中国移动暖心发布《手机网络排障大全》

不管在什么时候，什么地方，手机信号不好都是一件很令人抓狂的事情。授之以鱼不如授之以渔，近日，针对手机上网出现的常用问题，湖北移动整理了一份《手机网络排障手册》，帮助用户在第一时间，轻松解决网络问题。

4G/5G使用有前提，各大条件要备齐1、支持4G/5G网络的手机2、更换4G/5GUSIM卡3、在4G/5G网络覆盖区域4、选择4G/5G网络并打开数据流量

1、 查看手机内存利用率是不是达到60％以上，手机缓存数据过多会影响上网感知。手机内的冗余数据过多，后台运行程序关闭不及时都会影响上网体验。建议您及时清理手机缓存，定期关闭手机后台运行程序，周期性进行开关机，这样才能更加愉快地上网。

2、 查看信号强度是否稳定在2格以上

3、 避开服务器忙时看视频或者打游戏，忙时用户多导致服务器负荷大，容易出现卡顿或者掉线的情况。

没有信号先换卡，以下步骤来自查

1、 切换”飞行模式”、重新开关“移动数据”

2、重启手机，选择4G/5G网络

3、与可正常使用的用户换机换卡测试，排查是否为手机问题、或是SIM卡问题

4、重获4G/5G网络，继续正常上网

如果身边的人也出现同样的情况，请耐心等待，基站设备长期不停的运行导致出现故障或者受外部设备干扰，工作人员正在努力进行维护。

为啥信号有的时候会不好呢？

1、人烟稀少的山区、自然村庄手机信号弱，为避免造成通信资源的浪费，以及考虑到网络建设成本和资源利用效率，通常情况下在人烟稀少的地方基站稀疏，且地理环境复杂，可能会出现移动网络覆盖弱的情况。

2、电梯内、地下场所、建筑物内手机信号不佳

（1）手机信号的传输是一个无线电发射和接受的过程，无线电信号在遇到障碍物的时候，会产生反射，折射，衍射等，会削弱信号强度的。

（2）由于手机信号在室内遇到墙体会衰减，手机信号可能不佳。

3、在建筑物高层手机信号不佳

由于高层楼房位置高，遮挡少，可以收到来自四面八方的很多信号，手机会在多个信号上频繁切换，通话可能断断续续。

4、在人员密集的地方上网速率会慢

每一个基站的容量和传输带宽都是有限制的，通常在规划基站时都会考虑基站覆盖目标的使用网络人数，但是在一些突发的情况下，众多终端会共享一个基站的带宽，使用网络的人数会超出基站容量，比如春节返乡、大型集会等，会导致上网速度变慢。