服务态度是否也要进行管理?毕竟与人发生冲突了,就算留下了证据,也无法挽回损失。货拉拉不能只一味升级平台及时,对司机的选择、考核也要更加谨慎和认真。对此,你怎么看呢?(文/知顿)
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