发票是我们经济生活中不可缺少的部分。发票是会计核算的重要凭证。公司根据发票进行税务缴纳,个人通过发票可找公司进行报销。商家为消费者开具相应发票是其义务,如果违反此法定义务,就要承担相应法律责任。即便如此,还有些商家在消费者索要发票时,对其进行言语辱骂,场面让人愤怒。
近日,有网友上传一段视频,视频中身着保安制服的男子一直喊着“出去,你剪头都剪不起,活着有啥意思,现在给老子出去。”事件发生在上海某理发店,据了解,事发原因是一男子在该商家剪头后,要求商家开具发票,但遭到店员辱骂。该店员态度恶劣,还险些动手殴打消费着。最后经协调,商家给消费者开具了发票。但店员粗暴恶劣态度,让很多人反感。
视频发到网上后迅速引起大家讨论。网友们纷纷为该消费者打抱不平。商家不依法给消费者开具发票,还对消费者进行谩骂,此行为不仅违反道德,还触犯法理。该店店员不尊重消费者权益,还对其进行言语辱骂,人格侮辱,这种行为应当收到相应惩罚。
商家在日常经营活动中,应遵守相应规章制度,这是最基本准则。除此之外,商家应做好自己的业务规范,把握好自家产品质量,做好相应服务工作。只有过硬的产品质量,优秀的服务态度,诚信对待消费者,才会收到大家喜爱,才能恒定稳固的发展。
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