胶州远洋御城小区“强制交房”陷入信任危机，官方已立案！

这个由知名央企远洋集团开发的品质楼盘正因“强制”交房陷入信任危机。

“这分明就是‘强盗’逻辑。”业主刘先生说。

6月中旬，青岛胶州远洋·御城小区开发商贴出了一张收房通知单，内容一是开发商交付的商品房如果有质量瑕疵不能作为业主拒绝收房理由，且开发商维修期间不视为逾期交付；二是，对于坚持不收房的业主开发商有权选择解除整体预售合同，且业主应按商品房总价款20%向开发商支付违约金。

“收房通知单”激怒了业主，他们与开发商发生了争执；同时向政府相关部门进行了投诉。

山东省青岛市胶州市市场监督管理局（以下简称“胶州市场监管局”）受理了此次投诉，相关负责人表示，“这起事件本质是开发商为了排除自身违约风险，强势地将责任转嫁给消费者的行为。”

7月6日，上述负责人告诉中国房地产报记者，该局已针对远洋·御城小区“霸王”收房通知单一事展开调查，目前案件已进入审核阶段，但尚需一定时间才能彻底结案。后期开发商将如何整改包括回应业主目前没有结论。

针对远洋•御城小区纠纷问题，中国房地产报记者多次致电开发商但始终未有答复。

提供质量合格的商品是企业本应遵守的商业行为，现实却是通过一纸“收房通知单”掩饰项目瑕疵并有强制收房行为，不得不说是“砸了自己在老百姓心目中的央企形象”，这值得企业深思。

强制收房？

这张“霸王”收房通知单打碎了众多业主美好的“安居梦”。

6月中旬，青岛胶州市远洋·御城小区业主们收到了盼望已久的收房通知。对于他们来说，掏空积蓄去买房终于等到收房入住这一天，是一件无比开心的事。

但意外总是让人措手不及，正是这份被业主攥在手里还热乎着的收房通知单，使一众业主彻底沉入谷底。

多位业主向中国房地产报记者表示，开发商出具的这份收房通知明显有违公平，存在多项不合理条款，置业主权益于不顾。

在他们看来，这份收房通知单最具争议的有两点：

一是规定开发商交付的商品房如果有质量瑕疵（包括但不限于粉刷瑕疵、墙壁裂缝、局部渗漏、部品件损坏、管道堵塞等装修问题）不能作为业主拒绝收房理由。且该商品房维修过程可以合理延长工期，但开发商维修期间不视为逾期交付，无需担责。

二是规定业主在交付期限届满之日后30天内仍未办理交接手续的，开发商有权选择解除整体预售合同，且业主应按商品房总价款的20%向开发商支付违约金。

“明明是我们自己真金白银地掏钱买房，开发商凭什么要求业主不管房子质量如何都要无条件收房？现在开发商强制收房分明就是‘强盗’一般的逻辑。”业主刘先生认为。

业主张先生同样对开发商的行为感到愤怒，他不禁诘问：“如果开发商故意把房子标准降低，使业主收房意愿不强甚至是宁可违约也不收房，开发商是不是就轻松地赚取了20%违约金？”

对于上述收房通知单，北京金诉律师事务所主任王玉臣在接受中国房地产报记者采访时表示，“这些条款很不公平”。

王玉臣说，可能是开发商明知房屋存在装修瑕疵和质量问题，为了规避逾期交房风险而试图以书面收房通知来限制购房人权利，减少自身责任？如果是这样，这种行为是非常不公平和不道德的。

对于“开发商在商品房维修过程中可以合理延长工期，不视为逾期交付无需担责”的要求，王玉臣也认为有失公平，并损害业主权利。

品质缩水的小区

销售时承诺品质高于周边小区但交付却出现品质缩水的小区。

开发商这种颇具争议的做法直接引发业主强烈反对。

据刘先生介绍，6月中旬以来业主们对远洋·御城小区进行了非常细致观察，最终列出了数十条问题，多次同开发商协调解决，并向主管部门进行反映。

涉及的问题包括部分房屋内部存在明显瑕疵或质量问题，窗户标准与合同约定不符，以及绿化不达标、消防设施位置不合理、公摊不合理、地下车库过于潮湿、水泥楼梯开裂掉渣、单元门大小存在差异、小区大门建设格局小和楼道大白墙不符合高品质住宅等多方面问题。

业主看来，从楼房内部到整个小区品质都出现严重缩水，与远洋·御城小区主打的“高端盘”形象相左。

据记者了解，远洋•御城由远洋集团旗下青岛兴正元房地产开发有限公司开发建设，官方备案名为“兴正嘉园小区”，位于胶州经济技术开发区黄河支路1号。

项目占地面积14万平方米，建筑面积35万平方米，容积率2.00， 绿化率40%。产品涵盖小高层、高层及社区商业街等多种物业形态，总计7栋楼，2000户左右。

2018年7月远洋•御城首次开盘，借助“中国—上海合作组织地方经贸合作示范区” 胶州核心区概念性规划，该项目住宅单价曾一度达到1.1万——1.2万元/平方米。目前项目还余部分尾房，一期已经进入交房阶段，二期三期将在今年年底和明年年底交付。

因楼盘品质出现问题，业主与开发商陷入一次次争议中。

开发商转嫁责任已立案

业主与开发商之间的矛盾至今难以调和。目前，因开发商转嫁责任官方已立案。

针对远洋•御城这起因收房通知而暴发的维权事件，以及房屋瑕疵是否会带来安全隐患等问题，中国房地产报记者联系了胶州市建筑工程质量监督站一位负责人，他表示，“目前，房地产开发项目只要通过了单体验收就具备交房条件，如果收房后房屋出现严重质量问题，业主可向属地（胶州上合示范区）质量监督部门反映，质监部门会及时督促开发商对房屋进行修缮。”

胶州市场监管局一位负责人告诉中国房地产报记者，6月中旬后不断有业主向该局进行举报，该局已正式立案调查。

按照相关规定和程序，案件调查已基本完成，不仅收房通知单存在不公平条款问题，预售合同也存在不公平问题。现在，案件正在由相关科室进行审核，尚需一定时间才能彻底结案。

“这起事件本质就是开发商为了排除自身违约风险，强势地将责任转嫁给消费者的行为。”上述胶州市场监管局负责人表示。

其坦言，主管部门会依据规定对开发商进行处罚并责令其改正。但在行政监管与处罚以外，该案件可能会涉及民事争议，这不在该局管辖范围内，希望业主与开发商能够尽可能保持冷静协商解决，避免事态激化甚至是进入民事诉讼。

针对远洋•御城小区纠纷问题，中国房地产报记者依据收房通知和企业公开信息，分别多次致电该项目客服中心和开发商青岛兴正元房地产开发有限公司，但电话始终处于无人接听状态。

虽然事态不容乐观，但中国房地产报记者注意到，今年以来青岛已经成功试点新建商品房交付流程再造，并将这项工作列入2020年青岛市“市办实事”和全市群众关注的10个领域管理服务提升行动中。

具体做法是，从规范商品房交房流程入手，指导开发企业对商品房交付条件、交付内容、交付流程和交付善后等各个环节进行全面梳理，逐步建立房地产市场“交房即可办证”的长效工作机制。

现在，随着这项试点工作地展开，未来房地产开发项目交房阶段的纠纷或许能够得到有效化解。这些试点探索的经验和处置思路能否化解远洋•御城事件，小编将持续保持关注。