发票是我们经济生活中不可缺少的部分。发票是会计核算的重要凭证。公司根据发票进行税务缴纳，个人通过发票可找公司进行报销。商家为消费者开具相应发票是其义务，如果违反此法定义务，就要承担相应法律责任。即便如此，还有些商家在消费者索要发票时，对其进行言语辱骂，场面让人愤怒。
近日，有网友上传一段视频，视频中身着保安制服的男子一直喊着“出去，你剪头都剪不起，活着有啥意思，现在给老子出去。”事件发生在上海某理发店，据了解，事发原因是一男子在该商家剪头后，要求商家开具发票，但遭到店员辱骂。该店员态度恶劣，还险些动手殴打消费着。最后经协调，商家给消费者开具了发票。但店员粗暴恶劣态度，让很多人反感。
视频发到网上后迅速引起大家讨论。网友们纷纷为该消费者打抱不平。商家不依法给消费者开具发票，还对消费者进行谩骂，此行为不仅违反道德，还触犯法理。该店店员不尊重消费者权益，还对其进行言语辱骂，人格侮辱，这种行为应当收到相应惩罚。
商家在日常经营活动中，应遵守相应规章制度，这是最基本准则。除此之外，商家应做好自己的业务规范，把握好自家产品质量，做好相应服务工作。只有过硬的产品质量，优秀的服务态度，诚信对待消费者，才会收到大家喜爱，才能恒定稳固的发展。
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