一位70多岁的老人近日不断接到骚扰信息，严重影响了自己的生活，不胜其烦的她求助于辖区的巡防队员，巡防队员经过仔细甄别后分别进行了删除或者屏蔽，解除了老人的烦恼。
2021年1月6日上午8点许，有一位70岁多岁的老大娘来到纬三路12号金水区经八路巡防室寻求巡防队员的帮助，老人说，她的手机不知道什么原因一直在响。
队员张卫国接过手机查看了一下，发现有很多短信息不停的进入所导致，其中一些是公众号发布的信息还有一些是个人信息。
经过询问得知，老大娘姓徐，家住附近家属院，为了购物方便，她在外地工作的女儿今年年初给她买了一部智能手机，并教会了她如何用微信扫码购物。
用惯了老年机的徐大娘一开始不太习惯，用过一段时间后觉得智能手机很方便，不仅能扫码购物，还能与女儿视频聊天。
而之所以会出现那么多的短信和信息，徐大娘告诉巡防队员张卫国，她有时逛超市时领取小礼品需要扫码，她不假思索后答应了，有些时候，有人发广告让她去听健康课需要留下电话号码，她也留了。
“这段时间手机老是响，有时半夜还有信息，吵得都睡不好觉，烦死了，女儿不在身边，也帮不了我。”徐大娘说。
队员张卫国提醒徐大娘，扫码领取小礼品不仅会泄露自己的个人信息而还会群发信息还影响他人，建议不要贪图小恩小惠去扫码，一些不明链接则千万不要打开，要及时删除，以免上当受骗。
老人听完后连连点头称是。
手机经过清理后，恢复了正常，这时徐大娘脸上也露出了笑容。
随后，队员张卫国又教会徐大娘如何在晚上休息时将手机调为静音。
临走时，徐大娘连声感谢，并说以后遇到这样的事还来找巡防队员帮忙。
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