为什么国内银行卡被盗刷后很难获得银行全额赔偿？盗刷后四大措施

银行卡被盗刷问题曾经引起很多人的关注，毕竟银行卡安全涉及到所有家庭的财产安全。有人疑惑：银行卡被盗刷不应该是银行的全部责任吗？为什么银行就不能及时地全额赔偿呢？这里有几个问题：

第一点，银行卡被盗刷的责任事实上难以界定，因此，银行难以做得到先行全额赔偿

银行卡被盗刷，银行先行全额赔偿的前提是责任明确界定，即银行持卡人无过错。因为银行有对持有人资金安全的管理责任，一旦发生盗刷，视同于银行没有好好保管好自己的信用卡资金安全，所以，需要先行对持卡人的损失进行赔偿，然后对盗刷进行追偿，发生的损失自然也应该由银行来承担。

但银行卡被盗刷涉及到各种各样的情况，虽然银行卡持卡人可以通过所在地刷卡表示银行卡随身携带并且与盗刷地不同，但由于一般情况下发生盗刷和发现盗刷有一个时间差，想证明这一点并不完全容易。

另外更重要的是，银行卡被盗刷还涉及到银行卡持卡人的个人信息是否泄露、银行卡信息是否泄露、银行卡持有人的家人是否有参与等等，想明确这些并不容易，所以，往往银行并不愿意先行全额赔偿，虽然显得并不大气，但也不能说完全没有原因。

第二点，现实中银行卡被盗刷，往往会通过法院判决的方式解决损失的认定，而法院往往判决银行承担全部责任进行全额赔偿甚至赔偿一定的银行利息

现实中既然银行卡被盗刷以后银行不愿意全额赔偿，持卡人可以通过法律诉讼的方式向银行追偿。

银行卡被盗刷，到底谁该担责？看看法院怎么判。2019年8月6日凌晨0点53分至3点49分，赵某接连收到某银行发来的通知短信，借记卡在国外发生多笔交易共209541. 77元。早7点赵某拨打银行的客服电话办理挂失，然后进行报警。随后赵某到银行打印了该卡的交易明细清单，在要求银行赔偿时受到银行拒绝。赵某只好将银行诉至嵩明法院，要求赔偿存款损失209541. 77元及利息。嵩明法院审理认为：从地域上、时间上和基本生活常识看，原告自己持卡进行消费或原告将卡交由他人消费均不合常理，被告银行未能举证原告持真银行卡或者委托他人在其他地方进行消费的事实，应当认定是他人盗取了银行卡账户上的资金，银行应该全额赔偿损失。

昆明一储户卡被复制盗刷78000元，法院终审判决银行全赔。新华社2017年９月１０日昆明报道，昆明市民孙先生收到储蓄卡上７８０００余元被转走的银行短信，立刻持卡到附近的ＡＴＭ机修改了密码并存入１００元，后被证实转账交易发生在异地银联ＡＴＭ，昆明嘴法院审理认为，商业银行的保密义务应该包括到银行或银行设置的柜员机、银行认可的交易终端办理交易的储户提供必要的安全、保密环境。终审判决，银行赔偿７８７００元及该款在审理期间的活期存款利息。

现实中如果银行卡被盗刷造成损失，银行如果拒绝全额赔偿，可以通过法院起诉要求银行赔偿损失并支付利息。

第三点，如果保护我们自己的银行卡？一旦遇到银行卡被盗刷，正确的做法是什么？

虽然说银行有保护我们银行卡资金安全的责任，但我们自己也有责任和义务保护好自己银行的资金安全，包括保管好自己的银行卡不丢失，保护好自己的身份证号和银行卡号，在ATM机刷卡时要注意不被盗走卡号和密码等，防止由于自身的原因导致银行卡资金出现安全隐患并造成损失。

根据《中华人民共和国商业银行法》第六条、第二十九条规定，商业银行对储户存款具有安全保障义务。银行为发卡行及相关技术、设备和操作平台的提供者为个人提供借记卡服务，就应当确保该借记卡内的数据信息不被非法窃取并加以使用，应当承担伪卡的识别义务。但前提是银行会辩称被盗刷的银行卡持有人存在泄露交易密码的过错行为。

一旦自身的银行卡被盗刷，我们应该怎么办呢？怎么办才能避免自身受到损失呢？

在获得自己银行卡被盗刷信息后，马上采取以下行动和措施：

一是立即电话银行客服进行银行卡的口头挂失和冻结，以避免进一步扩大损失，然后再到银行营业网点办理正式的挂失和冻结手续。

二是以最快的速度在最近的ATM机上办理查询和存取，以确定银行卡在自己身边以及自己本人和银行卡在当地并不在外地，更不在盗刷地，这叫固定证据，这一点也非常重要，往往是证明盗刷的关键。

三是立即向公安机关报警报案，详细报告被盗刷的详细情况，并保留报案和立案的回执。这一点也将是在法院诉讼中要求银行赔偿的重要证据。

四是前面三个步骤完成以后，可以向银行联系并要求银行进行赔偿，如果银行不赔偿可以通过法律的手段要求银行进行赔偿。

银行卡安全越来越重要，除了自己要保护好个人信息和银行卡以外，在出现被盗刷情况看，要及时正确地处理，并坚决地要求银行进行赔偿，否则就必须以法律的手段要求银行赔偿。（麒鉴）