广发证券易淘金App“云智版”正式发布 以云端技术引领财智创新

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    本报记者 周尚伃

    12月23日，广发证券易淘金App全新版本“云智版”正式发布。新版本在财富管理陪伴式服务、数字化及智能化、平台客户体验三大方面进行了创新性升级，推出云上财富管家、智能条件单、智能AI主播等九项产品和功能。

    财富管理陪伴式服务升级由“云上财富管家”“指数专区”和“大咖严选”三项功能共同打造。

    7*24小时专业线上投顾服务一直是广发证券服务客户的优势。易淘金云智版此次推出“云上财富管家”功能，可以更好地满足客户的高端理财需求，让投资咨询的线上沟通更直观、更高效。具体来说，“云上财富管家”借助5G通讯时延极短的特性，可实现远程语音沟通和屏幕实时共享，用户可以通过易淘金App或微信接收到客户经理的沟通邀请，也可以通过易淘金App向客户经理发起邀请，对方接受后便可开启屏幕实时共享和语音沟通。

    使用“云上财富管家”后，客户经理可以将屏幕共享给客户，客户可以直接看到客户经理完整的操作路径，还能够针对过程中的要点实时提问，较普通咨询更为直观，大幅度提升服务效率。

    目前，云上财富管家可以覆盖一般业务咨询，以及理财产品、股票投资、债券投资、衍生品投资等专业咨询，使客户获得沉浸式管家服务体验。

    此外，针对全市场基金数量众多但质量参差不齐，客户挑选难、研究成本高、择时难等问题，易淘金云智版的“理财”模块全新上线了“指数专区”和“大咖严选”等功能，有效为客户解决上述痛点。

    数字化及智能化升级包括“智能条件单”“AI智能主播”“千人千面”三项功能和服务。

    经过长时间自主研发投入，易淘金云智版重磅上线了“智能条件单”功能，用户可以通过该功能进行买入、卖出、止盈止损、持仓回本等多种条件设置，对股票进行跟踪监控。当用户设定的交易条件被触发后，系统将自动根据用户设置的委托条件提交委托。系统在用户设置好相关条件后会自动盯盘，直至预设条件被触发或有效期结束。

    “智能条件单”全程无须用户盯盘，不仅有效节约了用户的时间成本，而且较人工盯盘更加精确、及时、高效，也使既定策略免受人为情绪的干扰，不让“人性弱点”侵蚀投资收益。操作路径上，用户只要在广发证券易淘金App中进入“交易”频道，即可使用“智能条件单”功能。

    广发证券创造性地将“AI智能主播”引入易淘金App，并已于12月11日正式发布，这是国内券商在AI虚拟形象领域的首次尝试。据悉，“AI智能主播”计划将广泛应用于广发证券易淘金App的资讯播报、视频培训等多场景，极大地优化用户的线上交互体验。

    为满足不同客群对于平台使用的需求，易淘金云智版上线“千人千面”服务，基于客户的智能画像为其推荐符合当下需求的产品或策略，实现精准触达。

    广发证券易淘金云智版在客户体验方面也进行了全新升级，包括“发现”频道海量资讯引入、两融交易界面改版以及会员体系搭建等三项功能，全方位提升客户的平台使用体验和投资决策效率。

    广发证券电子商务部总经理曲东荣表示，科技是为金融企业赋能的最有效工具之一，本次云上财富管家、AI智能主播、智能条件单等功能的研发上线，就是在探索科技在金融行业更多的落地场景，力求通过沉浸式服务体验、流畅线上交互、智能投资策略工具来辅助客户进行投资决策，全面提升客户的投资效率和平台使用体验。

    易淘金App是广发证券全自主开发的移动端顾问式投资理财综合服务平台，目前用户总数已超3000万。

（编辑 田冬）