国美的平台化新策略，你看懂了么？

随着经济社会的不断发展，电商消费已经成了人们生活中不可缺少的购物方式，电商平台端口也越来越多，野蛮生长的同时，各种问题也逐步显现。

大牌商品补贴低价难以长久维持，低价过后恢复原价必将流失大量客源，假冒伪劣商品也会不可避免地增多，如何才能既保证经济效益，兼顾高品质和低价，为消费者谋取更多福利，成为亟待解决的难题。

就在众人都期待着各大平台的下一步动作时，国美推出了“真快乐”APP，推出了一种不同于以往的平台运营模式，在实现低价的基础上，让用户快乐买，商家快乐卖，开创各方多赢局面。

先天优势，打造双平台模式

2020年，国美“家·生活”战略进入第二阶段，开始着力构建以线上平台为主，线上/线下+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的全新生态圈。

由此我们不难发现，国美开创性的选择了双平台模式，所谓双平台，就是通过线上电商和线下实体，打通线上与线下的购物渠道。搭建以线上“真快乐”APP为主的线上线下双平台协同共享的发展模式。通过线上线下的组合拳，让原本扁平的购物渠道变得立体，弥合了线上线下渠道一直以来的冲突和割裂，让线下和线上都能被精准赋能，实现互补融合。

简单来说，也就是线上与线下不再是两套独立的销售体系，而是相互补充的生态整体。线上弥补了线下购物场所单一、购物选择不够灵活的问题，而线下也解决了线上产品缺乏实物体验的问题。提升效率的同时，改善了用户购物的体验。

据笔者所知，国美是目前国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业，可以说是这一模式的开创者。国美之所以能占得先机，在于其具备打造双平台的先天优势——完整生态供应链。

换句话说，想要实现双平台模式，光具有线上实力是不够的，还需要线下平台作为依托，国美作为具有超高国民度的零售品牌，深耕行业多年，拥有其他线上平台无法比拟的供应链和生态优势。此外，基于多年来和厂商之间建立的深厚的互信关系，国美能在源头把控品质，控制成本，实现厂家直销去溢价，降本增效，最大限度地让利消费者。

这一直线式的模式，减少了品牌厂商的流通运营成本，企业能获得更高的效益，价格也能维持在相对低价。笔者认为，国美最终会通过构建一个严标准、高拓展、强赋能、可信赖的供应链平台，来保障商品品质和可持续价格优势，由此吸引更多的用户。

行业中，许多电商平台主要依靠资本补贴方式来吸引用户，而国美则通过结构化的优势降低成本。显然，这种平台化的“低价”模式是可持续的，也更加长久。

独辟蹊径，娱乐化互动增强消费体验

前不久，国美正式推出“真快乐”APP，有别于传统电商平台，这次国美独辟蹊径，卡位娱乐化零售。“娱乐化零售”一词听起来十分新奇，但也不难理解，看最近国美的一些列动作就能明白。

早在“真快乐”APP抢先版发布之前，国美就已尝试过一系列娱乐化的新玩法，试水娱乐化零售。比如34周年庆大促期间，国美推出一系列以“快乐”为主题的趣味活动，抖音“快乐发动”心愿舞挑战赛前期全民热舞潮、微博#趋势大赏#、媒体厂商联合送祝福等营销活动，带领用户一起快乐“ZAO”动，整个行业吹起了娱乐零售风。

“真快乐”APP抢先版上线，是国美娱乐化进程的一个重要标志。从名称到界面，从升级“达人短视频+万人直播+快乐赛事”的娱乐化内容放送，到全面推出“抢-拼-ZAO”、“快乐ZAO集”购物节、宠粉节等娱乐玩法，“真快乐”APP的娱乐化风格已经初步展现。

那么，“真快乐”APP的娱乐化风格到底是什么？简单而言，真，就是真选商品、严选商家，自营商品八重标准层层筛选，有质量保障，平台商家精挑细选，有资质保障；快，则是准时达、快送；乐，则是娱乐买、娱乐卖、乐分享，让厂商“娱乐卖”、用户“娱乐买”，让消费者在真选低价的保障下，体验购物消费的“真快乐”。

不得不说，“真快乐”APP用娱乐化的方式，重新构建了零售行业，从经营层面来说，是对现有电商修修补补业务模式的一次大胆颠覆。第一次让快乐购物不再是一句口号，而是一种战略方向。

开放共赢，开放供应链共同发展

比起常规的“闭门造车”式生态打造，国美选择开放供应链，和京东、拼多多在采销、物流、流量、服务等多方面展开合作，大家相互借鉴开放共赢，以包容的态度相互学习。

众所周知，目前大多线上平台的线下能力普遍不足，这也是国美和“真快乐”APP的优势所在。

“真快乐”APP依靠国美的先天优势开创了了全新的零售模式，在此基础上开放供应链和生态，和同类平台合作共赢。

正如前文所提到的，国美本身具备供应链方面的天然优势，自已内部运营并非不能实现，而国美却选择了开放供应链，与更多的平台一起共享生态，不得不说是一种极具长远战略眼光的做法。

在未来，“真快乐”APP开创的这种娱乐零售模式很有可能成为新的趋势，行业的共同繁荣或将加快这一变革的到来。整个行业的发展趋势向好，每一个企业才能发展得更好。国美“共享生态的特色经营理念”不仅是商业策略，更体现出了大企业的责任与胸怀。

综上所述我们不难看出，定位娱乐化零售模式是十分具有前瞻性的，不出意外，未来各大电商平台都会加入平台化改革的浪潮，线上和线下将不再是两种水火不容的销售模式，平台化立体购物时代即将到来。当下，“真快乐”APP便是这一模式的第一形态，笔者以为不妨下载“真快乐”APP体验一下新模式，毕竟窥见未来的机会不是经常有的。