随着人力资源市场的建立和发展，新的人力资源管理理论层出不穷。在善世看来，其中业务流程外包被认为是一种企业引进和利用外部技术与人才，帮助企业把非核心岗位或业务分流出去，使企业将精力投入到更有价值的核心业务的有效解决方案。
那么，什么叫做业务流程外包？据善世获悉，业务流程外包（Business Process Outsourcing，简称BPO），是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
为什么企业要做业务流程外包？善世了解到，近年来越来越多企业选择将非核心业务进行外包，这与业务流程外包（BPO）存在的意义有很大的关系，就是就是为了让企业拥有更多时间专注于核心业务（扬己所长），将非核心业务交给专业的组织来完成（避己之短），从而实现效益最大化。
据善世了解，人工智能、物流、通信、零售、电力等多个行业在业务流程外包(BPO)方面的需求最大。目前，善世服务外包已承接的业务流程外包项目早已横跨数十个行业，而且跨职能、多业态，服务内容包含人员组织和招募、劳动关系管理、现场管理、业务管理和交付、SOP、风险把控等环节。
比如说，善世服务外包通过业务流程外包(BPO)服务模式，为中国联通提供项目综合服务解决方案，帮助实现合作客户降本增效、风险转移，从而使得合作客户可以专注于高附加值业务。
总而言之，在善世看来，业务流程外包(BPO)是当今商业发展的趋势，是企业打造核心竞争力的关键内核，也是企业生存发展的制胜法宝。
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