社交知识分享：如果掌握了这些交谈技巧，那你就成功了一半

我们生活在这个世界上，每天都离不开和人打交道。交朋结友，洽谈业务，沟通事情，都需要通过语言来进行交流。那么，你知道谈话时需要注意哪些问题吗？如何交谈才能达到最好的效果呢？今天我就来和大家聊聊这方面的话题。

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【学会聆听】

上帝赐给我们每个人有两只耳朵，但只有一张嘴巴，给我们的启示就是要多听少说，所以我们要学会聆听。

我先来和大家说一个关于我朋友的故事。我朋友是一位公司的老板，有一次，公司的一位员工来向她诉说自己婚姻的不幸，并问她是不是应该提出离婚。我朋友并不了解双方的实际情况，无法帮助出主意。于是，她边听边点头，然后几次问那位员工：“你看应该怎么办？”她每问一次，员工就认真考虑一遍，然后说出自己应当如何如何。过了一段时间，这位员工高兴地告诉老板，她的婚姻已经正常了，现在两口子过得美满和睦，她非常感谢老板为她出的好主意。

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其实，我朋友并没有出什么好主意，她只不过以足够的时间耐心聆听当事人的意见，而让激动的当事人慢慢转入冷静地思考，期待当事人自己提出适当的解决办法而已。她根据自己的经验，总结出了一套与人交谈的艺术：一是全神贯注地听取对方发表意见，二是当别人请教你出主意解决问题时，最好的回答就是反问：“你认为怎么办？”

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黑格尔告诫人们：“少说话，尤其是当有着比你强的、陌生的或比你有经验的、有了解的人在座的时候。如果你多说了，你便同时做了两件对自己有害的事：第一，你显露并揭发了你自己的缺点与愚蠢；第二，你失去一个获得智慧及经验的机会。”

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【谈话要多找对方感兴趣的内容】

在交谈中善于运用聆听技巧，是最讨人喜欢的简易办法。下面，我和大家分享一些让谈话更有效的方法。

首先，你要全神贯注地聆听对方的发言。在开始交谈的时候，尽量避免多讲话，以表示尊重对方，同时你也可以从中获得了解对方的机会，以便做到有的放矢。你可以像采访一样，首先引出对方感兴趣并且愿意深谈的话题，适当插话和运用手势及脸部表情以表示赞同，使交谈很快进入和谐的境界。适当的插话，可以起到润滑的作用，使交谈顺利进行；也可以起到转折的作用，使话题引向自己需要的一边。那么，如何选择不会引起对方反感的时机来插话呢？

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心理学家的研究告诉我们，目光与谈话有一种同步效应。说者一般很少注视听者，听者则较多地注视说者，这样可以使说话人更多地把注意力集中在自己要说的内容上，不使自己走神分心。不过，当说话人就要结束一大段话或者几句逻辑严密的话时，常常会直视听者的脸，仿佛说：“我快说完了，该轮你了。”这时，听者会一边接上话头，一边自动移开注视对方的目光。根据这一研究，在谈话人传递出需要对方应答的信息的时候进行插话，可以得到谈话人的赞赏。

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其次，轮到自己发言时，应该先从谈论对方感兴趣和双方共通的话题入手，谈话投机后再引至自己需要谈论的问题。在交谈中陶然自得地反复谈论自己感兴趣而别人不感兴趣的问题，只会使对方产生厌恶。再好的话题，如果对方不感兴趣，也应暂时搁置不谈。最好的办法是先从对方感兴趣的问题谈起，而后转到双方共同的话题，最后“言归正传”，谈论自己需要强调的问题。为此，重要的谈话，应事前多方了解对方的情况；一般的谈话，也应在聆听时观察对方的兴趣和嗜好。然而，不可过于热切地表示你与对方也有同样的兴趣和嗜好，这容易引起对方的警觉与纠缠。只需要轻描淡写地引出这方面的话题作为“言归正传”的陪衬就可以了。

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在述说自己的见解时，应该显示出自己的个性。人云亦云的效果只是水过鸭背，不会给人留下什么印象。要使谈话给人留下回味的余韵，应当举止庄重，态度中肯，谈吐隽永，哗众取宠地套用新名词，会使人起鸡皮疙瘩；佯作高雅似地夹带一两个外文单词，会令人怀疑你的国学功底太差。

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适时结束谈话是明智的，当对方分明已经疲倦时，不如早散为妙。在冗长的会议快结束的时候，站起来说“补充两句”的人是最不受欢迎的人。如果留待下次有机会再发言，大家一定感激你，耐心聆听你的高论。

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【谈话技巧的一些基本要领】

俗话说：眼睛是心灵的窗口。交谈时应该注视人的眼睛，观察、捕捉其闪现出来的内心世界的信息，这无疑是必要的、正确的。与人交谈，眼睛瞅他，只表明你的拘谨、腼腆；居高俯视，则给人以高高在上的感觉；相对斜视，彼此都会感到别扭和紧张；目光乱扫，会使人惶惑不安，以为你对谈话漫不经心或另有他图，为了平等地有效交谈，应当将目光放在同对方目光同一的水平上。

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然而，在交谈中如果你一直牢牢盯住别人的眼睛，也会使人感到窘迫不安。那么在和别人交谈时眼睛应该看哪里最合适呢？

照相时，目光凝视镜头的中心，肩膀一动也不敢动，就会显得很呆板。有经验的摄影师因此会建议被拍摄者将目光投向距镜头中心上方15公分、下方5公分、左右各10公分的范围内。照出来的结果表明，目光在这一椭圆形范围内所得的形象都很自然，目光也能较柔和地注视正前方。

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与人交谈，也可以采用这个办法。假设两人面谈，在室内两人的目光距离最好是1米至2.5米。目光注视的范围，大致可以对方双目之间为光圈中心，围绕头顶、下巴、脸颊两侧活动。这样注视，就会恰到好处而不会失礼于对方，给人以你正在很得体地注意倾听他说话的舒适感觉。“看眼睛”的要领运用得当，不仅可以洞察对方的内心活动，而且可以体现自己的修养、道德和情操。

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另外，还有一个谈话技巧的基本要领是：说话要简洁利索。心理学家经过调查测试之后提出，人每次说话在45秒钟之内最易于理解，最长不应超过一分半钟。如果超过这个限度，听者就会开始觉得啰嗦；超过2分10秒，无论是说者还是听者都容易思想开小差，说的人拖泥带水，听的人一头雾水，谁都不知说了些什么。如果说者再显得有气无力，嘟嘟嚷嚷，其效果只好按催眠曲的评判标准来衡量了。

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毫无疑问，长时间地与人交往相处，可以深入了解人的品性，这是知人交友的最好办法。可是，事实上我们不可能对所有的人都采取长期交往相处的交际方式。在当代人际关系中，长期交往相处的范围毕竟过于狭窄，大部分的交际程序往往只能先凭一面之交来判断对方人品高低好劣，然后决定是否与之继续交往。因此，交谈技巧也就在很大程度上有助于人际关系的广泛和融洽。要想在谈话中受益，应当注意多掌握一些谈话的技巧。

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好了，今天的内容就分享到这里。大家对谈话方面还有什么好的意见和建议，欢迎在下方留言。