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叮铃铃，叮铃铃……1月28日上午，淮安市公安局洪泽分局城东派出所户籍室响起急促的电话铃声，来电话的是洪泽区浔河村居民沈步友。沈步友在电话里告诉民警，他的父亲今年八十七岁了，因 腿部残疾，无法行走，今天发现身份证丢失，无法办理医保报销手续，请求民警帮助。沈步友的声音很急切，听得出来，他非常着急。民警记下沈步友父亲的住址等信息后，告诉他不要着急，让老爷子在家耐心等待。
由于沈步友父亲情况特殊，为了帮助他解决这个难题，当天，城东派出所制定了一个“私人订制”式服务，安排户籍员林雪带上信息采集设备前往沈步友家进行现场办公。“请稍微向上抬头”“伸出右手拇指”……林雪干净利索地完成一连串信息采集动作，最后还向老爷子竖起大拇指，表扬他配合得非常好，老爷子被林雪可爱的动作逗得直乐，围观的群众纷纷称赞洪泽公安民警是老百姓的贴心人。（冯均永）
编辑: 金亦炜
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