“私域流量时代，进化的珠宝产业@互联网”开播

1月13日，《宝玉石周刊》总编峰会第5期“私域流量时代，进化的珠宝产业@互联网”在深圳水贝壹号品牌集聚地正式开播，腾讯微视华南区服务商负责人、星红（深圳）科技有限公司 CEO 刘泽云，独立咨询师、中国民营中小企业发展深度观察者姚枫，特邀嘉宾主持深圳市水贝壹号投资发展有限公司副总经理石妍，《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊坐客直播间主持峰会，与业界众多粉丝一起探寻产业互联网化与效率提升、构建产业链协作新型生产关系与寻找未来商业的确定性。

《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊首先回顾了自2020年9月开播以来的总编峰会，以高度，深度，广度三位一体打造成行业具有影响力栏目和对话窗口，每期精选睿智、充满洞察力的选题博得了嘉宾与业界的广泛关注，2021年的总编峰会将不再局限于专题的策划，亦将为企业做更多专场的定制服务。

2020年，是电商行业极速视频化的一年；亦被称为“私域流量觉醒元年”。 越来越多的抖音电商直播基地已深入产业腹地，通过技术与商业模式赋能，催生出“珠宝+”互联网化电商化的新营销模式，倒逼产业供应链新生态的形成。无论是深圳水贝珠宝产业集聚基地、“中国玉器之乡”肇庆四会、 “中国彩色宝石之都” 海丰可塘，抑或是云南瑞丽，“直播带货”成为各大电商平台不可或缺的销售渠道，产业互联网化加速发展，通过实现产业数字化升级，用技术提升产业效率，降低产业运行成本，运用数据基于虚拟网络构建新型生产关系，重构产业资源配置，形成多角色、高并发的大型产业链协作网络。2020年前三季度，周大福在内地电子商务及O2O相关零售值按年录得30.2%增长，用实践验证了从公域流量到私域流量转移的商业价值。

四个维度角力当下的产业互联网化

随着直播的火热，产业互联网化再次被大家所关注，从采购选品到生产流通各环节，并对产业链上各个企业的运营效率提出了不同的要求与玩法。

独立咨询师、中国民营中小企业发展深度观察者姚枫

独立咨询师、中国民营中小企业发展深度观察者姚枫分享时说道，在互联网语境下，企业必须跟上互联网的节奏，否则就会被淘汰掉。

四个维度值得企业思量：一、底层营销端。营销端一定要学会用互联网大数据来分析产品，避免没有目标方向，一定要掌握好现代大数据发掘的工具。

二、品牌管理端。一定要学会掌握在互联网上做品效合一的传播能力，我们观察的不仅是珠宝行业，其他行业也普遍存在的品牌老化现象，首先是意识和传播的老化，它的传播还是用过去的广告，所谓中央式的广播式的，那是没人听的，就像我们刚才讲到私域流量，很多企业也在做公众号，但是把公众号做成了黑板报，自说自话，完全没有掌握到互联网品效合一的传播特点，这个能力一定是要去弥补的。

三、供应链端。在供应链上，一定要去适应小批量、快节奏这种新的互联网经济环境。互联网本身的特征是长尾效应，把过去很多小众化的人群一下子集中起来了，但是我们传统的企业在做产品的时候，喜欢动不动打造爆款，包括现在做直播还是希望打爆款，用爆这个字频率是最高的，尤其是在互联网上，其实它这是一个相对的概念。那么，如果说在互联网销售，通过大数据发掘，可以迅速去制定新的产品策略，把它生产出来，因此供应链的能力要加强。

四、研发端。这是高频出新的能力，而不是一招鲜吃遍天，现在的产品迭代是非常快的，消费者的特征就是喜新厌旧，在互联网语境下的节奏，企业一定要学会去适应。

腾讯微视华南区服务商负责人

星红（深圳）科技有限公司 CEO 刘泽云

在谈及产业互联网化，腾讯微视华南区服务商负责人、星红（深圳）科技有限公司 CEO 刘泽云说道，互联网本质有三点，去中间化、连接、敏捷。我们将传统管理模式和传统生态链条进行这三点的重组，在销售与工厂端连接的时候，我们怎么样把信息差打破掉，让信息足够通畅，打造成一个完整链条，我们要有一定高效的，敏捷性的连接起来，从销售一直到发货端，最终形成一条链路。而互联网化、电商化其实是一个助推珠宝行业这种传统组织构架的进化，然后再转型升级的助推器。

