奥地利人造水晶和珠宝品牌 Swarovski （施华洛世奇）的首席执行官 Robert Buchbauer 表示，公司正在被迫推进一场彻底的改革。
125年前，公司创始人 Daniel Swarovski 发明出了能把玻璃切割得像钻石一样的机器，现在他的玄孙辈掌管着这家多元化的公司。它为时尚品牌提供莱茵石（水钻），为猎人提供望远镜，为米老鼠(Mickey Mouse)和《星球大战》中的莱娅公主(Princess Leia) 等角色提供珠宝和水晶雕像。
在 Swarovski 位于奥地利 Tyrol 地区 Wattens 镇的总部，通常每年会有65万名游客前来参观。新冠疫情不仅让 Wattens 陷入了困境，还放大了 Swarovski 面临的更深层次的问题。
Robert Buchbauer 在 Wattens 总部对法新社表示：“我们被迫重新设想和调整了整个施华洛世奇的业务。”
抛弃大众市场
Swarovski 的水晶曾装饰过碧昂斯和玛丽莲梦露等名人的服装，也曾被 Christian Dior（迪奥）等奢侈品牌设计师使用，但 Robert Buchbauer 表示，Swarovski 在商业客户中逐渐失去了光辉。
来自中国竞争对手也在生产水晶，价格仅为 Swarovski 的 1%。
Robert Buchbauer 说，除了这种毁灭性的竞争之外，疫情还“加剧了规模巨大的销售缺口”。预计今年人造水晶行业的总收入将锐减30%，从去年的27亿欧元降至约19亿欧元。
Robert Buchbauer 忧心忡忡地说，由来已久的、全面的收入下滑只会越来越严重。
他想让 Swarovski 的水晶更独特，产量更少、体积更大、色彩更丰富，这样才能卖出更高的价格。
他说，镶有 Swarovski 水晶的美甲套装和手机壳等大众市场产品在未来是没有立足之地的，尽管它曾给公司带来了广泛的吸引力。
在这场大规模的改革行动中，Swarovski 全球的3000家门店中，约750家将被关闭。
Swarovski 还将裁员约6000人。这项计划已经开始实施，Wattens 总部今年约有1200名员工失业，预计2021年还会再裁员600人。（详见《华丽志》：施华洛世奇启动史上最大重组计划，将裁员6000人）
Robert Buchbauer 说，除非他的计划得到全面执行，否则“我们最终会成为失败者。”
家族内讧
Robert Buchbauer 于今年4月成为 Swarovski 首位外聘的首席执行官，他提出将 Wattens 的业务纳入一家控股公司旗下。该提议得到了持股约 80%的家族成员的支持。Robert Buchbauer 称这是一项“具有法律效力”的决定，实际上他也可以从这一变革中获得更多权力。
但 Swarovski 家族一些重要成员对 Robert Buchbauer 这位“外人”的想法并不支持，他们认为：已经转向廉价竞争对手的客户不会支付更高的价格。持反对意见的有 Nadja Swarovski、Helmut Swarovski、Gerhard Swarovski 和 Paul Swarovski 等，他们持有公司约20%的股份，已经申请仲裁，希望取消 Robert Buchbauer 的计划。
股东兼前执行董事会成员 Paul Swarovski 表示，他希望“在一切都付诸东流之前”阻止 Robert Buchbauer 的计划。
Paul Swarovski 得到了 Nadja Swarovski 和她的父亲 Helmut Swarovski 和叔叔 Gerhard Swarovski 的支持，这三人都是执行董事会的成员。
施华洛世奇公司目前大约有70位家族成员拥有股份。Nadja Swarovski 于1995年加入公司，目前担任施华洛世奇公司公关部主任及执行董事会成员（详见《华丽志》报道：董事会中唯一的女性成员！施华洛世奇第五代传人Nadja Swarovski谈家族传承）。
在竞争激烈的奢侈品行业，Swarovski 是少数几个仍以有限合伙方式运营的家族企业之一。这种结构最初对小型制造商来说是有利的，但各方都认为，它现在对数十亿欧元的国际化运营构成了障碍。
Paul Swarovski 坚持认为 Robert Buchbauer 必须离开。他说：“船长将带我们驶向暗礁，只要他的手还握着舵柄，就必须要让他离开。”
公司上下忧心忡忡
工会代表 Selina Staerz 表示，Swarovski 的家族成员在社交媒体上发布豪华度假的照片，或从直升机上下来参加 Wattens 的会议，只会增加员工的沮丧和不信任感。
Selina Staerz 在给下岗员工做工作的间隙告诉法新社：“我们不再觉得自己是公司的核心。”
Wattens 在各个方面都依赖旅游业，Swarovski 是该地区最大的单一雇主，失业员工可能很难再找到新的工作。
尽管 Robert Buchbauer 表示，2021年后不会再进一步裁员，但有传言称，Swarovski 的整个业务可能会转移到邻国瑞士。
Selina Staerz 说，无论如何，人们已经对那个曾经提供儿童保育和住房等福利的雇主失去了信心。
此外，她表示，许多员工不相信 Swarovski 会成功转型为一个奢侈品牌。
她说：“超级富豪不需要我们的施华洛世奇水晶。他们可以买钻石。”
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