本刊讯 12月8日上午,一面印有“为民服务不忘初心，铁警雄风保驾护航”字样的锦旗，送到了北国商城站警务区博物院警务室，这是进入12月份以来，北国商城站警务区连续收到的第6面锦旗。
锦旗象征着荣誉！一面锦旗，一份肯定，每一面锦旗都诉说着一个故事，这样的故事每天都在发生着，只有那一面面锦旗记录着曾经的感动……为乘客找回记载重要信息的手机、储存重要资料的U盘，装有大额现金、卡证的手包，就医的病历、报销的凭据……这些不同内容的锦旗，记录了人民群众对轨道交通民、辅警的赞许。
锦旗背后是轨道交通分局全体民、辅警以“三本账”为标尺，以“人民群众满意”为最终目标，努力提升群众安全感、满意度，用实际行动关涉民生、服务群众的重要举措，在地铁带来绿色、快捷出行的同时，让人民群众感受到更多的安全和温暖。
锦旗背后是优质的服务！一直以来，石家庄市公安局轨道交通分局秉承着“群众利益无小事”的理念，致力于打造一支高素质的民、辅警队伍，将责任感、集体感、荣誉感根植于每名民、辅警内心，贯彻落实到实际工作中，服务方向始终聚焦在人民群众的每个需求里。
在分局党委的安排部署下，整合后的北国商城站警务区，优化了警力资源配置，人员集中、精力集中，工作效率高，重要站点见警率高，基础更扎实，勤务更高效，服务更周到，高效规范的勤务进一步提升了服务质量！
寒冬不寒，服务更暖！北国商城站警务区围绕“警情就是家事，群众就是家人”的服务宗旨，在保持发扬以往优良传统的同时，不断革新升级服务举措，让“急群众之所急、想群众之所想”不再是一句口号，让“民之所需，行之所向”成为一种自觉履行的职责要求。
轨道交通分局为民服务的暖心事迹无数，先后被多家市级以上媒体争相报道。金杯、银杯，不如老百姓的口碑，为民服务无止境，轨道公安一直在路上。
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