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为进一步方便群众办理居民身份证，解决群众照相时间较长、办证领证排队等候等问题，市公安局遵循充分调研、合理规划的原则，积极推行一站式自助服务，最大限度简化办事手续，缩短业务办理时间，近期，已在市南区、市北区、李沧区、高新区、崂山区、即墨区、城阳区和胶州市配备了居民身份证自助受理设备，实现身份证受理、领取一站式服务。截至目前，自助受理点已达15个，全市通过自助机办理身份证1098个、发放2403张。
群众可在设备上自助办理身份证照相、申请、缴费、取证等业务，办证、取证均可通过人脸识别、指纹核对完成，实现机器代替人工，缩短了排队等候时间，提高了工作效率。目前通过自助机可以办理的业务包括：山东省户籍居民身份证的期满换证、丢失补领、损坏换领和居民身份证自助领证。
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