联合供应链、联合开发，别让爆款成为库存

深圳市水贝壹号投资发展有限公司副总经理石妍

在选品、采购、生产、流通，销售和终端等环节，企业所扮演的定位是什么，值得大家反思。深圳市水贝壹号投资发展有限公司副总经理石妍表示，2021年是直播年，在水贝的企业都在跃跃欲试，经历了很多“车轮战”，选品、生产、销售，到最后却带来了库存。企业要想清楚自身定位，直播的需求是什么，你的需求是想要保持跟品牌的互动，还是跟加盟商的互动，如果是跟品牌互动的话，那么就要每天或者说是有固定周期的去跟粉丝群互动，保持持续性。另外，联合供应链和联合开发的方式值得业界尝试，尽量轻资产运营不备货，联合头部供应链整合货品资源，将更多的精力把流通、品牌、主播，售后做好，这种联合供应链和联合研发的模式或许更加接地气。

《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊

有一句话叫，起势靠流量，成败供应链，升维靠科技。《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊分享道，在巨大的经济效益面前，品牌集合模式、工厂的生产模式，精品的组合模式等一些多元化的模式，让整个直播供应链形成了一个供应链体系的新物种，谁就是在给企业节省成本，谁为企业节省了成本，谁就是在为企业增长利润。

我们面临的机遇和挑战点包括，一、渠道变革。把中间商变成流量的合作伙伴，但这对产业资源的整合能力有要求，并不代表每家企业都有这方面的能量。二、分工专业化。企业要做好自身的硬核，发挥优势，扬长避短，把传统基因重组、变革成互联网时代的因子，企业需要深度的思考。

嘉宾合影

私域流量：内容原创、价值主张、有趣与流量危机

姚枫在谈到私域流量时说道，大部分企业做不好私域流量，原因还是太急功近利了，而机会只留给有准备的人。做好私域流量要把握两点：一、内容一定要让客人有留下来的理由，如果客人留不下来，内容没做出来，那你的私域流量从一开始方向就是错的。二、私域流量要做内容原创，内容原创必须和品牌的价值主张是一致的，有价值主张和商业模式，才能和别人显得不一样。明白价值主张是什么，能帮用户解决什么，然后功能上你就能去解决客人什么。Z世代这些人叫“网生”，身处互联网浪潮，她们的思维有这些特点，一是颜值至上。二是具备社交性。因此，私域流量不仅仅是门店营业员或者导购的事情，而是要让企业各个环节必须参与进来形成闭环。

“在你的私域流通里面，你要让粉丝做的是复购率，而不是天天在卖黄金，天天在卖特价，要做好年度营销方案，很好地捆绑，才能够让你的私域流量的粉丝管理好，复购率才能提升。在直播间里面，或者你的私域流量里面，你的东西一定要有趣。很多直播追求短平快，很粗暴的喊便宜了、降价了，这样做并不有趣，就像你让用户看到的只是这个戒指，而没有让她看到打动人的原因，究竟是你的构造有趣，还是你让不同的婚庆伴侣们体验到品牌或产品的奉献和对爱的加持？”石妍分享谈道。

刘泽云表示，这两年一直在谈私域流量，其实归根结底，我们遇到了流量危机。从流量的发展史上看，最早电视、广播、报纸是获取流量的途径，随着互联网的发展，慢慢转移至搜索引擎端口上，比如百度在人和产品之间的连接，再到当下的直播平台，我们获取精准的流量成本越来越贵了。我们从高速增长的时代，进入留存流量的时代，在每一场公域直播，烧钱买流量，是基于最大化的获客机会为出发点，我们现在一直在谈论私域流量，就是因为公域流量所投入的成本引发爆发式增长的这部分流量，我们要把它存留下来，转化为属于我们自己的流量，再用互联网思维去思考这部分流量能干什么。其中，私域流量的玩法有两个核心，一是内容；二是人设。我们要跟最终的消费人群产生一个情感上的连接，而并非只是产品上的连接，那情感上的连接就要通过一些内容，或者通过一些人为载体去跟她产生联系。

把握行业未来的确定性

随着后疫情时代与全球宏观环境的变化莫测，我们最大的焦虑来自于不确定性。在总编峰会上，嘉宾们各抒己见，把握住趋势的确定性，将使企业更加心中有数，行稳致远。大家谈到的确定性包括：去中心化的互联网时代，渠道的中间层将会越来越少；渠道商将进行互联网改造，让中间商变成合作伙伴，变成流量的抓取伙伴；无论上游还是终端，整合产业链要素的能力，越来越重要，而分工亦将会越来越专业化；人物画像决定了价格、款式、品类；主流消费人群改变了，消费场景改变了，购买产品的驱动利益，更关注精神层面；无论是配货的敏捷度，还是品牌发力的敏捷度都很重要；做好全域流量的整合，管理和挖掘用户价值。

另外，在产业供应链金融与人才建设等方面，组建行业联盟发展产业基金等新兴和高姿态的供应链金融方式、招聘及培养具有互联网思维的人才等独特观点层出不穷，各位嘉宾深入浅出的交融思想，为行业建言献策，赢得了业界的共鸣。（国峰）