兴业太古汇软硬件升级案例3则

　　
兴业太古汇进入第四年，除了DARE FOR MORE、各种品牌进出，商场也迎来一次局部规模不大但极具针对性的软硬件升级调整，几个点位可谓“上天入地”，下文为大家一一带来分享。

　　1、石门一路沿街外立面升级

　　由于星巴克烘培工坊拿了商场位于南京西路石门一路街角的独栋建筑，且鉴于项目欧式建筑的规整性，使得商场在开业三年期间都并未在南京西路和石门一路两条主干道沿街设置主形象logo——商场主入口内嵌于位于吴江路的北广场，从规划来讲没有毛病，只是外在形象会略显内敛。

　　因此将石门一路沿街原海报位（甚至不是灯箱）升级改为拥有渐变色背景灯的主logo形象显得符合逻辑且效果显著。u1s1，这个三年后上新的logo墙应该是整个项目中质素最高的主形象面，虽然该侧主要是车道入口，但在商场“漫长”的沿街面上堪称点睛之笔，夜间配上亮灯效果更佳。

　　另一方面，石门一路“对岸”华润项目开工、四季坊调整进入尾声（niko and ...、KKV 均已开业）、吴江路也紧锣密鼓升级中，因此相信不久以后，将会有更多西侧客流与兴业太古汇产生交互，在此位置进行logo加装从客流方向视觉印象植入来看也会具有加成作用。

　　值得一提的是，该入口改造时采用的围挡画面，正是logo形象最终的样子，这种所见即所得的围挡设计也不失为一种好的方案。

　　2、办公楼大堂升级

　　与很多综合体的办公楼大堂区域相对独立或者位于转角位有所不同，该项目的办公楼大堂与商场几乎无缝对接，大堂直通L1，商户贯穿其中。

　　同时与LG1也通过两部手扶梯直接打通，因此如果你在中午饭点光顾兴业太古汇，会遇到这个“腹部”区域的客流峰值——对于办公消费者而言，这里是该项目最好的展示窗口之一。

　　作为坐落于南京西路商圈核心点位双子塔超甲级写字楼，原先接待区域位于大堂的两侧，分别服务于一座和二座两栋楼，这种结构势必给访客带来无形成本——访客需要认清拜访对象所处楼宇，否则可能需要横穿整个大堂进行登记。

　　改造完后的办公楼大堂，将服务台“迁移”至中部C位，并在周围增加了休息坐席，更类似一个“服务中心”的角色。

　　与之对应的硬件升级，来自位于服务台两侧的柱面均安装上了大型L形显示屏，目前会有一些关于服务理念的中英文介绍，以及主力办公租户的露出，现代又摩登。

　　手扶梯旁等醒目点位的指示牌上增加了访客“自助登记”小程序二维码，并在访客登记页面能看到针对疫情的各类问题，削减了人工问答的时间成本；对于办公楼内员工增加的面部识别系统，也是此次升级的体验增值，虽然不是首创，但确实是让项目办公楼技术运用达到了最高水平行列。

　　眼尖的你可能已经在上图看到了位于手扶梯处的消毒装置，彰显优质物业水平。

　　虽然办公楼与商场并非同一体系，但由于上文提到的紧密关联性，因此对商场整体形象，尤其是腹部区域会有较强的提升作用。

　　3、停车场升级中

　　停车场升级牵涉到几个方面。首先是服务层面，由于近期对于疫情的管控更严格也更有经验，因此能看到近几周各大商场只要稍有“风吹草动”就能快速反应采取相关警戒措施——目前主要以测体温及出示随申码为主，而不同项目进场形式根据实际情况各有设计，以求因地制宜并尽可能将对消费者的影响降到最低。

　　兴业太古汇是我见到的第一家在停车场入口进行车辆分流的项目，主要是为了便于给司机测体温，因此将原先的双车道改为单车道，并引流至另一侧的临时下客点位，这样就能在高峰期确保秩序和安全的情况下进行双线测温，提高效率。这项工作需要投入更大的人力来执行（目测至少有5位员工），这是优质物业管理的表现。

　　视觉层面，进入到停车场内，商场正在对导视系统进行升级更新，包括坡面墙画进行了重新绘制，以色彩引导取代了此前的地标建筑引导，两个楼层的主题色分别延续到了相关楼层的柱面，达成连贯性。而导视系统则在更新中，可能会对区域和动线进行更为合理的指示和规划。

　　空间层面，之前三年“封存”的区域（曾举办过车库走秀）也已于近日开放，满足更多车位需求。

　　当年车库走秀时该区域留下过高光时刻。

　　各种举措传达出商场会借此升级契机对停车场进行更为完整呈现的信号，一方面当然是给消费者提供更好的行车体验，同时本文聊到的几个点位的软硬件升级也都是会对之后品牌升级调整有潜移默化的助力。